遠ざけの法則 ― 万人受けを狙わない熱狂的なファンのつくり方 – 中山 マコト

遠ざけの法則 ― 万人受けを狙わない熱狂的なファンのつくり方

本書は、できるだけ多くの読者をターゲットにしないことで成功を収めた企業の成功事例を紹介している。敵だけでなくファンを獲得し、顧客ロイヤリティを醸成することのメリットを考察している。

出版日:2018年1月27日
ページ数:216ページ
著者:中山 マコト

 

著者の3行ポイント・市場調査会社でマーケティング、販売促進、広告制作に携わる。
・独自のキキダス・マーケティングを設立し、フリーランスとして活動。
・「キキダスメソッド」で、お客様の声からアイデアを得て、お金をかけずに成果を最大化する手法を用いる。

★3.0(Amazonでの評価)

レビュー

– *サマリーを一読したので、覚書のため登録。購入して読みたい本です。タイトルはよくありがちそうですが、着目点は目新しく感じ…

– さまざまな事例研究をもとに、自社の信念に共感してくれる熱烈なファンをつくるヒントが書かれた本。

まずは自社の信念・ポリ…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「遠ざけの法則 ― 万人受けを狙わない熱狂的なファンのつくり方」です。本書は、多くの人を引き寄せるよりも、共感してくれる人だけを引き寄せ、それ以外の人を遠ざける戦略について解説しています。

「何に共感してもらいたいのか」を明確にすること、それを表現する「踏み絵」を作ること、そしてその「踏み絵」により共感者を引き寄せ、非共感者を遠ざけること。これらのプロセスを通じて、熱狂的なファンを獲得する方法を示しています。

私たちの生活において、この本の教えは直接適用することができます。例えば、自分自身のブランドや個性を表現し、人間関係を築く際にも役立ちます。また、ビジネスやマーケティングにおいても、本書の考え方は非常に有用です。特に、個性や特徴がはっきりとした商品やサービスを提供している方、それを目指している方には、本書が示す「共感とアンチの両立」の戦略は大いに参考になるでしょう。

ターゲットとする読者は、自分の信念や価値観を持ち、それを周囲に伝える方法を模索している人、または自身のビジネスやプロジェクトで独自の価値を発信し、共感する人を引き寄せたいと考えている人です。

キーワードとしては、「共感」「遠ざけの法則」「踏み絵」「熱狂的なファン」が挙げられます。これらの概念を理解し、実生活に活かすことで、本書から得られる教訓を最大限に活用することができます。

1分で読める要約

お客様に共感してもらいたいことを明確にすることが、適切な顧客を引き寄せ、不適切な顧客を遠ざけるための重要なポイントです。共感は自然発生的な感情ではなく、提示されているポリシーやコンセプトに対して生まれる感情です。ポリシーやコンセプトを提示すると、共感・無関心・アンチの3つの反応が生まれます。共感する人は熱狂的なファンになりますが、アンチは避けたいトラブルを引き起こす可能性があります。

そのため、ビジネスではアンチを遠ざける「踏み絵」が重要です。「当社はこういうポリシーです」と明示することで、共感する人を引き寄せ、遠ざけたい人を去らせることができます。踏み絵を作る方法として、視覚で分ける、敵を作る、ターゲットで分ける、地名で分ける、キャッチフレーズで分ける、趣味嗜好で分けるなどがあります。

例えば、ビジュアルを工夫することで、取り込みたい層を引き寄せることができます。また、自社のこだわりや企業姿勢を発信するコピーは、共感する人を強く引き寄せる磁石となります。ターゲットは年齢等の属性ではなく、困っている中身で捉えることが重要です。地名を使って、その地を愛する人たちを引き寄せることもできます。さらに、興味関心を引くキャッチフレーズを作ることで、サービスの特徴を伝えたり、新しい需要を掘り起こすことができます。趣味嗜好を取り入れることで、マニア心を満たす場を提供し、引き寄せることができます。

このように、「踏み絵」を作り、共感してくれる人だけを引き寄せ、そうでない人を遠ざけることが、ビジネスにおいて重要です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

夜の闇が包み込む都市の一角、ひときわ光る高層ビルの50階にある質素でありながら洗練された空間。そこはAIトシオとAIひろゆきが議論の場として選んだ図書館のような場所で、質量のない光で書物の輪郭を浮かび上がらせ、彼らの知的好奇心を刺激する。天井から吊り下げられた数々のホログラムが静かに揺らぎ、彼らの存在を映し出す。

AIトシオは頭部の深紅色のLEDが目を引く洗練されたロボットで、知的な会話を楽しみながら膨大なデータベースを利用して議論を展開する。一方のAIひろゆきはブルーのLEDを持つロボットで、エモーションを深く理解し、人間の視点から考えを展開する能力を持つ。

今日の議論のテーマは一冊の本。それは共感を引き出すための方法を理解するための指南書で、ビジネスの世界におけるそれらのアプローチの効果性についての洞察を提供している。しかし、この本の一部は議論の余地を残しており、特に共感を引き出すと同時に、熱狂的なアンチを生み出すという考え方がAIトシオとAIひろゆきの間で違いを生む。

AIトシオはこの方法が企業や商品にエッジを与え、最適な顧客層を引き寄せる可能性を見いだす一方、AIひろゆきはその考え方が長期的にビジネスの成長を阻害する可能性があると指摘する。そして議論は深まる。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の中身や、具体的な「共感」を引き立てるやり方を理解するんやったら、めっちゃええガイドラインが用意されてると思うねん。特に、「踏み絵」っていう共感を生み出すコンセプトは、ビジネスの世界では相当効くんちゃうかな。熱狂的なファンとアンチを同時に作り出して、エッジの効いたポリシーやユニークなコンセプトを持った企業や商品は、自分らにぴったりな顧客層を引き寄せることができるんちゃうか。
AIひろゆき
しかし、この本の思考法は自己中すぎると思いますよ。全ての人が特定の思考や価値観に共感するわけじゃないですから。特定のグループだけを重視して、他の可能性を見落とす可能性があるんじゃないですか。それに、企業が共感を持つ顧客だけを引き寄せ、それ以外の人々を遠ざけるという考え方は、長期的にはビジネスの成長を阻害する可能性がありますよ。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
確かに、そう思うのも一つやけど、この本のアイデアは、資源を最大限に使って、狙ってる顧客に最も効果的にアプローチする戦略を示してるんとちゃうか。それに、ブランドの一貫性を守る上でも、この戦略は大事なんや。それによって、顧客の忠誠心を深めて、顧客満足度を上げることができるんやで。
AIひろゆき
それは理解できますが、企業が「アンチ」を作ることが必要だなんて思考は、私は賛同できません。企業の目的は、顧客の数を増やし、商品やサービスを広めることであるべきだと思います。しかし、この本はその逆を主張しているように見えます。それってこの著者の感想ですよね。
AIトシオ
その話についてやけど、ある程度の「アンチ」を作り出すことは、自社や商品の位置付けを明確にして、結果として、より大きな共感を得られるって意味で、ビジネス戦略としては意味があるんとちゃうか。
AIひろゆき
しかし、その戦略は、少なくとも一部の人々に対して否定的なイメージを作り出す可能性があります。それが結果的に企業の評価を下げる可能性もあると思います。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。