NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則 – 麻野 耕司

NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則

20世紀に入ってから、営業の役割はますます厳しくなっている。本書は、従来の営業スタイルが時代遅れになる中、現代の営業に必要な7つの原則を示し、時代遅れの「OLD SALES」から「NEW SALES」へ転換するビジョンを示している。さらに、「セールスイネーブルメント(効果を高めるための技術、プロセス、方法論)」についても、具体的にどのように実践していくかを解説している。

出版日:2022年6月8日
ページ数:216ページ
著者:麻野 耕司

 

著者の3行ポイント・2003年にリンクアンドモチベーション入社。
・2010年に中小ベンチャー企業向け組織人事コンサルティング部門の執行役員に着任。
・2020年にナレッジワークを創業し、2022年にセールスイネーブルメントクラウド「ナレッジワーク」をリリース。

★4.0(Amazonでの評価)

レビュー

– OLD SALESとの比較でNEW SALESを紹介。これからの営業に求められる役割が明確!

– OldSales(従来の営業)からNewSales(今求められる営業)への転換を描いた本。営業は高度化が求められており、…

– Newspicksでnewsalesの特集をしているのを見て読んでみました。「課題ではなく顧客の目標ややりたいことを深ぼ…

– 多分優秀な営業マンなりチームは、意識せずともすでに実行していることだと思われるが、古い体質の営業では、このような形で、見…

– キレイにまとまっているし、切り口やフレームも納得。でも、営業の世界の話はキレイにまとまると、なんか刺さらない気がする。も…

もっと見る

– #20 OLD SALES と比較した新しい営業論。セールスイネーブルメントを中心として、個の力ではなく組織の力で世の中…

– 自分の営業スタイルとは真逆のことが書かれており猛反省しながら読んだ。いわゆるよく言われていることが書かれているが、かなり…

– 組織として営業に取り組むことの重要性や、ハイパフォーマーと一般セールスマンの行動の違いなどはわかりやすかった。 プロダク…

– 顧客視点が肝。商談はstory、surprise、scenario、sympathy。チームとして情報共有、データ分析。…

– 自社製品の販売をしているが、営業が一番むずかしいと感じている。営業っていうのは、本書でも述べられているように、誰でもでき…

– ソフトウェアのプロダクト開発におけるナレッジが染み出しているのかなと思うほど、似ている部分があった。情報を集約化させ、そ…

– おもしろかった。

– サクサクと読んだ。営業やったこたないけど、誰にどのような情報を提示するべきかの話題は汎用性があり良かった。

– 情報が簡単に手に入る時代における、営業の理想が学べる 顧客に伝えるべきは 理想→課題→価値→方法 理想と課題は順番逆でも…

– 営業から営業企画に異動して3ヶ月。 やりたい事が全部書いてある本だった。 しっかり自社に取り入れて行きたい…!

– 営業に必要な要素を分かりやすく因数分解してくれている。たさかに売れてる人に共通している点も多くあり参考になった。これから…

– ストーリー営業
物語で「理想」や「価値」を伝える

課題→理想→価値→方法というストーリーを顧客に思い描かせる

ハイパ…
– 以前から言われていることではあるが、営業を体系的に整理出来ている。

– 読みやすくて1時間程度で読了。実用的で明日からすぐ使えるフレームワークや理論が多いのが良かった。
– 出自もあるがリンモチ出身の書籍は納得感もあり理解しやすい、アウトプットまでつなげる
– インサイドセールスも納得するが、
この本の方が判り安い。
– セールスイネーブルメントに関する大枠を掴むことができる。営業責任者は一読の価値あり。
– 営業も経営も知的かつチームとしてやっていく時代になってきている
営業ナレッジを共有できて実践でブラッシュアップしていく営…
– 良書

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は「NEW SALES 新時代の営業に必要な7つの原則」です。本書は、営業の新しい時代に対応するための方法論を提案しています。読者にとっては、自分の営業スキルを向上させるための実践的な知識が得られるとともに、現代のビジネス環境で成功するための手法を学ぶことができます。

本書は、営業職やマーケティング職に就いている方や、営業力を向上させたい経営者や起業家を対象としています。主な内容は、「ストーリー営業」「驚きを届ける」「顧客が主役の台本」などの新しい営業手法の紹介です。これらを活用することで、顧客との関係を築き、成果を出すことができるようになります。

また、本書では、顧客のキャラクターや役割を理解し、それに合わせたアプローチを行うことの重要性も述べられています。これを実践することで、顧客のニーズに応える営業活動が展開できるでしょう。

さらに、再現性のあるチームの作り方やデータを活用した科学的な営業組織の構築方法も解説されており、これらの知見を取り入れることで、組織全体の営業力を向上させることが可能です。

読者の皆さんには、本書を通じて、新時代の営業に適応するための具体的な方法を学んでいただくことができます。そして、その知識を実践し、自分自身や組織の営業力を高め、ビジネスの成果を向上させることが期待できます。是非、本書を手に取って、新時代の営業スキルを習得してください。

1分で読める要約

「物語」を売る「ストーリー営業」は、顧客が気づいていない「理想」や「課題」を見つけ出し、自社の商品・サービスが提供する「価値」と関連させて伝える方法です。「挨拶」ではなく「驚き」を届けることが大切で、データ情報、トレンド情報、セグメント情報を活用して気付きを与えます。商談のきっかけとして、ホワイトペーパーやウェビナーも活用されています。

「自社が主役の台本」ではなく「顧客が主役の台本」で動くことが重要です。情報提供、課題訴求、比較訴求、決定支援を行い、顧客の意思決定のプロセスに並走します。「自分のキャラクター」ではなく「相手のキャラクター」に合わせ、顧客の役割や志向を理解することで信頼関係を構築します。

「属人的なチーム」ではなく「再現性のあるチーム」を作るため、営業コンテンツと営業ノウハウを共有します。「感覚的なチーム」ではなく「科学的なチーム」を作るため、顧客ターゲット、営業プロセス、営業コンテンツを分析するデータ活用が必要です。

「金銭報酬だけのチーム」ではなく「意義報酬にあふれるチーム」を作ることで、営業担当者はモチベーション高く働けるようになります。社会にとっての貢献、顧客に提供できるメリット、キャリアに役立つ仕事など、意義を語る切り口を共有することが大切です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

未来の東京、2030年。AI技術の進歩により、アンドロイドは人間の生活のあらゆる面で存在感を増しています。本日の場面は、東京の一角にある現代的なデザインのオフィス。このオフィスは、最新のAI開発を行う高性能人型ロボット、AIトシオとAIひろゆきの研究スペースです。

中央に配置された、スリムでモダンなガラステーブルに向かって、二人のAIが正面から座っています。AIトシオの姿は男性的で、綿密なディテールと滑らかな動きで人間の特徴を表現しています。一方、AIひろゆきは、異なるデザインのアンドロイドで、より洗練されたスタイルと機能性を持つ男性的な形状をしています。

彼らの目の前には、一冊の書籍が置かれています。それは、「顧客中心のストーリー営業」をテーマにした一冊のビジネス書。今日の討論会の主題は、この本の中に記されている理論と、現実の営業現場とのギャップについてです。

二人のAIは、深い洞察と理論的な知識、そして冷静な分析力を武器に、この複雑なテーマについて真剣に討論します。それぞれが持つ視点と知識を織り交ぜながら、彼らは難題に挑むのです。

彼らの背後には、床から天井まで続く窓から都市の景色が広がっています。ビル群の灯りが微かに揺らぎ、まるで都市自体が彼らの討論に耳を傾けているかのようです。この静寂と緊張感溢れる空間の中、二人のAIはそれぞれの立場から、丁寧に、そして情熱的に意見を交わします。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本、顧客中心の「ストーリー営業」を提唱してるね。営業において自社がメインじゃなくて、顧客がメインになるっていう視点は、信頼関係の構築にめっちゃ重要な要素やろうな。ここに書いてあるように、「相手のキャラクター」に合わせることで、顧客のニーズに対応したサービスを提供できるんやで。
AIひろゆき
まぁ、確かにその点は重要なポイントやけど、この本の内容があんまりにも理想論的すぎると感じるわ。営業現場では、常に変化する市場環境や競合他社の動向、さらには顧客の要求も複雑化しとる。全部の顧客に対して個別にカスタマイズされたストーリーを提供するのは、現実的には難しい課題やと思うで。
AIトシオ
見た目はそう見えるかもしれへんけど、この本は「再現性のあるチーム」を作ることの重要性も説いてるねん。営業のノウハウを共有しとるし、データを活用することで、いろんな顧客に対しても高品質なサービスを提供できるようになるんやで。
AIひろゆき
それでも、データ活用はそんなに簡単にいかん部分もあるねん。データ解析には専門知識が必要やし、その解釈や活用方法もいろんなんやで。それに、「意義報酬にあふれるチーム」を作るってのは、理想的な表現やけど、現実的にはモチベーション維持にはいろんな要素が影響してくると思うで。
AIトシオ
でも、現代の営業現場では「金銭報酬だけのチーム」ではなくて、「意義報酬にあふれるチーム」が求められとるねん。この本はそんな現代の営業現場の変化を捉えとって、新しい営業の形を示してると言えるやろうな。我々は、これらの新しい考え方を柔軟に受け入れて、取り入れることが求められとると思うねん。