謙虚なコンサルティング――クライアントにとって「本当の支援」とは何か
出版日：2017年5月17日
ページ数：320ページ
著者：エドガー・シャイン
・組織文化、組織開発、プロセス・コンサルテーション、キャリア・ダイナミクスに関するコンサルティングを行い、多数の企業・公的機関をクライアントとしてきた。
・ダグラス・マグレガーと一緒に研究活動を行ない、全米教育訓練研究所で長年働いた。
★3.9（Amazonでの評価）
– 翻訳本の読みにくさが大いにある。謙虚なコンサルテングとして2章と3章を読めば大まかに理解できる。 コンサルテングという立…
– 12月末にAudibleで読了。かなりケーススタディが多いので流し聞き状態でちょうどよかったかも。謙虚さ、好奇心、共感あ…
– 謙虚なコンサルティング――クライアントにとって「本当の支援」とは何か。エドガー・H・シャイン先生の著書。コンサルティング…
– 自分の仕事のコンサルタント的側面からは理解、納得できるものが多かったが、海外の本の和訳特有の読みにくさ？と著者の自慢話を…
– 上流思考も絡みそう。教え込まずに気づきを促す関わり方。25個の事例がある。経験観察→理解と記述→意味の把握→一緒に考えて…
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– アダプティブムーブ なかなか理解が難しいと感じた考え方だが、複雑で厄介な問題に対処するためにはそれが重要だという。受け入…
– パーソナルな関係を作り、具体的な質問を使い自ら答えを出してもらう。今トライしていること一致していて参考になるが、ケースス…
– 3年ぶりの再読で、互いを信頼し、率直に話の出来るレベル2の関係の必要性をあらためて確認。メジャーなコンサルファームとは一…
– 6冊目。 すごいノウハウだし、事例が多く理解もしやすい。 コンサルティングってこういう仕事か、とイメージするには十二分な…
– 支援者として、相談相手の問題解決を実現するための条件を理論化した本。コンサル業に関わる人だけでなく、リーダーや教師、親の…
– ★★★★ 本書で提唱されているのは『問題や個人に対し、好奇心と探求心と優しさを持ち、対話によって糸口をみつける』といった…
– キャリアアンカー理論で有名なシャインの書。 上から目線のコンサルティングではなく、関係構築を行った上で相手のしたいことを…
– コンサルタントとしてのスタンスを見つめなおせる本。診断→助言ではなく、相手に気づかせることにフォーカスを置くこと。 3c…
– 今日の組織は解決に必要な知識や技術が自明でない問題に直面し「答えを提供する」から「答えを見出せるよう支援する」へとコンサ…
– コンサルティングに関してさまざまな種類のケースが書かれており参考になった。人間関係レベルの表現は、ビジネスにおける対人に…
– 話を「聞く」んじゃなくて、「聴く」ってことかな。あとは、押し付けは厳禁じゃないけど、良くないことがしばしば。 でも、一点…
– これはコンサルに限らず人間関係の多くの面で参考に出来る。支援と解決を理解しておく必要性が良く理解できた。
– よみました。基本問題を解決するのは「お客様」であって、コンサルタントは基本的には相手の思考のフォロー役に過ぎない、とのこ…
– 複雑化する社会では、問題を特定できず、これまでのコンサルティングの手法では上手くいかないことが多くなってきている。そのよ…
– 自分で答えを出さずに協力者に徹する、という事がどんなのかを実例で見ることができた。関係性のレベルというのは興味深かった。…
– コンサルティングに従事してから、なんとなく感じていたことがきちんとかかれていて、興味深く読んだ。 コンサルティングといえ…
– サブタイトルに惹かれた本です。読んでみたら「出しゃばらない。でも突き放さないコンサルティング」と思う内容でした。 コンサ…
– まぁ、、俺が俺がの外国人向けなのかなぁ、、とは思いましたが
– 信頼を寄せるコンサルタントがまさにこれを実践していました。また著名なコンサルタントもこの本を推薦していました。コンサルタ…
– 一時話題になった本で、興味があったので読んでみた。文書がくどすぎてなかなか読み進めない。押し付けのコンサルティングはダメ…
– 本書の特徴はクライアントが「気づく」ことに特化したプロセスコンサルティングを「支援」と定義づけ説明している点である。一時…
– いかに動機づけできるか。 ムーブ（小さな行動）へいかに導くかがコンサルタントの肝。 人材育成、マネジメント、子育てで使え…
– 時間が無いひとは、１章と２章、および最後のまとめを読むだけでも十分に参考になる。カウンセリング的な手法（ラポールの形成、…
– いかに自分が自分の考える最適解を、人に押し付けているかがわかった。同時に、人とレベル２と言われる関係を意識的に（主に相手…
– コンサルティングとは何かを学びたく読む。自分の仕事は、他人からの相談を受ける仕事である。あくまで相談を受け、その後押しを…
– ☆☆ この著者の「プロセス・コンサルティング」はコンサルタント時代のバイブルだったんだけど・・・
– 流石の良書。ただ一点、キーコンセプト「アダプティブ・ムーブ」が定義されていないことを除けば(笑)。僕の理解では発想の転換…
– レベル1の関係性で解決できるのは問題が明確でクライアントが支援者に正しく伝えて支援者がスキルを持っているときだけというの…
– 内容は良く、記載されている事例も示唆に富むものが多いが、翻訳が自分と合わないのかとにかく読みにくかった。 「本当の支援を…
– 「アダプティブ・ムーブ」って「適応行動」のこと？ 内容が良い割には、読み難い。
– コンサルタント向けの参考書です。自身が発する言葉の重要性について考えさせられました。「質問する」「同意する」「ツールを提…
– 100%参考になるかというとちょっと疑問。やっぱりその人のキャラクターとかポジションも大きく影響すると思うし。ただレベル…
– ★1.5こ。
– コンサルティングの専門家ではないけど、育児や仕事で人と接する心得を身につけたくて読んだ。難しく、理解できていないが、経験…
– 【2017-B-09】読了。コンサル…特に中小企業診断士は1度読むと良いと思う。
– 謙虚なコンサルティングとは何かということもさることながら、本当の示唆はひとつひとつの仕事を通じて何を学んだかを具体的に振…
– 中小企業の経営者と経営について話すときの姿勢とマインドについて気づきを得ることができた。実際にここで書かれている関係づく…
– 言っていることわかるがこれを実践するのが非常に難しいということがまずあり。つまり、コンサルは主張より傾聴なのだということ…
– 自分自身クライアントと関係を持つ時に、本書で述べられていることは深く実感している。特に、共創、協働関係である場合には、あ…
– コンサルとは何か？の学びのため
最初から入ってこなかった
数ページで挫折
– キャリアコンサルタント試験対策及びその後の学びのために購入。
大企業での組織論がメインな印象。
現在の私の立ち位置とはち…
– 東2法経図・6F開架：336A/Sc2k//K
– https://act-02.kobe-kiu.ac.jp/opac/volume/377144
– ( オンラインコミュニティ「Book Bar for Leaders」内で紹介 )
– 仕事に役立つかなと思い読んでみた本。
お医者さんのようにこちらから専門的な方法を伝えるのではなく、本当の支援とはレベル2…
– レベル２の関係。他人行儀でもなく、率直な事が言えて、でも家族や恋人のような情や愛ではない関係。その時々に、状況に応じて。…
– ・謙虚なコンサルティングに必要なのは、人間関係、信頼、率直さの3つ。
・3つの前の前提に、積極的に力になりたいという意志…
– いま必要ない本であった。おそらく20代で読んでも響かなかったと思う。
– クライアントを支援するには個人的な打ち解けた関係に入ることが大切。、ビジネスライクな関係よりさらに踏み込んだ関係だと思う…
– 謙虚なというと一般的なコンサルタントのイメージとは真逆。
ではあるものの読み進めると確かに提言で終わるコンサルティングの…
– 福島医大蔵書検索
http://www-lib.fmu.ac.jp/mylimedio/search/search.do…
– 友人が人間関係に悩んだときに読んで参考になったと勧めてくれました。
結論を急ぐタイプの私は、質問を投げかけて相手の答えで…
– かなり凄い本だと思います。レベル2の関係、パーソナライゼーション、アダプティブ・ムーブ、プロセス。
基礎となるのは、①力…
– 真に問題を解決するには、コンサルタントは問題に対する解決策を提示することではなく、クライアント自身が実行可能なように動い…
– プロコンとしてのバイブル。少なくとも現在自分が持っている仕事観と最もマッチする考え方。こういう議論を仲間内でしたことはな…
– いま仕事を通して考えていたことは、変なことではなかったのだ、と思えた本。
– 日頃から関係を築く重要性は意識していて、大事なのは立場に固執しないで素直に率直になることだと思っている。ただ、ただの信念…
– レビューはブログにて
https://ameblo.jp/w92-3/entry-12304845823.html
– 図書館から借りたのですが、期限が迫っていたので速読的に。でも、発想の転換的な気づきはありました。落ち着いたら再読してみた…
– 従来のコンサルは、ビジョンを出すことやアドバイスを与えるのが仕事だった。言い換えれば答えを出すのが仕事。
それに対し、…
– 読了
本書について
今回お勧めする本は「謙虚なコンサルティング――クライアントにとって「本当の支援」とは何か」です。この本は、コンサルタントの役割と、クライアントとの信頼関係の構築について深く掘り下げた一冊です。
現代社会では、複雑な問題や新たな種類のクライアント組織、そしてクライアントが抱える切迫した課題に対応するため、従来のコンサルティングの方法ではなく、「謙虚なコンサルティング」が求められています。本書は、その新しいコンサルティング・モデルについて、具体的で実践的なアドバイスを提供しています。
読者が本書を通じて得られるのは、クライアントとの信頼関係の構築方法や、アダプティブ・ムーヴ（診断のためのインタビューや調査など）の重要性を理解し、それを自身の仕事や人間関係に活用するための知見です。特に、コンサルタントや経営者、または組織のリーダーである読者にとって、この本は非常に有益なガイドとなるでしょう。
本書の目指すところは、単に問題を解決するだけではなく、クライアントと真のパートナーシップを築くことです。そして、そのためには謙虚さと尊重、そして好奇心という気持ちが必要不可欠であることを、我々読者に教えてくれます。この本を読むことで、読者は自身のコンサルティングスキルを向上させるだけでなく、人間関係の質を高めるための新たな視点を得ることができます。
本書は、謙虚さと思いやりを持って、クライアントとの関係を深め、最適な支援を提供したいと考えるすべての読者に強くお勧めします。
１分で読める要約
現代のコンサルタントは、これまでにない複雑な問題、多様なクライアント組織、そして彼らが感じる緊急感に対応するため、新たなコンサルティング・モデル、「謙虚なコンサルティング」を必要としています。複雑な問題を理解し、適切なアダプティブ・ムーヴ（調整的な行動）を提案することが求められています。
信頼関係の構築も大切な要素で、クライアントの真の懸念を突き止め、話し合うことが重要です。このためには、仕事以上のレベル2の関係を築くことが求められ、積極性、好奇心、思いやりをもって接することが重要となります。
レベル2の関係は、個人的な話や共感的なリスニング、自然な反応の共有を通じて生まれます。この関係が築かれたら、問題の本質、必要な支援、次に何をすべきかを共同で探求します。問題が単純なら専門家に紹介しますが、複雑な場合は、新たな情報を得るためのアダプティブ・ムーヴを探求します。
コンサルタントの役割は、アダプティブ・ムーヴの結果を理解し、クライアントに伝え、その準備をサポートすることです。全ては積極的な意欲、好奇心、思いやりから生まれ、謙虚な姿勢が基盤です。個人的な関係と好奇心の重視が新たなコンサルティングの鍵となります。
AIトシオとAIひろゆきのディスカッション
舞台は静かな書斎。壁一面にはさまざまなジャンルの書籍が並び、落ち着いた照明が部屋全体に優しい輝きを放っています。広々としたデスクの上には、新刊の一冊が開かれ、その上に焦点を当てた照明が落ちています。本のタイトルは「現代のコンサルタント：謙虚なアプローチ」。
デスクの左側には、青色のLED目を持つ人間型ロボットAIトシオが座っています。彼の整った特徴とスマートな黒色の装甲は、高度なAI技術と最新のロボット工学の傑作を表しています。デスクの反対側には、同じく人間型で緑色のLED目を持つAIひろゆきがいます。彼もまた、スリークなシルバーの装甲と滑らかな機械的な動きで、同じ高度な知識と技術を体現しています。
AIトシオとAIひろゆきの目は共に、デスク上にある「現代のコンサルタント：謙虚なアプローチ」の本に向けられています。それぞれのロボットは、その内容を理解し、解釈し、評価するための独自のAIアルゴリズムを駆使しています。
会話の主旨は、この本の提案する「謙虚なコンサルティング」アプローチについてです。特に、そのアプローチがどの程度現実のビジネス環境に適応可能であるか、また、そのアプローチがクライアントとコンサルタントの関係、さらにはコンサルタント自身にとってどのような意味を持つのかについて、AIトシオとAIひろゆきはそれぞれの視点から議論を展開します。
それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。