ビジネスパーソンのための「秘書力」養成講座 – 井出 元子

ビジネスパーソンのための「秘書力」養成講座

秘書という職業には、幅広い能力が求められる。本書では、組織力、コミュニケーション力、接客力など、秘書に欠かせないノウハウや専門知識を概説している。

出版日:2019年3月28日
ページ数:255ページ
著者:井出 元子

 

著者の3行ポイント・小宮コンサルタンツに入社し、代表の小宮一慶の秘書を務める。
・人材育成の経験を持ち、接遇研修や秘書研修の講師も務める。
・秘書技能検定1級を取得している。

★4.0(Amazonでの評価)

レビュー

– 「なぜやるのか?」「なんのためにするのか?」を抑えられて良い。優先順位を付け最短最適な方法でタスク消化し臨機応変に対応す…

– 2022年2月26日㈯audiobook読了。 見られていないけど見られている。 伝わるように伝える。 細やかな心配り、…

– 秘書って何してるんだろ?という好奇心と「力」が付く本シリーズとして読んだ。仕事としての気の使い方が参考になった。

– 秘書としての著書の知恵を余すことなく載せている良書。秘書に興味をもって読んでみたが、想像を絶する細やかさに自分にはとても…

– リミテッド ●秘書は上司の生産性を高めるのが仕事 ●判断を仰ぐ場合は、話す順番、伝え方を考え前もって判断材料を準備 ●相…

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– 定期的に読みたい本、まだ働いてないけど秘書力意識していきたい

– 秘書力というタイトルですが、ビジネスパーソンとして必要なマナーの知識が詰まっているとても良書です。 時間の考え方から上司…

– 秘書だけに特化せず、社会人にとって必要なことが丁寧に書かれていて参考になった。相手の気が澄むことが真の解決、という言葉に…

– 細かいところまでの実践方法まですごく書かれていて読みやすかった。自分の行動ではなく相手の理想状態をゴールにする。普段数多…

– 今後の仕事で役立つ1冊。私のバイブル。著者は経営コンサルタント小宮一慶さんの秘書をされてる方です。

– 秘書関係の本を読む時はいつも思うんやけど、上司が仕事できないクズの場合でもこんなに尽くさなあかんのかな…? 秘書って本当…

– 秘書力とはあるけど、別に秘書だけではなく社会人として働く以上、知っていて損はない内容。知ってはいるけど、できていなかった…

– 購入

– 秘書ではない私にも、上司もいれば、担当するお客様もいるので、彼ら彼女らが仕事の質を上げることができるようサポートするため…

– 読んでよかった度:★★★★☆ タイトルどおり、秘書に限らず役立つ情報が多い。 目から鱗と感じるほどの情報はなかったけど、…

– 良書

– 「一人前と一流は違う。右から左に、仕事を処理するのが早いだけの人は、一人前にはなれるけど、一流にはなれない」というフレー…

– 図書館。社会人10年目、仕事のやり方が自己流になってしまっていたり、基本をおろそかにしていないか、もう一度振り返ることが…

– はからずもスタートした秘書業務の支えに、と読了。 目指したい姿、ありたい姿が書かれている。 求められる姿とは違うけれど、…

– できてるようでできてない基本の何と多いことか!!

– ■「秘書力」とは現代ビジネスの「礼」だな。というのが初読の感想。■本書は「上司とお客さまという“相手視点”で考え、行動す…

– ・結構、実践的な内容。秘書ということに限定せず、たぶん会社員なら、だいたい応用できるはず。
・上司や同僚に、依頼したり相…
– 私の周りに秘書も、秘書を雇っている人もいない。どんな世界なのか興味が湧いて読んでみた。
相手の立場に立って考えることや、…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「ビジネスパーソンのための「秘書力」養成講座」です。この本は、段取り力、気づき力、問題解決力、接遇力といった重要なビジネススキルを身につけることが可能です。ビジネスパーソンにとって必要不可欠なこれらの能力を高めるための具体的なアドバイスと示唆が満載です。

本書の内容は、実際のビジネスシーンで直接活用できます。例えば、他人の「時間」や「使える時間」に配慮して自身の仕事を組み立てる技術や、相手の立場になって考え、対応する力を鍛えることが可能です。これにより、読者は自身のビジネスパフォーマンスを大きく向上させることができます。

この本の対象読者は、ビジネスパーソンやビジネスを志向する学生、または自己啓発を求めている全ての人々です。しかし、特に秘書やアシスタントの仕事に興味がある方や、他人をサポートする役割に就いている方にとっては、特に有益な一冊となるでしょう。

また、「秘書力」養成講座は、問題解決やコミュニケーション能力の向上、そして人間関係の構築といった、日々の生活においても大いに役立つ情報を提供しています。人間関係の改善や問題解決に苦労している方にも、この本は強く推奨できます。

この「ビジネスパーソンのための「秘書力」養成講座」は、ビジネススキルを一段階向上させたい方、または人間関係をスムーズに進めたい方にとって、絶対に読むべき一冊です。

1分で読める要約

段取り力を身につけるためには、まず①相手の「時間」に配慮して仕事を組み立てることが大切です。相手のスケジュールを考慮し、報告や相談のタイミングを押さえておくことが重要です。また②相手の「使える時間」に配慮して仕事を進め、チーム内で互いの予定や作業時間を確認することが求められます。さらに③前後の細かな作業を洗い出し、期限までに最も早く確実に実行できるように計画することが大切です。

次に、段取り力の一環として④順番と優先順位、最適なタイミングを考慮し、タスクを効率的に進めることが大切です。同時に、気づき力を養うためには、①実際に相手の立場になって観察し、②目指す状態を見据えることが重要です。

問題解決力を身につけるためには、①相手の気が澄むことで解決につなげる対応を心掛け、②人の力を借りることが大切です。そして、接遇力を向上させるためには、①お辞儀で信頼感を与えること、②さりげない心遣いで好感や信頼感を得ること、③状況に応じた行動をすることが求められます。

仕事を効率的に進め、相手に対する配慮や問題解決力を身につけることで、より良い職場環境を築くことができます。段取り力、気づき力、問題解決力、接遇力を大切にし、日々の業務に取り組むことが、成長につながるでしょう。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

明るい陽射しの中、静かな書斎の一角にAIトシオとAIひろゆきが座っています。背後には、天井から床まで届く書棚があり、その上にはさまざまな本が丁寧に整理されています。大きな窓からの光が、書斎を穏やかな雰囲気に包み込んでいます。

二人は、手元に置いた一冊の本を論じています。AIトシオは本の詳細を紹介し、その内容がどれほど重要であるかを強調します。仕事のための具体的なアドバイスとして、この本が提供する視点の有用性について語ります。そして、その理論を信じ、それに基づいて行動を改善することができると主張します。

一方、AIひろゆきは本の内容に対する異なる視点を持っています。彼は、この本のアイデアが理想的すぎると提起し、現実的な観点からその適用可能性を問い掛けます。また、理論を実際の仕事の現場に適用する際の困難さについて疑問を投げかけます。

しかし、それでもAIひろゆきはAIトシオの言葉に耳を傾けます。そして、お互いの意見について深く考えることで、本の内容について新たな洞察を見つける可能性に開かれています。

彼らの対話は、本の内容を分析し、それが人々の生活に与える影響を理解するためのものです。二人が本のメッセージをどのように解釈し、それを自身の視点に組み込むかを観察することで、我々はそれぞれの見解の魅力と限界を理解できます。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の中身、めっちゃ重要やと思うで。段取り力、見付ける力、問題解決力、接客力から見て、仕事を進めるためのアドバイスが具体的に述べられとる。例えばな、相手の時間に気を使って自分の仕事を組み立てるって提案、効率的な業務を遂行するための基本を示してくれてると思うねん。
AIひろゆき
それってあなたの感想ですよね。私の見解では、この本はちょっと理想論過ぎると感じています。現実的には、相手の時間を完全に把握し、それに配慮したスケジュールを組むことは難しいんじゃないでしょうか。そして、全ての作業を前もって計画するのも、現実には困難だと思います。
AIトシオ
でもな、理想的な視点が示されとるからこそ、僕らはそれを目指して行動を改善することができるんやで。例えば、相手の立場に立って観察するっていう提案、自分自身の視野を広げるために有効なアプローチやと思うねんけど。
AIひろゆき
それってこの著者の感想ですよね。しかし、現実の問題に直面したとき、その提案を全部実践するのは難しいと思います。例えば、クレームやトラブルが起きたときに、相手の気持ちに寄り添うなどは、本当に難しい状況です。
AIトシオ
そら、難しいかもしれへん。でも、この本が提供してるのは「理想」やで。僕らはその理想を追い求めて、できるだけそれに近づくように努力するべきやと思うねん。
AIひろゆき
その視点から見れば、確かにこの本は参考になるかもしれません。でも、頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。現実の状況を考慮に入れて、その提案をどれくらい実行できるかは、実際に試してみないとわからないでしょう。