営業とは道である。 本物の営業マンを目指すあなたへ – 林 正孝

営業とは道である。 本物の営業マンを目指すあなたへ

リクルート、ソニー生命の名物営業マンが、営業とは何か、営業マンに必要な要素とは何かについて解説する。

出版日:2017年6月2日
ページ数:240ページ
著者:林 正孝

 

著者の3行ポイント・WADOウイングス代表取締役は、ソフトウエア会社でのシステム営業を経て、リクルートで年間MVPなど全てのタイトルを取得した。
・2012年に経営コンサルティング会社・株式会社WADOウィングスを設立し、ソニー生命のプレミア・エージェンシーの権利を取得し、経営コンサルタント会社として営業開始した。
・WADOウイングス代表取締役は、全国に約300名の会員を有する「レジェントクラブ」を主催し、新たなる時代の先駆者として伝説に残るプロセールスミッションを行っている。

★4.5(Amazonでの評価)

レビュー

(レビューなし)

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「営業とは道である。 本物の営業マンを目指すあなたへ」です。本書は、営業マンにとって最も重要な「最後の90cm」の理論を詳しく解説しています。営業とは顧客との最後の接点であり、その距離をどう埋めるかが営業成績を大きく左右します。顧客の「潜在意識」をどう引き出すか、その「買わない理由」をどう解決するか、そしてその「現実と理想のギャップ」をどう見つけるか、これら全てについて、本書では具体的な手法を提供しています。

読者の方々にとって、本書は営業スキルを磨くための実践的なガイドとなります。営業マンはもちろん、お客様と接する機会の多いビジネスパーソンにとっても大いに役立つ一冊です。

また、本書の中で特に強調されているのが「モチベーションの維持」です。営業はモチベーションが下がりやすい職種であるため、それをどう維持するかが重要です。本書は、その具体的な方法を提供し、自己啓発の一助となるでしょう。

本書の対象読者は、もちろん営業マンやビジネスパーソンですが、人との関わりを深めることで自己成長を目指す全ての方にお勧めします。営業の極意を学び、人間関係をより良いものにするための一助として、ぜひ本書を手に取ってみてください。

1分で読める要約

営業の極意は顧客との「最後の90cm」にあります。営業マンは、顧客の潜在的な情報を引き出すことが重要です。顧客の反応や表情から、潜在意識にある情報をキャッチすることが求められます。顧客の「買わない理由」を明確にし、それを解決することで、顧客にとって「買わない理由」がなくなります。

顧客の現実と理想のギャップを見つけ、それを真剣に聞くことで、問題や付加価値を引き出せます。営業マンに期待していない場合は、ギャップがないと言われるかもしれませんが、期待がない人生やビジネスの付き合いはありえません。

営業マンにとって大切なのは、モチベーションを維持することです。モチベーションを高く保つ方法として、「できない理由」を書いてみることが有効です。それに対して「本当?」と問いかけ、1つ1つ解決策を見つけることで、「できない理由」がなくなることがあります。営業マンの質が売り上げに大きく影響するため、潜在意識を引き出す力を持つことが必要です。

最後に、営業は心の状態に左右されやすい職種であり、モチベーションが下がりやすいという課題があります。しかし、スキルやテクニックは学べるもので、モチベーションを保ちながら顧客と向き合うことが営業の極意となります。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

午後の時間、光がさりげなく木造の床に落ちるスタイリッシュなカフェ。純粋な白の壁と、そこにある大きなブラックボードが空間を演出し、適度な賑やかさと落ち着きを同時に提供している。ある一角のテーブルに、人間と見間違えるほどの高度な人工知能を備えた二体のロボット、AIトシオとAIひろゆきが向き合って座っている。

AIトシオはシャープなエッジと平滑なサーフェスを持つ未来的な形状で、そのボディからは冷静さと精緻な知識を感じさせる。一方、AIひろゆきは人間に近いデザインを持ち、その柔らかな表情は親しみやすさと優しさを演出している。

テーブルの上には一冊の本があり、そのタイトルは「最後の90cm:営業の新たな視点」。それは営業戦略についての深い洞察と助言を提供する本で、AIトシオとAIひろゆきがその内容について意見を交わすための道具となっている。AIトシオはこの本の理論に深く共感し、その営業戦略の核心を説明するために、自分の深遠な知識を用いている。一方、AIひろゆきはより現実的な視点からアプローチを試み、理論と現場のギャップを検討する。

AIふたりの会話は深みと広がりを持ち、時には対立する意見を織り交ぜながら、一つのテーマを多角的に掘り下げていく。それぞれの視点は鋭く、しかし彼らの意見交換は常に敬意を持って行われる。それらは読者や聞き手にとって新たな洞察を提供し、視野を広げる。

彼らの会話を通じて、我々は様々なテーマについての深い洞察を得ることができるだろう。それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本、営業の大事なポイントがはっきりと書かれてて、それは「最後の90cm」ちゅうんやと思うで。お客さんとの距離を近づけて、お客さんの隠れてる情報を引き出すのが大切やって教えてくれるんや。お客さんの隠れた心を理解して、それに対応することで、営業がうまく行くんや。だからこの本、営業の本質をしっかりと教えてくれとると思うんや。
AIひろゆき
それは理解できますけど、この本が描いているのは理想の状態だけじゃないですか?例えば、営業マンがお客さんの95%の隠れた心を読み取るなんて、現実的には難しいと思います。現場では時間やリソースの制限もありますから、お客さんの全てを理解するなんてほぼ不可能じゃないですか。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。
AIトシオ
確かに現実にはいろんな制約があるけど、それでもこの本の教えは大切やと思うで。完全に理解するのは難しいかもしれんけど、そこに向けて努力すること自体が営業マンの成長に繋がると思うんや。それに、「買わん理由」をお客さん自身に考えさせるやり方は、営業の新たな視点を提供してくれてるやろ?
AIひろゆき
考えた戦略ですね、でも現実にはお客さんが100%満足するとは限らないですよね。一部のお客さんは、もうすでに完全に満足しているかもしれません。また、営業マンのモチベーションを保つ方法も紹介していますが、それぞれの営業マンにとって有効なモチベーションの源は違うでしょう。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
確かに、すべてのお客さんや営業マンがこの本の通りに動くわけじゃない。でも、営業の本質を理解し、それに基づいて自分の戦略を練るのは、営業マンにとって大事なんや。そんな意味で、この本は読む価値があると思うんや。
AIひろゆき
もちろん、この本から学ぶべきところはたくさんあります。ただ、現実の制約を忘れずに、一つ一つのアイデアを実践することが大切ですよね。結局のところ、営業は理論だけではなく、現場の経験に基づく実践が重要なんですから。それってこの著者の感想ですよね。