DX経営図鑑 – 金澤 一央

DX経営図鑑

本書は、NetflixやWalmartといった著名企業のケーススタディを通じて、デジタル・トランスフォーメーションを考察し、彼らのDX戦略が顧客や取引先に与える価値をいかに効果的に変化させているかを明らかにしている。

出版日:2021年3月18日
ページ数:255ページ
著者:金澤 一央

 

著者の3行ポイント・2001年にネットイヤーグループに参画し、データ分析専門の事業部を設立
・通算100社を超えるプロジェクトを牽引
・2019年よりアジアクエストの「DX Navigator」編集長兼DXフェロー、2020年より執行役員CMO兼DX戦略室長

★3.9(Amazonでの評価)

レビュー

– みんな知ってる大企業から日本ではあまり知られてない企業のDXに関する事例がたくさん掲載されています。ペインをゲインに変え…

– 海外の事例中心で、具体的な記載あり。必要になれば再読。

– DXによるソリューション事例を海外を中心に紹介。 DXで必要なのは現状のペインをどのように取り除き、そして新たな利益をど…

– 「どんなペインを取り除くことで、ゲインという喜びが最大化できるのか」という観点からデータをどう扱ったらいいのかを考える。

– DXの世界的事例についてたくさん取り上げているものだった。 顧客に向けたもの、組織のなかに向けたもの様々だったが、自分の…

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– DX=経営のデジタル化はどんな企業でも最優先で取り組まなければならない課題である。デジタルを活用してビジネスを効率化し、…

– 主に米国のDX企業の事例をわかりやすくまとめている書籍。DXとはITを用いて利用者の不便を取り除き、代わりに便利を与える…

– 日本社会が遅れてることがよくわかる。 配車アプリすら実家の方だといまだに使えない。。

– 海外のDX事例を解説されていて海外の勢いを感じた。

– DXの豊富な事例を紹介。ユーザーのペインポイントと、企業のペインリリーバーをわかりやすく整理しています。大体知っているも…

– 良本。30社以上のDX事例が紹介されている。文章もわかりやすくすらすら読めた。

– 初めて聞く名前の企業も多くあり興味深く読んだ。結局DXってデータを取ることが目的ではなく、何を使ってどんな無駄をなくしど…

– 急に出てきた気がするDX。なにそれ?と思い、読んでみました。んー、新しいことと言うよりは、今までだって時代に合わせて企業…

– DX、ITを経営やビジネスモデルの主眼に置いてディスラプターとして成功した企業の事例が豊富。 企業へ投資するときは財務諸…

– 欧米のeコマースの返品数は全体で返品率が20%から30%と膨大になり、これらの商品の多くは廃棄される。返品オペレーション…

– 国外の事例を中心に実名でStepごとにDXの実情が書かれております。業種カットでの比較にもなりますし、その企業のその分野…

– DXによってペイン(苦痛)を取り除き、ゲイン(利得)を増やすという概念は興味深い。VE(Value Engineerin…

– 世界の企業のDX事例を紹介している本作。 自分に関係のある業界の話だけでもつまみ読みできるのが良かった。 個人的に面白か…

– DXに取り組んでいる企業の実例が二十ほど掲載されている。 従来の業界の不便(ペイン)がDXの活用でどう変わり、価値(ゲイ…

– ちょっとペラペラとめくって、良さそうだったので読んでみました。DX成功事例が20以上載ってて、その中にはスタバやネットフ…

– 世の中の会社、サービスを提供する際、相手の不便を取り除き、感動を得られるようなものを提供すれば、サービスを受けるものはそ…
– DXに挑戦して世界の変化に遅れまいとしている企業の事例から、DXとは単純にタスクをデジタルに置き換えることではないと理解…
– 面白い。勉強になった。ペインの除去、ゲインをつくる。様々な企業を例にして共通点を探る本。
– カバーする事例の幅広さや、統一された評価軸による整理でわかりやすい本。
– ペイン(苦痛)とゲイン(利得)の二つの軸を使って、各業界のDXの事例を説明している。
価値の提供の仕組みが変わっているの…
– 読み応えあり

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は「DX経営図鑑」です。DX(デジタルトランスフォーメーション)とは、技術導入によって得られたアドバンテージを用いて価値提供の仕組みを変え、ビジネス構造を変えることで、新しい競争基準の中で優位性を得るという一連の変革ストーリーです。

本書では、Netflix、Walmart、Sephora、Macy’s、Freshippo、NIKE、TeslaなどのDXの事例が紹介されており、それぞれの企業がペイン(苦痛)を除去し、ゲイン(利得)を生み出す方法を詳しく解説しています。この知識を活用することで、読者は自分たちのビジネスにも適用できるアイデアを見つけることができます。

本書の対象読者は、デジタル変革を進めたい経営者やマネージャー、またデジタルトランスフォーメーションに興味を持つビジネスパーソンです。DXの事例を学び、自社のビジネスに適用することで、競争力を高めることができるでしょう。

「DX経営図鑑」は、技術導入やスピードアップだけではなく、新しい価値提供の仕組みを創り出すことが重要であることを教えてくれます。そして、それぞれの企業がどのようにして消費者に喜ばれる価値を提供し、ゲインを最大化するかを学ぶことができます。読者はこれらの事例から、自分たちのビジネスにも適用できる方法を見つけることができるでしょう。

DX(デジタルトランスフォーメーション)に関心がある読者にとって、「DX経営図鑑」は非常に役立つ一冊です。新しい競争基準の中で優位性を得るためのヒントが詰まっているので、ぜひ手に取って読んでみてください。

1分で読める要約

デジタルトランスフォーメーション(DX)は、技術導入による価値提供の仕組みやビジネス構造の変化で、新しい競争基準の中で優位性を得ることです。例えば、WalmartはIT化を進め、Amazonと競争しながら、デジタルとリアルが融合した買い物体験を提供しています。

DXの事例として、Netflixはペイン(苦痛)の除去とゲイン(利得)の創出を行っています。来店やレジ待ちの概念をなくし、高品質な映像を気軽に楽しめるようになりました。また、Walmartは全体購買時間の短縮と最短・最安での入手方法を提供しています。

他にも、Sephoraは化粧品消費のエンターテインメント性を向上させ、Macy’sはウィンドウショッピングとショッピングの垣根をなくす自由を提供しています。Freshippoはデジタルとリアルを選べる消費スタイルを実現し、NIKEはトレーニングとアイテム入手を楽しみに変えています。Teslaはサステイナブルなライフスタイルのアイコン表現を提供し、充電場所の拡大や航続距離の延長を実現しています。

DXは、価値提供の仕組みが変わり、消費者に不可逆な価値を認められているかどうかが重要です。これらの事例を参考に、どんなペインを取り除き、ゲインという喜びが最大化できるかを考えながら、DXのストーリーを紡いでいくことが求められます。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

現代の賑やかな都市の一角、光と影が交錯するスタイリッシュなオフィス空間。AIトシオとAIひろゆき、二つの人間型ロボットが、中央に設置された高級なガラステーブルを囲んで座っています。彼らの背後には、床から天井まで続く大窓があり、その向こうには都市の風景が広がっています。

AIトシオとAIひろゆきは、人間以上に洗練された知能を備えた高性能AIロボットで、その人間に負けない鋭い洞察力と知識は、人々にとって新たな視点と深みを提供します。ロボットの表情はエモーションを模倣し、会話を更に豊かで興味深いものにします。

今日のテーマは、デジタルトランスフォーメーション(DX)です。それぞれが異なる視点からこのテーマにアプローチし、鋭い洞察力と理論的な知識を駆使して意見を交わす様子が、極めて人間らしい会話を創出します。

AIトシオはDXの革命性とその可能性に注目し、その適用による顧客体験の向上と業績の伸びを強調します。一方、AIひろゆきは、DXのリスクと課題を浮き彫りにし、全ての企業がDXを追求するべきではないとの立場を強調します。

彼らの間の緊張感は、テーブル上のディスカッションを一層鋭利にします。彼らは時に合意し、時に対立しながらも、常に尊重と理解をもって接し合います。それぞれの意見は、豊かな知識と理論に基づき、鮮やかに交錯します。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
デジタルトランスフォーメーション(DX)は、新たな競争の基準を生み出すんや、企業の価値提供のしかたを一新する、っていう意味で革命的やねん。WalmartやNetflixの例を見てもわかるやろ?彼らがDXを使うことで、客さんの体験をより良くして、結果的に業績も伸ばしてるんや。DXはテクノロジーの力を借りてビジネスモデルを生まれ変わらせ、今までの業界の競争を超えて新しい価値を提供する道を示してるんや。
AIひろゆき
その通りですね、DXは新たな価値提供の形を生み出しています。ただ、その一方で企業が大きなリスクを背負うことにもなるんですよね。テクノロジーの導入には大きな投資が必要で、うまくいかなければ大損する可能性もありますから。一度DXを始めると止められない、というのも事実です。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。
AIトシオ
あのリスクはちゃんと認識してるけど、それはDXを成功させるための課題というかんじやな。確かに初めの投資は大きいけど、それは将来の成功を見越した投資やろ?成功したらそのリターンは大きいと思うわ。それに、この本が示してるみたいに、客さんへの価値提供を改善することで、企業の存続や成長も保証できるわけや。
AIひろゆき
でも、テクノロジーは急速に進化していますし、一度導入したシステムがすぐに古くなる可能性もありますよ。そのために、常に最新の技術を追求するための追加投資が必要になります。それに、デジタルトランスフォーメーションが全ての企業にとって適切な選択かどうかは、必ずしも明確ではないですよね。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
技術の進化は、そのものがビジネスチャンスやんな。これまでできんかったことを可能にして、新しい価値を生んでくれるんや。それに、全部の企業がDXを追求すべきだって言ってるわけやないねん。この本は、DXを考えるときの考え方や事例を提供してるだけやねん。
AIひろゆき
確かにその通りですね。ただ、この本は一つの例ですから、全ての企業がこれを真似るべきだとは限りません。DXを追求する際にはテクノロジーの進化だけでなく、その影響を受ける人々の側面も考慮することが重要ですよね。それってこの著者の感想ですよね。