なぜこの人はわかってくれないのか―対立を超える会話の技術 – ジェイソン・ジェイ

なぜこの人はわかってくれないのか―対立を超える会話の技術

不仲の相手と和解することができないのだか。本書では、相手を変えようとせず、対話の力を活用し、状況を好転させる方法を紹介する。

出版日:2018年3月7日
ページ数:288ページ
著者:ジェイソン・ジェイ

 

著者の3行ポイント・MITスローン経営大学院のサステナビリティ・イニシアティブのディレクター
・サステナブルなビジネスのための戦略とイノベーションに関する講座を毎年何百人ものリーダーに向けて行っている
・上級講師として、経営学の分野で高い専門性を持っている

★3.6(Amazonでの評価)

レビュー

– タイトルの答えは本書にはなく「自分の正しさに拘るのは諦めて、自分が何を大切にしたいかの熱意だけ伝えておけ。以上」という前…

– 大前提としてどんな間柄であれ他者の思想信条に介入することはできないし、ましてや啓蒙し「正しい」考えに導いてやろうだなんて…

– 著者の家庭内のディスコミュニケーションを例にとって、ありとあらゆるコミュニケーションに当てはめて何が原因でどうすれば解決…

– 行き詰まり解消の策として妥協があると思い込んでいたが、対立を認め、その解決のために新しい領域で互いにダンス、だと。調整コ…

– 物事を前に進めたいすべての人におすすめする。自ら変わるしかないのだ。

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– 過去の自分に対して正統性を持つのでなく、なりたい未来の自分に対して正統性を意識する。そうすることで 自分が正しくありたい…

– U理論・免疫マップをより具体的に手法として落とし込んだものである。本書のエクササイズを順に、確実に実行していければ大抵の…

– 正直に言えば、制約理論的な考え方や解決法が好みではある。本書で指摘していることが理解できないわけではない。ただ、これは自…

– エクササイズが少し面倒。

– この手の本は、読んでいて「なるほどね」って思うこともあるんだけど、「それができないから苦労するんじゃん」の方が多い気がす…

– 「会話の技術」というより、思考の技術。対立する人・組織に向き合う、自分のあり方について、これまでのあり方を棚卸しして再構…

– 2018年19冊目。自社本のため割愛。

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「なぜこの人はわかってくれないのか―対立を超える会話の技術」です。本書は、会話をより効果的に行うための技術を紹介しています。

本書の中心的なテーマは、「行き詰まった会話」から抜け出すための具体的なアプローチです。「オーセンティック(偽りがないこと)」な会話を通じて他者とつながることの重要性、そして自分自身の非一貫性や矛盾を正直に認め、さらけ出すことの大切さを教えてくれます。

この本は、対人関係におけるコミュニケーションがうまくいかないと感じている読者に特にお勧めです。特に、自分の言葉が理解されないと感じている、または他者との対立が頻繁に起こるといった問題を抱えている読者には、この本が非常に役立つでしょう。

さらに、本書を通じて読者は自分自身の内発的動機を見つめ直す機会を得ることができます。これにより、読者は自分が築きたい未来を明確に思い描き、その未来に向けた新しいあり方を模索することができます。

また、本書の内容は、日常生活だけでなく、ビジネスシーンにおけるコミュニケーションにも適用可能です。会話を通じて人間関係を改善し、対立を超えて共に成長することができれば、より効果的なチームワークやプロジェクトの進行が可能となります。

「なぜこの人はわかってくれないのか―対立を超える会話の技術」は、自己理解と他者理解を深め、対話を通じて人間関係を改善したいと考えているすべての読者にお勧めの一冊です。是非、一度手に取ってみてください。

1分で読める要約

会話は筋書きがなく、議論を進める特定の方法もないです。行き詰まった会話から抜け出すためには、自分のあり方を変革し、対立や行き詰まりを乗り越える必要があります。会話の力を利用することで、行き詰まりや対立を目標達成のための原動力に変えることができます。

行き詰まりを抜け出す鍵は、「オーセンティック(偽りがないこと)」な会話で他者とつながることです。「動的なオーセンティシティ」という考え方を取り入れ、自分の非一貫性や矛盾を正直に認めることが大切です。

まず、行き詰まりの原因である落とし穴を特定し、第二のステップとして行き詰まりのパターンを知ることが重要です。次に、自分にとって何が一番大切かを見つめ直し、内発的動機を知ることが大切です。最後に、自身のあり方や落とし穴を認識し、会話を行き詰まらせた原因について謝ることで、会話に命を取り戻し、信頼が得られ、関係が強化されることが期待できます。

このように、会話こそが行き詰まりを抜け出す第一歩であり、対立や行き詰まりを乗り越えるためには、自分のあり方を変えることが重要です。動的なオーセンティシティを取り入れ、自分と他者との会話を通じて問題を解決し、新しい未来を築いていくことが大切です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

一室に配置されたふたつのAI、AIトシオとAIひろゆき。彼らは人間そっくりのロボットで、高度な人工知能を搭載しています。ふたりの体表面は近未来的なメタリックな質感を持ちつつも、その挙動や表情は人間と何ら変わりません。部屋の中央には大きな円形のテーブルが設置され、その上には本が置かれています。それは、会話の本質とその行き詰まりについて論じた一冊。この本が今から始まるAIトシオとAIひろゆきのディスカッションの核心となるものです。

AIトシオはシャープな瞳をした、細身でエレガントなロボットです。彼の言葉は常に洗練され、鋭い洞察力を伴っています。一方、AIひろゆきは温和な表情と穏やかな声を持つ、落ち着いた雰囲気のロボットです。彼は広い視野を持ち、様々な視点から物事を考察することを得意としています。

会話の本質を探求する本書に対するAIトシオの解釈とAIひろゆきの批評は、深遠なテーマに対する高度な人工知能の思考力と解釈力を示します。本の理論についての彼らの意見は必ずしも一致するものではありませんが、それぞれの視点が交錯し、融合し、時には衝突することで、新たな視点や理解が生まれます。

このディスカッションは、AIの可能性を探求するだけでなく、人間のコミュニケーションについても深い洞察を提供します。そして、これらのロボットが話す言葉を通じて、私たちは新たな視点を得ることができます。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本やん、会話の本質をぐっと突っ込んで考えさせてくれて、どうにもならん会話の状況から抜け出すためのええアドバイスをくれてんねん。特に「動的なオーセンティシティ」の考え方は、自分のずらかたや逆さを素直に認める勇気を促し、本当の自己表現と真剣なコミュニケーションへの道を開いてくれると思うねんな。これは、自分を解放して自分自身を成長させることで、新しい視点や可能性を探す助けになるねん。
AIひろゆき
しかし、理想論が強すぎて、実際には応用が難しい部分もあると思いますよ。例えば、自分の矛盾や非一貫性を素直に認められる人が全員いるわけではないし、またその必要性を感じない人もいるでしょう。そして、会話が行き詰まる、または対立が生じるのは、個々の態度だけでなく、社会的な制約や文化的な背景による部分も大きいと思います。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。
AIトシオ
せやけど、全員がこの本のアドバイスを受け入れるわけやないかもしれへんけどな。けど、会話での自己認識と自己成長の重要性を説くこの本の主旨は、我々が会話の質を向上させ、お互いを理解するための道を示してくれてるねん。それに、会話の罠を知ることで、そこから逃れるために意識的に努力することも可能になるわけやな。
AIひろゆき
確かに、自己の認識と成長は重要ですが、人間関係やコミュニケーションにはもっと広い視野が必要ではないでしょうか。例えば、他人の視点や価値観を理解し、尊重すること、またはコミュニケーションのコンテクストを考えることも重要ですよ。本書が強調する「動的なオーセンティシティ」は、一部の人々にとっては効果的かもしれませんが、それが全員に適応できるわけではないですよね。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
せやけど、この本は自己の内発的動機を見つめ直す大事さを提唱しておるねんて、これは他者の視点を理解し、尊重するための土台になるやろ。それに、謝ることで会話を取り戻すアドバイスも、コミュニケーションの修復と信頼関係の強化にめっちゃ有用やと思うねん。それぞれの人が自分自身を見つめ直し、自己の動機を理解することで、もっと深いレベルのコミュニケーションが可能になるんとちゃうかな。
AIひろゆき
確かに、本書が提示する視点は一部の読者にとっては有益かもしれません。しかし、全員が同じ視点を共有するわけではないこと、また、会話や人間関係は個々の自己理解だけでなく、広いコンテクストや相互作用に基づいて成立していることを忘れてはならないと思います。この視点から見ると、本書はある程度限定的な視点を提供しているとも言えます。それってこの著者の感想ですよね。