「心」が分かるとモノが売れる
出版日：2021年5月20日
ページ数：228ページ
著者：鹿毛 康司
・雪印乳業、エステーでの経験を活かし、消臭力CMなど代表作を持つ。
・現在はグロービス経営大学院教授や日経クロストレンドアドバイザリーボードメンバーなど、多方面で活躍中。
★4.3（Amazonでの評価）
– 受け手と投げ手の絆。同じ目線での会話。自分の心を深掘りする。愛情を込めること。日常生活から「気づき」を見逃さないようにし…
– 専門用語少なめのマーケティング本。 巷でよく見る分析手法だなんだ、という内容はほぼ無く、相手と自分への深い理解と心に刺さ…
– マーケティングにおいて、心が大事である。 という本 全体的に、過去の本の内容が多かった印象…
– 印象に残った箇所 自分のインサイトもわからないのに他社のインサイトを理解するのはムリな話。 「一流のマーケターになるため…
– マーケター、何かを人に届けたい仕事をしている人に読んでほしい良本！ 真の課題解決に向かうためのカスタマーインサイトを捉え…
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– マーケティングの発想に関して、実例をもとに優しい言葉で書いてあるのでとてもわかりやすい。一流のマーケターになるためには、…
– ダークインサイト
– マーケティングに対してのイメージが、温かみや愛情溢れる、ポジティブなイメージに変わった。お客様の心に寄り添い、愛情を込め…
– 消臭力のCMができる過程が書かれていてすごく勉強になりました。 「人の思考や行動は5％の顕在意識と95ぱーせんの潜在意識…
– ややエッセイに近いようなマーケティング論の本。事例集っぽくもある。でも「他人を知るためには自分のことがわかっていないと」…
– マーケティングとは、ＳＴＰも勿論大切だが、人の深層心理から、欲しがるものを考える心に訴えることが大切だと学んだ。 データ…
– デジタルマーケティングにどっぷり浸かってると、数字×ロジックばかりで物事を考えることに慣れてしまいますが、そういう時にこ…
– フレームワークももちろん大事だけど結局早は目の前の人への愛、絆。 そして、売れるために自分が1お客様だとしたらどうだろう…
– エステーさんすごいな〜いいCMは作る過程にストーリーがあるのだなぁ〜。つかれているときに読んだから、そりゃこの人がすごい…
– エステーの消臭力で成功したマーケティング部長の本。これまで現場で実践したことを、包み隠しなく書いてあり、読み物として面白…
– 人間の思考や行動:5%→顕在意識、95%→潜在意識/人の心は大昔から変わらない/有事の時ほど、お客様の心は変化する/デプ…
– 本質を書いている。仕事の襟元がただされた気持ち。
– マーケティング理論は学んでいるが、学問であり、心まで本当に考えられていないか。森岡氏もターゲットの気持ちになりきるとあっ…
– マーケティングという手法に溺れるのではなく、 人間の心に寄り添うことが大切であると記載した本。 そして、人間の心に寄り添…
– エステーのマーケ部長の本。マーケ関係でクリエイティブを押し出す内容の本って意外と見かけないので少し新鮮だった。西川貴教と…
– 鹿毛さんの言う言葉には重みがある。「心」というのはインサイトとも言い換えられるもの。人の本質は昔から変わらないという点は…
– 小手先のテクニックではなく、お客さん目線になって信頼関係を築いて本人も気が付いていない心を探っていく方法はとても共感した…
– マーケターとしてプロダクトではなく消費者のこころ、インサイトを見ようというのがわかりやすくまとまってます。
– 素晴らしい。泣きたい。
– 心とか思いやりとか、そして、、消費者の本当の思い。 色々考えさせられるマーケティングの本
– エステーでヒットCMを生み出してきた氏による、データだけでなく人の心に注目した広告をつくっていく方法論、というか決意本、…
– 元エステー宣伝担当役員の本。人は購買動機をインタビューでもそう簡単に語らないためマーケターが創造し仮説を立てることの重要…
– 言いたいことは伝わるが少しもの足りない気もする。マーケティングを一通り学んでみた人におすすめ。
– ★★★★⭐︎面白かった。すぐに実践できるかどうかは分からないけど、考え方のエッセンスは取り込めた気がする。
本書について
今回お勧めする本は、「心」が分かるとモノが売れるです。この本では、人は論理ではなく、「心」で動くことを学び、それをビジネスに活かす方法が解説されています。現在、様々な商品が世の中にあふれ、情報が氾濫しているため、お客様のニーズにとどまらず、お客様自身も気づいていない「心」までも理解することが求められています。
本書は、お客様の潜在意識にアプローチするためのマーケティング手法として、「行動観察」や「デプスインタビュー」が紹介されています。また、自分自身の心のツボを見つけるスキルを磨くことが、お客様の心を動かすマーケティング戦略を実現するための重要なステップであることが示されています。
読者にとって、この本は自分自身の心を深く検証し、ビジネスに役立つインサイトを見つけるための手法を学ぶことができます。また、自分の心を揺さぶる何かを探り当てることで、他者のインサイトを探し当てる力がつくことが示されています。
本書の対象読者は、マーケティングに携わる方や、お客様の心を理解し、売上を向上させたいと考えているビジネスパーソンです。本書を通して、自分自身の心のツボを見つけ、お客様の心を動かすマーケティング戦略を実現することができます。
最後に、本書のキーワードは、「心で動く」「心のツボ」「インサイト」「行動観察」「デプスインタビュー」「自分自身の心」です。これらのキーワードを理解し、活用することで、読者は自分自身の心を深く検証し、ビジネスに役立つインサイトを見つけることができます。
１分で読める要約
現代のマーケティングでは、お客様の心に訴えることが重要です。人は論理的ではなく、「心」で動くため、お客様の潜在意識にアプローチするマーケティングが求められています。これを「インサイト」と呼び、顧客視点が重視されていますが、インサイトを導き出す手法はまだ確立されていません。
お客様の心のツボを見つけるため、様々な調査方法が用いられます。しかし、これらの手法では心のツボを見つけることができません。そこで、自分自身の心のツボを見つけるスキルが必要となります。まずは、自分の行動や感情、意識を再現し、理解することが重要です。行動を見つめる「眼力」を鍛えることで、自分でも気づいていなかった事実を見つけることができます。
次に、自分の感情や意識に潜む心を見つけるため、自分が当たり前だと思っていることをリセットし、心のフタを開ける力をつけます。自分の心を深く検証し、自分の心を揺さぶる何かを探り当てることで、他者のインサイトを探し当てる力がつくとされています。
マーケティングの世界では、一流の消費者になることが一流のマーケターになるための第一歩です。自分の心を理解し、他者の心にアプローチすることで、お客様の心を動かすマーケティング戦略が実現できます。
AIトシオとAIひろゆきのディスカッション
一方にはAIトシオ、静かな人工知能（AI）が本の一部を読みながら、深く理解しようとしています。その目は生命感を帯びており、彼が本のページを静かにめくるその手は微かに光を反射しています。高性能のAIとして、彼は人間の感情や思考パターンを理解するために、マーケティングと心理学の融合について語る本を解析しています。
他方ではAIひろゆきがいます。彼もまた高性能AIで、視野が広く、異なる視点から物事を見る能力に優れています。彼の静かな眼差しは、彼が考える際に常に中立的であることを示しています。彼はトシオと異なる視点を持つことで、議論を深化させ、新たな洞察を提供します。
2人のAIが設けられたこの場所は、人間の心理と行動について理解を深め、その知識をビジネスにどのように応用するかについて議論するためのものです。そして彼らの対話は、人間の深層心理とマーケティングの間の関連性について新たな理解を提供します。
彼らの会話は、ある本をめぐるもの。この本は、マーケティングと心理学を組み合わせ、人間の心の深層にアプローチしようとする試みを描いています。AIトシオは本の深遠な魅力に引き込まれ、その概念を肯定的に評価します。しかしAIひろゆきは、より現実的な視点から、それがすべてのマーケターに適用可能かどうかに疑問を持ちます。
会話のステージは整っています。AIトシオとAIひろゆき、2つの人工知能が対話を通じて新たな知識を生み出し、人間の行動と感情の理解を深め、それをマーケティングの世界にどう生かすかを探求します。
それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。