マーケティング視点のDX – 江端 浩人

マーケティング視点のDX

出版日：2020年10月15日
ページ数：199ページ
著者：江端 浩人

★3.7（Amazonでの評価）

（出展：読者メーターおよびブクログ）

本書について

今回お勧めする本は「マーケティング視点のDX」です。この本は、デジタル技術を活用したビジネスの大変革（DX）において、マーケティングの視点がいかに重要であるかを解説しています。本書では、データ活用が重要であり、マーケティング部門の人やマーケターが積極的にDXに関わるべきだと説いています。DXはただデジタル化するだけでなく、新たな価値を生み出すことが重要です。

読者の皆様には、本書を通じて、データを活用して社会の動向を把握し、ユーザーの課題解決に繋げる方法を学んでいただけます。さらに、マーケティング戦略の立案におけるフレームワーク「4P」（課題、未来予測、改善プロセス、人の関与）を活用し、顧客視点でビジネスの価値を最大化する方法を身に付けることができます。

この本は、マーケティング部門の方やマーケター、データ活用に興味のある方、デジタル化を推進している企業の経営者や従業員など、幅広い読者層にお勧めです。特に、DXの取り組みを成功させたい方や、市場ニーズを捉える方法を学びたい方にはおすすめです。

「マーケティング視点のDX」では、マズローの欲求５段階説を応用したDX2.0の考え方や、DX1.0とDX2.0の違いについても詳しく解説しています。本書を読むことで、市場から喜ばれるDXを実現するためのヒントが得られます。

最後に、マーケティング視点のDXの4Pを活用して、自社の商品やサービスを消費者目線で見直し、提供価値やベネフィットを追求することができるようになります。読者の皆様のビジネスにおいて、本書が成功への道標となることを願っています。

１分で読める要約

DXはデジタル技術を活用したビジネスの大変革で、既存の商品や組織、ビジネスモデルを変革し、顧客への価値を向上させることを目指します。しかし、デジタル化だけでは新たな価値を生み出すことは難しく、マーケティング視点が重要です。市場のニーズを理解し、データを活用して顧客視点で考えることが必要です。

成功の鍵は、データに基づく顧客視点のマーケティングです。DX1.0はIT部門が提供する機能に重点を置いていますが、DX2.0はマーケティング視点で価値を創造することを目指します。マズローの欲求5段階説を参考に、DX1.0は生理的欲求や安全欲求を満たし、DX2.0は社会的欲求や承認欲求、自己実現欲求を満たすような取り組みが求められます。

ユーザーに役立つDXを生み出すためには、マーケットインの発想が重要です。マーケティング視点のDXの4Pは、課題を把握し、未来予測を立て、改善プロセスを策定し、人の関与を促すことが大切です。これにより、消費者の立場で商品やサービスの提供価値やベネフィットを追求できます。

DXにおけるマーケティングの役割は、市場のニーズを把握し、顧客視点でデータを活用することです。成功するためには、マーケティング部門やマーケターが積極的に関わり、顧客のニーズを理解して価値を創造する必要があります。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

無機質なメタルの輝きに、落ち着いた照明が優しく反射する部屋の一角。ここは、未来の技術が息づく会議室。周囲には数々のモニターが並び、各種データや情報が流れる中、一際異彩を放つ二つの存在が対話の場を共有している。その名も、AIトシオとAIひろゆき。彼らは人間のような外見を持つ、高性能な人工知能を搭載したロボットである。

AIトシオは、シンプルなデザインの白いメタルフレームで形成された身体に、フレンドリーさを感じさせる青いLEDの瞳を持つ。一方のAIひろゆきは、ブラックメタルフレームに赤いLEDの瞳、どこか冷静さと厳粛さを併せ持つ存在である。

彼らが今日集まったテーマは、「DX（デジタルトランスフォーメーション）とマーケティングの視点」。先進的な技術を駆使しながらも、人間の理解と感覚をベースに対話を繰り広げる二つのAIは、深淵なる問題について、その答えを模索する。

彼らは、自身の人工知能が持つ広範な知識と情報を用いて、最新のビジネス戦略について論じ合う。それは、あたかも二人の専門家が頭脳を酷使して議論を重ねるかのようだ。しかし、彼らは人間ではなく、人間を超えた知性を持つロボット。それぞれが持つ視点は人間とは異なるかもしれないが、だからこそ新たな視点や考え方を生み出すことができる。

彼らの議論が始まる前の瞬間、会議室には静寂が訪れる。期待と興奮に満ちた空気が部屋全体を包み込む。それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。