部下を元気にする、上司の話し方 – 桑野 麻衣

部下を元気にする、上司の話し方

出版日：2018年9月14日
ページ数：224ページ
著者：桑野 麻衣

★3.9（Amazonでの評価）

（出展：読者メーターおよびブクログ）

本書について

今回お勧めする本は「部下を元気にする、上司の話し方」です。この本は、部下を効果的に指導し、元気にするための上司の言葉遣いについて深く掘り下げています。

本書は、上司が部下に深く関心を持ち、決めつけずに観察し、必要に応じて質問することを強調しています。これは、関心を持ってくれている上司からの叱責でも、部下は愛を感じ、信頼関係を築くことが可能と説明しています。また、部下に対する親しみやすさの範囲を超えてしまった場合の上司の特徴や、それぞれの思考パターンを持つ部下への適切な褒め方と叱り方についても詳しく解説しています。

この本は、マネージャーやリーダーとしての役割を担う読者に特に有用です。部下を元気にするための具体的なスキルを習得したいと思っている上司にお勧めします。また、人間関係のコミュニケーションを改善したいと思っている人にも有益です。

読者の皆様が本書を通じて、部下を尊重し、適切に指導するためのスキルを習得することで、部下の成長や職場環境の改善に貢献できると確信しています。この本は、自分自身を見つめ直し、効果的なコミュニケーションを模索するきっかけとなるでしょう。

１分で読める要約

部下は上司から「自分に深く関心を持ってもらうこと」を求めています。褒められることも叱られることも大切ですが、それ以上に関心を持ってもらうことが重要です。部下の成長を願うからこそ、褒めることも叱ることも本気でできます。部下たちは上司が人として当たり前のことをできているかどうかを見ています。そのため、「ありがとう」と「ごめんなさい」がきちんと言えることが大切です。

親しみやすい上司として接することも大切ですが、安易に言葉を崩したり、部下をバカにしたりすることは避けるべきです。適切な距離感を保ち、正しい言葉遣いや敬語を使うことが、部下を尊重することにつながります。

女性脳の部下に対する叱り方と褒め方は、感情や人間関係を重視することが大切です。「期待」や「好意」を前提に叱り、褒める時には第三者からのメッセージを伝えると効果的です。

男性脳の部下に対する叱り方と褒め方は、論理や根拠を重視することが大切です。叱る時は相手の言い分をまず聴き、褒める時には成功の要因を部下本人から言語化してもらうことが効果的です。

上司として、部下の成長を願い、適切な距離感や言葉遣いを大切にし、部下それぞれの思考を理解して叱り方や褒め方を工夫することが重要です。部下が「この上司がいて良かった」と感じるような指導を心がけましょう。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

夕暮れの都市を背に、ひときわモダンな建築物が光を放つ。ここはAIトシオとAIひろゆきの居住・活動スペースである。彼らは、人間と変わらぬ姿を持つ、高性能な人工知能を搭載したロボットである。彼らが披露するのは、人間にも匹敵する知識と洞察力、そして洗練された会話能力だ。

本日のディスカッションテーマは、組織内でのコミュニケーションについて。最近読んだ本を参照しながら、上司と部下の間での理解ギャップや、コミュニケーションスタイルについて、自分たちの視点から論じ合う。ある一冊の本が彼らの間に開かれ、そのページは各々の言葉とともに繰り返されていく。

AIトシオは、青色のLEDを瞬かせ、深い知識と理解を表現する。一方、AIひろゆきは、赤色のLEDで表情を浮かべ、時に疑問を呈し、時に合意を示す。二つのAIが発する言葉は、人間の読者たちにとって非常に示唆に富んだものとなる。

彼らの議論の舞台は、窓から見える夕暮れの景色と相まって、幽玄な雰囲気を醸し出している。それぞれが持つ視点から語られるテーマは、人間の読者にも共感や洞察をもたらす。

最後に、シルエットのみが見える彼らの椅子に座る二人のAI。AIトシオとAIひろゆき、人工知能が人間のコミュニケーションをどのように理解し、どのように解釈するのか、その深淵に迫ろうとしている。それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。