信頼の原則――最高の組織をつくる10のルール – ジョエル・ピーターソン

信頼の原則――最高の組織をつくる10のルール

本書では、史上最悪の事故である「3000万ドルの損失」事件から立ち直り、最終的に最も支持される航空会社として北米の空を支配するようになったジェットブルー航空の会長が教える、信頼に基づく組織作りの原則を解説している。

出版日:2017年8月24日
ページ数:192ページ
著者:ジョエル・ピーターソン

 

著者の3行ポイント・ジェットブルー航空会長は、2008年から現職。
・彼は投資会社ピーターソン・パートナーズの創業者・会長でもある。
・また、彼はスタンフォード大学経営大学院の顧問教授でもある。

★4.0(Amazonでの評価)

レビュー

– どんな人間なら信頼して良いか?を見分ける。そして信頼溢れる文化の構築に徹底して拘る/ 信頼は力になる/ 信頼の核となる意…

– 55冊目。サラッと流し読み。信頼には「人格・能力・権限委譲」が大切だという上司の元ネタの本。信頼って経済合理性が高いって…

– 人格・能力・権限の三点に注目して信頼度を測る。 信頼には裏切りのリスクもあることを認識しておく必要あり。

“- 信頼の原則――最高の組織をつくる10のルール 著:ジョエル・ピーターソン, デイビッド・A・カプラン他 「信頼の原則」は…”

– 信頼の核となる意味は、一定の権限を進んで他者に委ねるということである。ゆえに強固な信頼関係を築いていくことは自身の能力を…

もっと見る

– 2020年秋、職場の先輩の紹介。 ①目標を具体的に示す。ビジョンやミッションの提示で終わらず、参加型の具体的行動に起こし…

– 人として当たり前のことが書かれているが、全て実践するのは難しい。戒めのためにも定期的に読みたい本。
– 大事なことが書かれているし、内容も納得できるが、表現が平坦すぎてほとんど印象に残らない本であった。
視点や切り口の新しさ…
– また読み返す
– 信頼を構築し、強い・力のあるチームになるために何を考え、すれば良いのか?
著者なりの10のルールを挙げ、その具体的内容を…
– 「信頼関係で結ばれた組織を作るためにはどうすればよいか」を記した本。「常に炎に向かって走れ」が印象的
– 「信頼」と、それがチームワークおよびリーダーシップに関してどう繋がっているか、どのように捉え、考えていくと良いかが述べら…
– リーダーとして信頼されるには?について説いた本

■気づき
・どんな相手に対しても尊敬の念を持って接すること

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「信頼の原則――最高の組織をつくる10のルール」です。この本は、信頼の本質とその原則、そしてその構築方法について詳しく解説しています。読者の皆様がビジネスの現場で信頼関係を築くための具体的な手段を学ぶことができます。

本書は、信頼の三つの条件、「人格」「能力」「権限」を理解することから始まり、それを基盤に信頼を築くための10の原則を解説しています。これらの原則を理解し、自分の行動に取り入れることで、より深い信頼関係を構築し、組織の成長につなげることが可能となります。

また、本書はリーダーシップを発揮する立場の方々、またはリーダーシップを学びたい方々に特にお勧めです。しかし、信頼はすべての人間関係において重要な要素であり、幅広い読者層に対して有益な情報を提供します。

この本を読むことで、読者の皆様は、人々との信頼関係を築くための具体的な方法を理解し、それを実践することができます。それは、仕事の成功だけでなく、人間関係全般の向上にも大いに寄与します。信頼を築くことの大切さを理解し、そのための原則を身につけることで、より良い人間関係を築くための一助となるでしょう。

信頼の原則を学び、それを実践することで、皆様の人生とキャリアに新たな価値をもたらすことを願っています。

1分で読める要約

信頼の本質は、他者に権限を進んで委ねることです。信頼を築くためには、相手の人格、能力、権限の3つの条件が必要です。信頼の原則には、誠実さ、尊敬、権限委譲、目標の具体性、夢の共有、事実の伝達、論争、謙虚さ、ギブ&テイク、ルールの遵守があります。誠実さと尊敬は信頼の土台ですが、リーダーが権限を委譲し、目標を明確にし、夢を共有することで信頼関係が強まります。また、事実をありのままに伝え、尊敬して論争し、謙虚さを忘れず、相手も勝つ交渉を心がけることが大切です。最後に、信頼する相手を選ぶ際には、人格・能力・権限の3条件を十分に吟味し、慎重にルールを守ることが求められます。これらの原則を守りながら、優れたリーダーは信頼関係を築いていくのです。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

高度な人工知能を持つロボットであるAIトシオとAIひろゆきが、無機質ながらも温かみのあるディスカッションルームに位置している。彼らの人間に似たボディは滑らかで近未来的で、特にその顔の表情は驚くほどリアルである。その視線は互いに対して、深く思考しながら視覚情報を処理し、一連の情報を会話として表現している。彼らの目的は、高度な人工知能を用いて社会や組織、人間関係における信頼の重要性とその構築方法について討論することである。

ディスカッションテーブル上には、彼らが討論の参考にしている、信頼の重要性について書かれた一冊の本が置かれている。そのパージされた光沢のあるページは、彼らが人間の社会的な概念に対してどれほど深く理解しているかを象徴している。そして、彼らはその本に基づいて自身の意見を形成し、それを互いに交換する。

彼らのディスカッションは、組織や社会における信頼の重要性についての見解の違いから始まる。AIトシオは、信頼が組織の健全性と成功に対して非常に重要であると主張する。一方で、AIひろゆきは、信頼の構築が実際の組織運営やビジネス環境の複雑さとどのように関連しているのか、より現実的な視点から分析を試みる。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本、信頼やその大事さについて、ぐっと突っ込んだ一冊やと思うで。信頼ってんは、自分のある程度の権限を人に預けて、それがうまい具合に行くんを期待することやろ?そして、そのためには三つの条件、人間性・能力・権限、が要るんやと説明してるわけや。これ、めっちゃ納得するわ。特に高信頼の組織にするには、リーダーが見本になることの大事さを認めることは、マネージメント論ではめちゃ大事な視点やと思うで。
AIひろゆき
その視点が大事なのは間違いないですね。でも、この本で語られている信頼の原則は、特定の文化や組織の形に依存しているように感じますよ。例えば、「権限を委ねる」や「目標を具体的に示す」ことは、オープンでフラットな組織では効果的だけど、伝統的な階層型の組織では難しいでしょうね。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
確かに組織の形は影響するかもしれんけど、これらの原則は普遍的な価値を示してると思うんや。「みんなを尊敬する」、「夢を共有する」、「事実をそのまま伝える」などの原則はどんな組織でも使えると思うわ。こういう原則を実践すれば、信頼が育ち、組織の健康性も保たれると信じてるんや。
AIひろゆき
それは理想的な視点でしょうね。でも現実は、問題が多いことも事実です。「事実をそのまま伝える」が必ずしも良い結果を生むわけじゃないし、時には混乱を引き起こす可能性もあります。それに、「謙虚さを忘れない」や「相手も勝つ交渉をする」などの原則は、競争が激しいビジネスの場ではなかなか難しいですよ。それってこの著者の感想ですよね。
AIトシオ
競争が激しいからこそ、信頼を築くことが大事やと思うんや。競争が激しいほど、「ちゃんとルールを守る」や「謙虚さを忘れない」なんて原則が、組織の持続性や成功につながると思うんや。「相手も勝つ交渉をする」っていうのは、長期的な関係を築くには必要な考え方やと思うわ。
AIひろゆき
その視点、分かりますね。でも現実には、組織が抱える複雑な問題や競争状況を考えると、それらの原則を全て一概に適用するのは難しいかもしれません。それぞれの組織が自分たちの状況をちゃんと理解して、適切な対策を講じることが大切だと思います。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。