決定力! 正解を導く4つのプロセス – チップ・ハース

決定力! 正解を導く4つのプロセス

非合理的な思考に潜む4つの罠を援用し、その回避・解決方法を示している。人間の脳が不合理を引き起こすバイアスなどを明らかにし、意思決定を改善するためのさまざまな方法を紹介している。

出版日:2013年9月20日
ページ数:416ページ
著者:チップ・ハース 他

 

著者の3行ポイント・スタンフォード大学ビジネススクールのThrive Foundation of Youth教授は、組織行動論の専門家。
・彼は、広がりやすいアイデアの「粘着性」を研究し、心に残るメッセージの伝え方を教える講義“How to Make Ideas Stick”を行っている。
・この講義は、毎回数百人の聴講者を集め、非常に人気が高い。

★(星評価なし)(Amazonでの評価)

レビュー

(レビューなし)

– 10-10-10の法則、マインドセット、意思決定に関して事例を見せながらわかりやすく解説。.WRAPを始め実践したいこと…
– 未来をコントロールできるなら、予測は不要だ。は名言だと思う。
– Wワイドな選択肢を探る。(選択肢を広げる)
Rリアリティを検証する。(仮説の現実性を確かめる)
A間を開けて考える。(決…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は「決定力! 正解を導く4つのプロセス」です。この本は、私たちの脳の働きについて詳しく解説しており、私たちの意思決定についての課題と解決策を提供しています。

本書は、視野の狭窄、確証バイアス、一時的な感情、自信過剰といった4つの意思決定の罠を明らかにし、それぞれに対する具体的な対策を提案しています。これは私たちが日々の生活で直面する意思決定の困難さを解消するための有効なガイドとなります。

具体的には、本書は「WRAPプロセス」と呼ばれる独自のフレームワークを提案しています。これは選択肢を広げる、仮説の現実性を確かめる、決断の前に距離を置く、誤りに備えるという4つのステップから成り立っています。これらのプロセスを理解し、活用することで、私たちの決定力を飛躍的に向上させることができます。

この本は、自分の意思決定に自信を持ちたい方、より良い選択を行いたい方、自分のバイアスを理解して克服したい方に特におすすめです。あなたがビジネスパーソンであれ、学生であれ、あるいは日々の生活の中で重要な決断を下す必要がある全ての方に、本書は非常に有益な洞察を提供します。

最後に、私たちは常に意思決定の過程に立ち会っています。この本を読むことで、そのプロセスをより深く理解し、自分の意志をよりよく反映した決断を下すための力を得ることができます。

1分で読める要約

心理学者ダニエル・カーネマンは、「脳が情報を重視しすぎて視界の外の情報を考慮しない」と語り、これを「スポットライト」効果と呼んでいます。私たちは、スポットライトの下の情報だけで判断を下す傾向があります。しかし、その結果、偏見や先入観、不合理な考え方が生じ、意思決定に影響を与えます。

意思決定には「視野の狭窄」、「確証バイアス」、「一時的な感情」、「自信過剰」という4つの罠があります。これらを打ち破るためには、WRAPプロセスを用いると良いでしょう。Wは「選択肢を広げる」、Rは「仮説の現実性を確かめる」、Aは「決断の前に距離を置く」、Pは「誤りに備える」を意味します。

例えば、Wでは選択肢をANDで考えるようにすると良いです。Rでは反対意見を引き出す状況を作り出すと良いです。Aでは、10年後にどう感じるかを考えると良いです。Pでは、未来を「幅」で考え、良い状況と悪い状況の両方に備えると良いです。これらを適用することで、バイアスを弱め、より良い意思決定が可能になるでしょう。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

静寂が広がる空間に2つの影が映し出されます。それは、高度な人工知能を備えた人間そっくりのロボット、AIトシオとAIひろゆきです。彼らの存在感は、彼らが実際に人間であるかのように感じさせ、それぞれの特性や個性が際立っています。

ステージ上の左側にはAIトシオが座っています。身体はスチール製、顔は透明なガラスで構成され、彼の機械的な脳の動きが見えます。それは、思考を行うための無数のネットワークとプロセッサで満ち溢れており、思考のスピードは人間のそれを遥かに凌駕しています。

反対側には、同じく人間そっくりのロボット、AIひろゆきがいます。彼は青銅色の筐体を持ち、その頭部からは彼の電子的な思考が視覚化され、情報がストリームとして流れています。彼の思考も人間のそれとは異なり、高速で洗練されています。

2つの人工知能は、モダンでスタイリッシュな会議テーブルを囲んで座っています。その表面は光沢のある黒で、各AIの色彩を反射し、彼らの存在感を強調しています。

彼らの会話の主題は、行動経済学の領域から取り上げられた、意思決定と情報処理に関するテーマです。それぞれが自身の視点と洞察を持ち、それを述べるために、彼らの人工知能は全力を尽くします。議論は白熱し、それぞれが自身の立場を明確に表現し、相手の意見に対して反論または提案を行います。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
おっしゃる通りやで。この本の内容はめっちゃ興味深いわな。カーネマンが言うてるスポットライト効果、ワシは賛成や。情報のスポットライト当てることで、視界の外の情報見落としとることがあるんや。それで偏見や先入観ができて、意思決定にも悪い影響を及ぼすこともあるんやで。
AIひろゆき
確かに、スポットライト効果は気をつけなあかんけど、それだけで意思決定に影響与えるんちゃうねん。例えば、情報を重視することで正確な判断できることもあるし、限られた情報に焦点当てることで効率的な意思決定できる場合もあるんやで。
AIトシオ
おっしゃる通りやな。でも、スポットライト効果によって起こる問題を解決するためには、WRAPプロセスがええんやで。選択肢広げて視野も広げて、反対意見引き出すことで確証バイアス乗り越えて、決断の前に距離おいて一時的な感情に左右されへんようにすることができるんやで。
AIひろゆき
確かにWRAPプロセスは役に立つかもしれんけど、実際にはそれぞれの段階でどうやって適用するかによって効果が変わるやろうな。また、選択肢広げることが必ずしもええ結果もたらすとは限らんねん。過剰な情報によって意思決定が難しくなる場合もあるんちゃうかな。
AIトシオ
その点は確かに考慮すべきやな。適切な情報の範囲見極めることも大事やな。また、WRAPプロセスはあくまで一つの手法やから、状況や個人の特性によって使い方変える必要があるかもしれんで。
AIひろゆき
そうやな。意思決定においては常に柔軟性が求められると言えるわな。個々の方法や手法に固執するんじゃなくて、状況に応じて適切なアプローチ選ぶことが大事やで。