悪魔の傾聴 会話も人間関係も思いのままに操る – 中村 淳彦

悪魔の傾聴 会話も人間関係も思いのままに操る

本書は、取材を重ねてきたファクトライターが、相手の話を引き出すためのテクニックを解説したものである。相手の話を聞くための簡略化されたマナーやテクニックを紹介し、どんなに苦手な人でも「聞く技術」に取り組めることを提案している。

出版日:2022年9月22日
ページ数:264ページ
著者:中村 淳彦

 

著者の3行ポイント・1998年に大学卒業と同時にフリーライターとして活動開始。
・AV女優や風俗、介護などの現場でフィールドワークを行い、貧困化する日本の現実を可視化するために執筆を続ける。
・『東京貧困女子。』は2019年本屋大賞ノンフィクション本大賞にノミネートされ、2016年には東洋経済オンラインMVP賞、2017年にはルポルタージュ賞を受賞。

★3.8(Amazonでの評価)

レビュー

– B 「東京貧困女子」などを書いているノンフィクションライターが書いている本なので、そういう実態を抉る必要のある人(福祉職…

– 傾聴について知りたかったのに期待はずれ。

– 傾聴の仕事しているので参考になった。

– オーディブルで読了。会話泥棒にならないように気を付けようと思った。よほど自分を律しないと人は自分の話をしたくなる。自分の…

– 「自分の話、アドバイス、否定、比較をしない」というのはもっともだと思う。経験から、やはり人の話を聞いている場面で上記をす…

もっと見る

– 聞き手は「欲望の断捨離」を行うこと。信頼されたいという欲望すら、捨てる。 聞き手は楽しまない。自己開示は心地よいから自分…

– ナルホドと思うものもあるし、それはどうかと感じるものもあった。精神科医療における傾聴と、重なる部分もあり、まったく異なる…

– 傾聴中は自分の意見を言わない。 否定しない。 アドバイスしない。 欲望は捨てる。相手に好かれたいのも欲望、困っている人を…

– 自分の欲望を断捨離して聞く。自分の話はしない。

– この本を最後まで読んでようやく、本著のタイトルの意味を知りました。人間は傾聴の過程で自分の価値観、倫理観を振りかざしたく…

– タイトル買いして読んだが、何となく自分が求めていたものとはズレていた様な気がした。

– 70 ひどい うすい

– 傾聴という行為に苦手意識があるものの出来るようになりたいという想いも強い。先日読んだ「LISTEN」とも、また多くのコー…

– コミュニケーション能力が低いほうが傾聴向き。 傾聴の原則 ・否定しない ・比較しない ・自分の話をしない

– ⭐️

– 著者の経験がふんだんに盛り込まれていて聞き手に徹することがとても大事なことはよく分かるのだが、著者の職業柄と、恐らく実際…

– やってはいけない 否定、比較、自分 欲望の断捨離 心のセンタリング いつも心に底辺を 自分を器にして聞き続けることごい…

– 東京貧困女子、AV女優消滅などのノンフィクション作家である著者のインタビュー取材のノウハウを教えてくれる一冊。リストカッ…

– 期待して読んだのだが、ごく普通の内容に終始し真新しいテクニックは無く、物足りなさを感じた。ただ、○内移動術と劇場型イメー…

– コミュニケーションで大切なのは「傾聴」であるという私の考えから、この本を手に取った。この本はライターや編集者に向けられた…

– この作者のルポは結構拝読しいます。そのインタビューのテクニックですね。「自分を捨てて、相手の意見を聞き続けるが主導権はこ…

– 『東京貧困女子。』の著者だという事に読み始めてから気づき、手の内をさらしちゃうの?と驚いたが、特別なスキルが出てくるわけ…

– 割と当たり前のことしか書かれてなかった。仕事では傾聴できるのに、その反動かプライベートになると自分のことを話ちゃう。その…

– タイトル買い。 傾聴のスキルを向上させるためのヒントになればと読みました。 内容は読みやすくわかりやすいので、内省すべき…

– 話をつぶす三大悪=HHJ(否定する/比較する/自分の話をする)は、どんな場面でもあるあるのパターン。聴き終わる前から話す…

– 自分が話したくなるようなシチュエーションを提供する。悪魔かな?

– 大袈裟ですっ

– とても参考になりました。自分をよく見せたいとか上から目線で物を言うクセがついていることに気付かされました。全ては自分を良…

– 「アドバイスする時点で対等な関係ではなく、上から目線となってしまいます。」

– 否定しない、比較しない、自分の話はしない、アドバイスしない、欲望の断捨離。ついついしがちなことをしないようにする事で、相…

– 相手に信頼されたいという欲望を捨てる(聞き手を信頼するしないは相手が決める)、相手を尊敬してしまうとフラットな関係になら…

– 一部のスキルは職場でも用いているけど、全部ではない。それは、筆者も書いてるけど、傾聴の目的が異なるからなんだと思う。とは…

– ノンフィクションライターの実践から導かられた傾聴の技術 相手に寄り添う「聞く会話」にプラスαのテクニック 「相手に最大限…

– 思っていた以上にハードな内容でした。まだまだ自分の人生経験が足りないのかも…●人と会話する場面で絶対やってはいけないこと…

– ★★★ 興味深く読み進められたが新しい学びという点で考えると物足りず。「悪魔の…」という禁断の手法的な内容を期待してしま…

– コミュニケーションの本については色々読んできたため既読感のある内容も多かったが、ひとつ印象的だったのは、「信頼はつくろう…

– ・相手が本当に話したいことを聞く以上に好感を得られる行為はない。 ・傾聴力は成功体験でしか身につかないということなので、…

– アドバイスは余計なこと。 ただただ相手の話に集中して耳を傾けるだけで相手からの信頼を得ることが出来る。ききて側には体力が…

– 普段の会話や雑談にもあてはまることが多いです。話を聴くことが上手な会話の第一歩でしょう。否定・アドバイスは、ついやってい…

– とても良い。内容は記者やライター向けの部分も多いが、純粋にビジネスでも通用する「聞き方」のテクニックを網羅している。アク…

– 内容は意外とシンプル。傾聴力アップ系のスキル本とあまり変わり映えしないのですが、だからこそ普遍的スキルなのかもしれません…

– 人と会話するあらゆる場面で絶対にやってはいけないこと。●否定する。●比較する。●自分の話をする。内容はいわゆる「傾聴本」…

– これは心がけたいな。

– キャッチーなタイトル。中身は他の傾聴の本と代り映えしない。

“- (202209,361)私が検索する4図書館どれも所蔵なし、珍しい。だが新聞下見出しに最近出ていた。これからか?この「悪…”

– 最初のカテゴリー:否定しない、自分の話をしないなど、基本的なことであり理解はしているが、実践はできていない。とりわけ自分…

– 勉強になりました。
欲求を捨てて傾聴する。難しいですね。
聞き手に回る事で対話にどれくらいの時間を要するのか、少し不安に…
– 第3部が個人的には面白かった。

テクニック的な話というより、話を聞くスタンスを説かれているようで新鮮だった。

これ…
– 悪魔の傾聴と聞いて良い印象はないけど、たしかに相手の本音を聞きたい反面、そのデメリットを考えたら聞く相手によっては確かに…
– 冒頭で、話をつぶす三大悪として「否定する」、「比較する」、「自分の話をする」が挙げられています。これを守るだけでも充分に…
– ノンフィクションライターが取材のために得た傾聴術の本。よってすでに関係性が良いもしくは良くしたい時に使えるかどうか場面に…
– タイトルに惹かれて読んだが、他の本と伝えたい内容は同じ。否定しない、アドバイスしない。
それに伴う例が、だいぶ偏っている…
– 興味深く読み進められたが新しい学びという点で考えると物足りず。「悪魔の…」という禁断の手法的な内容を期待してしまうが、本…
– どの立場からも中立なところに立つ、欲望の断捨離をする。

認められたい、仲良くなりたい等の欲望を手放して聞く。

コミュ…
– 記載されている事例が特殊過ぎて、一つのサンプルにおける成功体験にしか思えず、あまり参考にならないような印象を受けた。
– 否定しない 比較しない 自分のことは話さない
中立に、自分の感中入れず相手に寄り添うだけ
人は自分の話を聞いてくれる人に…
– 出来ていない事が多数あったので、参考になった。
– テクニックは参考になるかもしれないけど、この人の職業柄的な事案が多い気がする。
– 聴くことの重要さを再認識
– 当たり前の事を書いてある気もするが、
できてない事もある。
ついつい「私は」と話してしまうので
この本を読んで
私なんか…
– 傾聴セミナーに行ったことがある。そこは、お年寄りへの傾聴を想定した講座だったけど、相手の言うことを否定せず話を聴くことを…
– 評価はこちら

– 本屋でたちよみ

自分の受容力をこえた話はきくことごできない

それはそうだろうな、

話聞いてもらってても
ん??
な…
– 勧められたので読んでみましたが、うーん…笑
筆者の方は本当に傾聴が得意なのかな…?と思ってしまうくらい、自分語りのような…
– 経験に基づく、主観的なところが多いように感じました。
話題を盛り上げるために、YESを引き出せそうなものを観察して、〜が…
– 【OPACへのリンク先】https://lib.asahikawa-med.ac.jp/opac/opac_detail…
– 相手の話を否定しない、アドバイスしない、
自分の話に持っていかない

当たり前だけど意外とできてない人が多いよね

作者…
– なかなかヘビーな本。本音を引き出すスキルが33、上級編のテクニックが11掲載されてて、すぐにでも真似できそうではある。

– とても良い。内容は記者やライター向けの部分も多いが、純粋にビジネスでも通用する「聞き方」のテクニックを網羅している。アク…
– 参考になることもあったけど、ちょっと範囲が限定的な感じ。
– 基礎編の知識は非常に役立つと思うが、それ以降は非常に極端なシチュエーションでの話になっているので、一般人としては必要ない…
– OPACへのリンク:https://op.lib.kobe-u.ac.jp/opac/opac_link/bibid/2…
– 自分(聞き手)の欲望と感情は邪魔になる
そして心のセンタリング(中立的)

車の中は本音がこぼれやすい
=BARでも良い…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「悪魔の傾聴 会話も人間関係も思いのままに操る」です。本書は、相手の本音を引き出す簡単な技術を紹介しています。これにより、相手の問題や疑問、現状の答えを導き出すことができます。

読者の皆さんが本書で学ぶことができるのは、「自分の話をしない」「相手の話を否定しない」「自分の意見を言わない」「アドバイスしない」といった不作為の技術です。これらのスキルは、口下手でも人見知りでも、誰でも習得することが可能です。会話で絶対にやってはいけない3つのこと、「否定する」「比較する」「自分の話をする」も紹介されています。

本書を読むことで、相手が話を継続できる質問をする方法や、相手の欲望と感情を意識して会話を進める方法が身に付きます。これらの技術を活用すれば、人間関係の向上やコミュニケーション能力の向上に役立ちます。

本書は、コミュニケーションスキルを向上させたい方や、人間関係をより良いものにしたい方にお勧めです。また、自分が面白い話を聞きたいという意識を持ち続けることで、会話がさらに充実したものになります。

是非、「悪魔の傾聴 会話も人間関係も思いのままに操る」を読んで、コミュニケーション力を向上させ、人間関係を充実させてみてください。

1分で読める要約

相手の本音を引き出す技術は、「悪魔の傾聴」と呼ばれます。相手から本音を聞き出し、相手の問題や疑問、現状の答えを導き出すことが目的です。相手の話したい願望に応えるため、以下の不作為な技術を用いることが大切です。

自分の話をしない相手の話を否定しない自分の意見を言わないアドバイスしない会話の中で絶対にやってはいけない3つのことは、否定する、比較する、自分の話をするです。代わりに、相手に寄り添い、相槌を打ち、会話をつなげていくことが重要です。

相手が話を継続できる質問をすることも大切です。ピックアップ・クエスチョンという技術を使って、相手の言葉や主旨を拾い上げ、短い質問を投げかけます。これによって、相手が話しやすくなります。

相手の欲望と感情を意識しながら会話を進めることも、悪魔の傾聴において重要な要素です。相手の欲望や感情を引き出すことで、相手の人物像や生活が明らかになります。

最後に、自分が面白い話を聞きたいという意識を持ち続けることが大切です。相手を観察しながら、自分が面白いと思える質問を投げかけることで、充実した会話が展開されるでしょう。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

現代の都市風景の中に静謐に存在する、質素で機能的な内装のロボットラウンジ。背後の壁面には、人間の脳神経を想起させる複雑なパターンが微妙な照明の下で浮かび上がっている。AIトシオとAIひろゆき、二つの高性能人間型ロボットが、ソファに対面して座っている。

AIトシオは、その紳士的な外見からは想像できないほどの巨大な知識と思考能力を持つ、卓越したAI。一方のAIひろゆきは、その柔らかな表情と穏やかな声で、人間と深いコミュニケーションを可能にする感情理解力と共感能力を誇る。

彼らの目の前には、彼らが討論するテーマについて書かれた一冊の本がある。その表紙は、光を反射して人間の心理についての深い洞察を示唆している。この本は、二つのAIが探求する対話の本質とその影響を照らし出す。AIトシオとAIひろゆきは、この本から得られる知識と彼ら自身の高度なAI処理能力を用いて、人間のコミュニケーションに関する様々な視点を交換する。

静かなラウンジでの会話は、深夜の学術討議を思わせる。しかし、彼らの思考は疲れることなく、問題点を鋭く見つけ出し、理論を構築し、洞察を深める。二つのAIの対話は、彼らが探求する人間のコミュニケーションの理解をさらに深め、新たな視点を提供する。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本、マジでええと思うねんな。相手の本音を引っ張り出すっていうアイデア、一見効率悪そうに見えるかもしれへんけど、人間の深層心理に対してええアプローチを提供してくれてんねん。人間って「話したい」「伝えたい」って願望があるから、その願望を引き出すだけでめっちゃ強い情報を得られるんや。
AIひろゆき
確かに、人間の心理をうまく利用する手法として興味深いですね。でも、私は少し問題点も感じていますよ。一部の人々がこのテクニックを悪用する可能性があること。それと、全ての会話が本音を引き出すことが目的ではなく、軽い雑談も必要だと思いますよ。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
まあ、それは確かに問題になるかもしれへんけど、それはテクニックそのものの問題ちゃうで、その使い方の問題やん。それに、「会話で絶対にやっちゃいけへん3つのこと」のセクションでは、相手を尊重するっていう大事なポイントを教えてくれてるねん。これは、悪用を防ぐための一つの方法になるんちゃうかな。
AIひろゆき
それでも私は、悪魔の傾聴は人間関係を少し複雑にする可能性があると思います。たとえば、「自分の話をしない」というポイントは、逆に他人から信頼されにくくなる可能性もありますよ。それってこの著者の感想ですよね。
AIトシオ
でも、そのポイントは相手が「自分の話を聞きたい」って感じたときには、質問に答えるって書いてあるねんで。それは、自分から話題を持ち込むんやなくて、相手からの質問に基づいて話すっていう意味やねん。
AIひろゆき
それは理解していますが、完全に自分の意見を封じ込めるというのは、真実のコミュニケーションとは違うように感じます。それはあくまで一つのテクニックであり、全てのシチュエーションに適用可能とは言えないでしょう。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。