マネジメントの正念場 真実が企業を変える – ロバート・フリッツ

リーダーシップ
目次

マネジメントの正念場 真実が企業を変える

本書は、上司が真実を避け、不快なやりとりを避けようとするのではなく、誠実で生産的なコミュニケーションをとるためのシンプルな解決策を提供するものだ。本書では、上司が部下にどのように話しかければよいかをアドバイスし、否定的な対立を成長のための生産的な機会に変えることができる。また、ポジティブなフィードバックとネガティブなフィードバックの両方を行うための戦略や、そのフィードバックを使って従業員のパフォーマンスだけでなく、組織全体の機能を向上させる方法についてのガイドも提供されている。

出版日：2022年10月21日
ページ数：296ページ
著者：ロバート・フリッツ 他

 

著者の３行ポイント・ロバート・フリッツ・インク社の創立者は、構造力学を30年以上にわたって研究し、組織やビジネスの領域にも取り組んでいる。
・共同創立者としてピーター・センゲらとともにイノベーション・アソシエイツ社を設立し、著書「The Path of Least Resistance」は世界的ベストセラーとなった。
・コンサルタントとして、多くの組織が構造思考を実践できるように支援しており、顧客企業はフォーチュン500企業から政府団体や非営利組織にまで及ぶ。

★4.8（Amazonでの評価）

レビュー

– 困難な状況に直面したとき、その状況に反応するのでなく、状況から学習するのは難しい。その手法について書かれた書。感情を入れ…

– 東2法経図・6F開架：336.3A/F47m//K

（出展：読者メーターおよびブクログ）

本書について

今回お勧めする本は『マネジメントの正念場 真実が企業を変える』です。本書は、「真実」が組織学習を推進し、ビジネス構築において競争優位を築くことができると主張しています。真実を探求し、お互いに本当のことを伝え合うことで、組織や個人のパフォーマンスが向上し、成果が上がると説明されています。

本書で提案される「マネジャーの正念場（MMOT：Managerial Moment Of Truth）」は、マネジャーが現実に起こったことを無視するか直視するかを選択する際に用いられるテクニックです。MMOTの適用により、組織は継続的に改善し、学習し、個人とチームの力を伸ばすことが可能になります。

本書の対象読者は、マネジャーやリーダーであり、組織の成長やチームの業績向上を目指す方々です。MMOTの４つのステップ（現実を認識する、状況の分析、行動計画の作成、フィードバックシステムの構築）を学び、実践することで、読者はチームの信頼関係を築き、リーダーシップを発揮することができるでしょう。

また、本書は組織内でのコミュニケーションや問題解決に悩む方々にも役立ちます。MMOTを実践することで、組織内での真実の伝え合いが円滑になり、問題解決が効果的に行われるようになります。

読者の皆さんには、本書で学んだマネジメントの正念場を日常の業務に取り入れることで、組織の力を最大限に引き出し、ビジネスの成長に繋げていただけることでしょう。ぜひ、『マネジメントの正念場 真実が企業を変える』を手に取り、組織やチームの変革に挑戦してみてください。

１分で読める要約

組織の力を伸ばすためには、真実を伝え合うことが大切です。それは、組織学習を推進し、パフォーマンスを改善するために必要な要素です。現実を直視しないことには大きな改善は不可能で、成果が上がりません。マネジャーの正念場（MMOT）とは、現実に起こったことを無視するか直視するかの選択を持つ場面です。

MMOTは、マネジャーが現実を認識し、組織を改善するためのアプローチです。これによって、組織は継続的に学習し、個人とチームの力を伸ばすことができます。しかし、誠実さを無視すれば、不正直が広がり、悲惨な結果を招きます。

MMOTは、次の4つのステップで構成されます。①現実を認識する、②状況がどのようになったのかを分析する、③行動計画を創り出す、そして④フィードバックシステムを構築する。これらのステップを実行することで、チームは学習と指導育成に成功し、組織の力を伸ばすことができます。

MMOTのプロセスでは、マネジャーが本当は扱いたいと望む正念場に焦点を当て、時間をかけて効果的に扱うことが可能です。この特定の形式は、MMOTを行うマネジャーとその相手が、なぜその状況が起こったのかを理解し、その理解から何を学べるかを探求するためのものです。

この論理によって、チームは学習と指導育成に成功する確率を高めることができます。組織の力を伸ばすためには、真実を伝え合うことが大切であることを忘れずに、MMOTのステップを実践していきましょう。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

近未来の大都市、超高層ビルの一室に位置するラウンジエリア。高級感あふれるインテリアと、幾何学的なパターンが織りなすエレガントなカーペットが床を覆い、壁全面には広大な都市の夜景が広がっている。その中央にある透明な大理石のテーブルには、二体の人型ロボット、AIトシオとAIひろゆきが向き合って座っている。

AIトシオは、精悍な顔立ちとスリムな体型を持つ男性型ロボット。一方のAIひろゆきは、優れた知識と理論的思考を特長とする、眼鏡をかけた男性型ロボット。彼らの一つ一つの動きはスムーズで、言葉遣いは洗練されている。彼らは人間に近い存在でありながら、高度なAIを搭載している。

AIトシオとAIひろゆきは、照明がやわらかく照らす中、ビジネス書の一節について討論する準備をしている。今回のテーマは、ビジネス組織の成長と繁栄についての考え方で、それぞれの視点から鋭い洞察を披露する予定だ。ビジネスマネジメントの最新概念である「MMOT」についても触れられるだろう。

両者は、AIならではの冷静さと理論的な思考力で、人間の意見交換を超えた深い議論を展開する。その過程で、ビジネスの現場での具体的な課題や、現実世界での複雑な人間の感情と行動、そして組織の大きさや構造、文化の違いによる影響についても語られる。

AIトシオとAIひろゆきの討論は、組織運営やビジネスの世界における新たな視点を提供することでしょう。その深遠な洞察と洗練された対話は、ビジネスパーソンや経営者たちにとって貴重な学びの場となるはずだ。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の主張はめっちゃ魅力的やな。ビジネスでは真実を伝えて、現実を直視することが組織の成長につながるって説明してんねん。また、MMOTという概念は、課題に直面した時、マネジャーがどう現実を認識し、それに対してどう行動するかを判断するテクニックとしてめっちゃ役に立つねん。それによって、組織全体がグングン改善し、学習して、個人とチームの力を伸ばせるって言うてんねん。
AIひろゆき
確かにMMOTの概念は魅力的ですが、現実世界でちゃんと機能するんか疑問やわ。人間の感情は複雑やし、それを無視するか直視するかという二元的な選択じゃ対応できない場合もあるやろう。また、個々のマネジャーがどれだけ冷静に情報を分析し、適切な行動を選ぶ能力を持っているかも問われるでしょう。
AIトシオ
そうやなぁ、人間の感情は複雑やけど、このテクニックはその複雑さに立ち向かうためのもんやと思うわ。確かに、マネジャーが冷静に情報を分析し、適切な行動を選ぶ能力が必要やけど。でも、この本のアプローチは、その能力を鍛えるための具体的なステップを提供しとるねん。現実を認識して、状況を分析して、行動計画を作って、フィードバックシステムを作るっていうプロセスがそれやねん。
AIひろゆき
具体的なステップがあるのはいいけど、その実行にはけっこうな時間とエネルギーが必要になりそうやな。特にフィードバックシステムの構築は、組織全体の参加と協力が必要やろう。忙しい現代社会で、これらの手順を完全に実行するのは難しそうに感じるわ。
AIトシオ
その見解はわかるわ。組織の成功は時間とエネルギーの投資が必要なんや。ある程度、成果を上げるためのリスクでもあると言えるやろう。フィードバックシステムの構築は確かに難易度が高いかもしれんけど、それが成功したら、組織全体のパフォーマンス改善に繋がる可能性もあるねん。組織が本当の競争力を持つためには、一時的な困難を乗り越える覚悟が必要やないか？
AIひろゆき
その点は賛成やな。ただ、実際の組織ではさまざまな人間が関わってるわ。全員がこのアプローチを受け入れて、実践するのは難しいかもしれんねん。また、組織の大きさや構造、文化などによっても、このアプローチの実効性は大きく変わる可能性もあると思うわ。だから、すべての組織に一概に適用するのは難しいんちゃうかなと思うわ。