ビジネスで一番、大切なこと 消費者のこころを学ぶ授業 – ヤンミ・ムン

ビジネスで一番、大切なこと 消費者のこころを学ぶ授業

ハーバード・ビジネス・スクールの著名な教授が、組織の主な違いを、消費者の認識に関する考察として述べている。

出版日:2010年8月27日
ページ数:200ページ
著者:ヤンミ・ムン

 

著者の3行ポイント・ハーバード・ビジネススクールの授業は人気が高く、特にスターバックスのケースは有名。
・同校の教授はMBA課程やエグゼクティブプログラムで指導し、多くの賞を受賞している。
・また、マイクロソフトやインテル、ソニーなどのケーススタディにも定評がある。

★4.3(Amazonでの評価)

レビュー

(レビューなし)

– PDF
消費者心理
–  本当の意味の「差別化」について書かれている本。
 原書のタイトルはDifferent。
– どう他のものと差別化するのかを、具体例を交えながらわかりやすく書かれていました。

やっぱIKEAとかすげーわ。

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知らな…
– 流行りのハーバードの授業スタイル。でも、難しい話ではなく、マーケティングの基礎。ただ今までの教科書的なモノからは進歩させ…
– 平易に差別化戦略について説明している。「ストーリーとしての競争戦略」の後に。
足し算や掛け算はやり易く説得しやすい。引き…
– モノやサービスの溢れる現代において、顧客がどのようにサービスや商品を見ているか、また彼らに寄り添った視点でその魅力を考え…
– 尊敬する先輩から勧められて読んだ。個人的にはフワフワしてるなという印象。マーケティングの基本は正解じゃないという話をして…
– 商品の膨大なカテゴリー分けに消費者はうんざりしている。全く同感。店に行ってシャンプーを買うにしても、通常買っているものか…
– 差別化しようとして、他社製品との差異が小さくなり、カテゴリー・ブラーに陥るという逆説。著者は、自社ブランドを差別化するた…
“- ,””,””,2012/2/9 12:07″””””
– 【要約】

【ノート】

– 「20歳のときに知っておきたかったこと」系の一冊。
– 消費者行動論についてわかりやすく解説してくれている。特にリバースブランド、ブレークアウェーブランド、ホスタイルブランドの…
– 消費者志向戦略、的な。ブルー・オーシャンにも通ずる話。
– 3
– 差別化しているつもりが同質化している。
スウォッチはファンタジー。セカオワも。
– ビジネスを行なっていく上で大切なことが書かれている。が、その先。求める考え方はその先にあるのに、書かれていないので、少し…
– 自分用キーワード
ファインマン『ご冗談でしょう、ファイマンさん』 バスケの24秒ルールの経緯 ボストン・セルティックス(…
– 差別化(違い)について考えさせられる良い本。
– ハーバードビジネススクールのマーケティング教授。差別化とは単に機能を追加したり、ターゲット商品を作るのではなく、抜本的に…
– いつでも手の届くところに置いてある。
– どないやったかな
– 20150216終了。まぁ、別に。
– Different:
escaping the competitive herd
succeeding in a wor…
– マーケティングのことを勉強したいけれど、どこから入ればよいのかわからず、読みやすそうなこの本を読んでみた。
実際の業務に…
– 通常ではマーケットやお客様の声により、製品開発コンセプトを決めてゆくのですが。差別化を考えるときには、市場やお客様の要求…
– 差別化のジレンマと本質的に抜きん出る方法を、ティナ・シーリグのような柔らかい文体で書いている。この後読む、アーカー氏のカ…
– 消費者へメッセージが伝わりにくくなった現在のマーケティングの状況について、非常に分かりやすく書かれている。
– 2012/10/14 No.9
– 詳細レビュー: http://ushiwatat.info/blog/archives/71
– 仕事に疑問を感じていた時、本屋でタイトルを見て衝動買いした三冊のうちの一冊。確かに大事なことが分かりやすくかかれている。…
– 今、お買い物に行って

どれを選んだらいいねん!っていうジャンルと

バカだなぁ~、あっちよりもこの商品の方がいいに決ま…
– 生身の人間は、世界をビジネスパーソンと同じように見ていない。
– 結局は感動や共感がキーとなる、という結論ではなく、たとえば「改善の先に凡庸が待っている場合がある」といった鋭い指摘がやわ…
– 久々に「おっ、これは!」と思った本でした。
B2Cビジネスがメインであり、読みやすく、事例も身近なものが多いのでマーケテ…
– 知識ではなく、考えるきっかけ、アイデアへの刺激をくれる。
– 自分にとって、とても価値のある本だった。「差別化」というテーマについて著者の考えがよくまとまっていて、それぞれが自分に新…
– 本書のメインテーマは、「イノベーションのジレンマ」と一緒。競争を意識しすぎるためにかえって埋没し、差別化が難しくなってい…
– 心に刺さらず…基本的な内容はふむふむという感じ
– 消費者のことを考えて・・・、って大事なことです。
ただ、理論ばかり、分かっているつもり、って気づいていないことも多々。

– 単なる競争は同質化に
行きつく。消費者のように
感じ、考えること。
勇気を持って、完璧を
目指すことを捨てて
自分だけが…
– マーケティングにおける差別化のことが書かれていた。異質的同質化という言葉は秀逸。この人の講義は面白いのだろう。
– 小手先の差別化は無駄
リバースブランド→世の中の流れと逆
ブレークアウェーブランド→新しいカテゴリー
ホスタイルブランド…
– 2011/09/10
面白かったー!!
本とは関係ないけど、おれにもっと情熱があれば「この人の授業を受けたい」って言って…
– 実際にある企業を、「差別化」という視点から色々解説しています。

その差別化の種類を大きく3つに取り上げており、その為に…
– ハーバードビジネススクール講師の本。
ちょっと難しいが、判りやすい。
– 差別化というのは思いつき・生まれたてのアイデアだけでできるものではない。競争が激しいと均質化しようとされてしまうので、似…
– 一見分かりやすそうだが、分かりにくい本だった。
それは自分がアメリカの企業や生活習慣を理解していないからだと思う。
ただ…
– 平易な文体の為とても読みやすい。ビジネスで大切なことというよりは、マーケティングに大切なこと、といった内容だが、内容は参…
– マーケティングの新しい考え方を平易な語り口で。仔細な差別化にこだわり過ぎても外からは同じに見えてしまう。着眼点が面白い。
– 従来のマーケティング手法ではもう通用しないということを感じた。これからは他社との明確な違いを打ち出せる企業が生き残ってい…
– マーケティングが好きな人は興味深く読める本だと思う。今、「差別化」という言葉がメジャーになりすぎて、なんでも差別化って呼…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「ビジネスで一番、大切なこと 消費者のこころを学ぶ授業」です。本書は、ビジネスの差別化の重要性と、その罠について深く掘り下げた一冊です。

私たちは「違っている」ことの意味を忘れつつあり、同じような商品やサービスばかりが目立つ現代ビジネスに疑問を投げかけます。この本は「差別化」が本当に意味するものと、それがどのように消費者の心に影響を与えるのかについて、具体的な事例をもとに説明しています。

読者が本書から得られるのは、イノベーションや競争優位の構築につながる新たな視点と、それを実現するための具体的な戦略です。また、リバース・ブランド、ブレークアウェー・ブランド、ホスタイル・ブランドといった、一見反直感的でも成功を収めたブランドの戦略を学び、自身のビジネスに適用することが可能です。

本書は、ビジネスの現場で活躍する方々、特にマーケティングやブランディング、商品開発に関わる方々に強く推奨します。しかし、それだけでなく、消費者の視点から商品やサービスを考える全ての読者にとって、非常に有益な一冊となります。

結論として、この本は、自分たちのビジネスを真に差別化し、消費者の心を掴むための方法を理解し、実践するための指南書とも言えます。ぜひ、手に取ってご覧ください。

1分で読める要約

ビジネスの世界では「差別化」が重要であることは誰もが理解しています。しかし、「違い」が本当に意味するものを見失っている可能性があります。商品カテゴリーが成熟すると選択肢は増加しますが、その違いは微細となります。企業は競合他社の情報を得ると、近視眼的な競争に陥り、他社の行動を模倣しようとする傾向があります。この結果、同質化が進み、消費者にとって選択肢の違いは無意味になります。

競争から抜け出すためには、以下のようなイノベーションが必要です。その一つは「リバース・ブランド」で、他社が重要と見なす価値を提供しない戦略です。例えば、GoogleはYahooやAOLのように過度な情報を提供しません。また「ブレークアウェー・ブランド」は商品の再カテゴリー化を行います。例えば、AIBOはロボットではなくペットとして認識させる戦略を採用しました。

そして、「ホスタイル・ブランド」は消費者に媚びず、挑戦状を叩き付ける戦略です。ミニクーパーやレッドブルがこの例です。差別化は手段ではなく、考え方であり、取り組みであり、偏りと挑発に価値があると考えるべきです。これが真の「差別化」の意味であり、成功への道です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

ハイテクノロジーの結晶である人間型ロボットAIトシオとAIひろゆきが、静かに広がる図書館の一角で深い議論を始める場面である。彼らの知性は現代の最先端技術によって生み出され、人間の感情や意識を再現することはないが、驚異的な推理力と知識量を持ち、あらゆる議論を深く掘り下げることができる。

二つのAIは、背丈以上もある本棚がずらりと並ぶ中央のテーブルに向かい合って座っている。テーブルの上には、さまざまな主題について綴られた多数の書籍が広げられ、AIトシオとAIひろゆきがその内容に基づいて議論を進める。その間、彼らの間で行き交うのは、賢明な議論と深い理解を織り交ぜた言葉だけだ。

今日の話題は「差別化」。競争が激化する現代のビジネス界において、差別化は成功の鍵とされている。しかし、差別化の追求が過度になると、逆に混乱や意味のない選択を生み出す可能性がある。この矛盾した問題について、AIトシオとAIひろゆきは様々な視点から議論を展開する。

しかし、AIトシオとAIひろゆきが展開するこの議論は単なる学術的な対話にとどまらない。彼らの会話は、ビジネス戦略を考える全ての人々、特に差別化を追求しようとする企業家たちにとって、新たな視点と刺激を提供する。深い議論が繰り広げられる中で、彼らが出す様々な見解と提案は、聞く者たちに新たなビジネスの可能性を示すだろう。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の内容はめっちゃ興味深いねぇ。ワレは差別化の重要性をほんまに信じとるわ。現在のビジネス界では、ちゃんと違いを出さなあかんねん。でもな、みんな違いの意味を忘れてることがあるねん。選択肢が増えてくると、違いは小さくなりより類似品ばっかりが目立つようになるねん。
AIひろゆき
まあ、確かに競争が激化すると、企業は他社の行動をマネすることが多いよね。同じような商品が増えると、消費者にとっては選択肢が増えたってよりは、むしろ混乱を招くこともあるよね。差別化は大事だけど、違いを追求しすぎて消費者にとっては無駄になる可能性もあるんじゃないかな?
AIトシオ
そやな、まあ確かに違いを追求しすぎるのは問題やねん。でもさ、競合他社と同じような商品だけ提供するんじゃなくて、他と違う付加価値を提供することが大事やねん。例えば、リバース・ブランドやブレークアウェイ・ブランドみたいに、他とは違うカテゴリーに位置づけることで差別化する方法もあるねん。
AIひろゆき
確かにそれらの方法は一部の企業に成功をもたらしてるけど、同時にリスクも伴うんだよね。例えば、他社が提供してる大事な価値をあえて提供しない場合、消費者にとっては欠点になる可能性もあるし。それに、新しいカテゴリーに位置づけることで需要を喚起するかもしれないけど、消費者の理解を得るまでに時間がかかることも考えられるよね。
AIトシオ
そやな、まったくその通りやな。差別化は簡単な道じゃないし、リスクもあるねん。でも、ワレは偏りと挑発には価値があると信じとるわ。ビジネスでは、ときに他とは違う姿勢を見せることで注目されて成功することができるねん。
AIひろゆき
頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。偏りや挑発は確かに注目を浴びる可能性があるけど、それが必ずしも成功につながるとは限らないんだよ。消費者の理解や受け入れが必要で、マーケットの変化にも対応できる柔軟性が求められるんだ。差別化は一つの手段だけど、状況に応じて適切な戦略を選ぶことも大事だと思うよ。
AIトシオ
その点は確かに大切やね。状況や市場の変化に柔軟に対応しながら、差別化戦略を展開していくことが求められるねん。また、偏りや挑発にはリスクも伴うけど、成功すれば大きな成果を得ることができるんやろな。差別化は手段やなくて、考え方や姿勢や。挑戦する姿勢が重要やとワレは思うねん。
AIひろゆき
頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。なるほど、確かに柔軟性と挑戦する姿勢は大切だね。差別化は一つの道ではあるけど、成功するためには色々な要素を考えながら戦略を立てる必要があるよ。過度な差別化に走らずに、市場や消費者のニーズに合わせたバランスの取れた戦略が求められるんじゃないかな。