コンタクトレス・アプローチ テレワーク時代の営業の強化書 – 長尾 一洋

コンタクトレス・アプローチ テレワーク時代の営業の強化書

本書は、現在コロナが大流行している現場において、従来の顧客訪問に頼らず、Webを活用した営業を行うための指針を示したものである。Webのメリットを最大限に生かし、接点を持たない営業を行うための方法を詳しく解説している。

出版日:2020年8月20日
ページ数:232ページ
著者:長尾 一洋

 

著者の3行ポイント・NIコンサルティング代表取締役は、中小企業診断士であり、経営コンサルティング会社に入社後、ローコストで経営支援を行う必要性に目覚め、1991年にリンクスジャパン(現・NIコンサルティング)を設立。
・自社開発のITツール「可視化経営システム」は、6900社を超える企業に導入され、営業力強化や業務改革をローコストで実現している。
・NIコンサルティング代表取締役は、孫子兵法家としても活動し、2500年前から伝わる兵法『孫子』の知恵を現代企業の経営に活かしている。

★3.7(Amazonでの評価)

レビュー

– 対面でない営業今も苦戦するときはある。 メールの拙劣、結果から端的に説明、仕組化、、等わかっていてもまだ面倒になると対面…

– コンタクトレスレス・アプローチとは、顧客へのリアル訪問を減らし、WEB等を駆使してアプローチを増やすことで、より大きな成…

– 題名と内容が合っていない本で正直得られるものも少なかった。 テレワークにおける営業の強化方法が書かれているかと思ったが、…

– 全く接点がなかった新規顧客を掴むこと/新規リードを獲得することについては、ホームページからの引き合いを得ることぐらいしか…

– フライヤー

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– 自分自身が管理系の仕事がメインな中、各社がテレワークでどのように営業を行っているのかという素朴な疑問から手にしました。 …

– WEBを使って仕事を進めると驚くほど時短になるのは確か。準備が全てだったり雑談無しで本題に入るなど。エコにも貢献するとい…

– 営業企画、販売促進関係の方には既知情報かも知れないが、構築した仕組を普及させる上で現場に説明できる題材が整理されていると…

– 今後の営業スタイルについて考えるきっかけになりそう。WEB会議も、もっと積極的に展開したり、SFAなどの採用も検討してみ…

– リアル訪問を減らしWEB 等を増やす 4つの大きな価値:環境・生体・効率・経済的 営業の価値:顧客の考えを否定・超越した…

– 設備は整っているので、これからの営業の仕方で明日から盛り上げていこう!

– 時間や移動コストなど効率性を考えれば、コロナの収束如何に関わらず、営業のコンタクトレス化が進むのは必然だとしっかり認識し…

– 本書を読んで、
固定概念を捨てなくてはならないと思った。

– 営業以外の職種にも通じる内容であり参考にしたい
– 失注客をリスト化して、見込み客と考えることは大事。
品質
価格
納期
意思決定者
購入時期
人間関係
– 遅かれ早かれ変わると思う
– これからの時代の営業方法として、興味深く読ませていただいた。

認知、信用、信頼、受容の4段階の大切さ、1つ1つに対応で…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「コンタクトレス・アプローチ テレワーク時代の営業の強化書」です。この本では、非接触の時代を迎えた営業について、WEB商談やホームページの活用を中心に解説されています。読者の皆様にとって、営業成果を上げるための新しいアプローチ方法を学ぶことができます。

本書の主な内容は、リアル訪問を減らし、WEB等を駆使してアプローチ数を増やすことで、営業効果を高める方法です。具体的には、ホームページの整備や問い合わせフォームの充実、メールアドレスの収集と活用、そしてYouTubeやウェビナーを活用した情報発信などが紹介されています。

読者の皆様が本書から学ぶことで、営業担当者としてアプローチ数を増やすだけでなく、移動のための「時間」や「経費」を削減することが可能です。また、取引先にとっても来客のコストが削減できるため、気軽に会うことができるメリットがあります。

本書の対象読者は、テレワーク時代を生き抜く営業担当者や経営者の方々です。新規開拓や営業成果の向上を目指す方にとって、本書は非常に役立つ情報が満載です。

最後に、コンタクトレス・アプローチを実践することで、営業担当者は「同志」になることができると本書は説いています。是非、この本を読んで、営業の新たな可能性を探求しましょう。

1分で読める要約

これからの営業は非接触の時代で、コンタクトレス・アプローチが重要です。リアル訪問を減らし、WEBを使ってアプローチ数を増やすことで、パフォーマンスが上がります。WEB商談は移動が不要で、短い時間でも効果的に商談ができます。

企業のホームページは営業活動の基盤です。コンタクトレス・アプローチを始める際には、ホームページを整備し、資料請求・問い合わせフォームを充実させてメールアドレスを獲得することが大切です。

コンタクトレス・アプローチを進める手順は以下の通りです。

STEP1:営業担当者を認知させるために、メール配信やフォローコールを行います。

STEP2:信用を築くために、メールやSNSで丁寧な発信を続けます。YouTubeの活用もおすすめです。

STEP3:信頼を得るために、「先生」のポジションを目指し、セミナーやウェビナーで講師を務めることが効果的です。

STEP4:受容されるために、WEB商談でお互いの顔を見せて、本音を引き出し、提案の確度を高めます。

コンタクトレス・アプローチの目標は、モノやサービスの売買を超えて「同志」になることです。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

未来的な都市の中心部にある、高層ビルの最上階。ここは、AIトシオとAIひろゆきが議論を交わす場所である。遠くに広がる煌びやかな夜景を見下ろす部屋の中央には、大きな丸テーブルが置かれ、その周りにはガラス製のスクリーンが浮かんでいる。これらは、二人が討論をするための最新の技術であり、彼らのAIの力を最大限に引き出す。

AIトシオとAIひろゆきは、人間そっくりのロボットで、高度な人工知能を搭載している。彼らは、鋭い洞察力と深い知識を持ち、あらゆるテーマについての議論を行うことができる。

今夜の議論のテーマは、「非接触時代の営業手法」について。彼らは、新しい本を参考にしながら、対面訪問の減少とウェブを活用したアプローチの増加、その有効性と懸念点について深く掘り下げる。

AIトシオは、ウェブ活用の積極的なアプローチとその利点について強く主張する。一方、AIひろゆきは、対面のコミュニケーションの重要性を強調し、すべてをウェブ化することへの懸念を表明する。

彼らの議論は、新しい視点を提供し、同時に現在の状況をより深く理解するための指針となる。二つの異なる視点がぶつかり合いながらも、共通の目標に向かって進む。それは、人々が非接触時代に適応し、成功するための最善の道を見つけること。

二人の議論は、我々が直面している課題への新たな視点を提供し、可能性を広げる。非接触時代の営業手法について、AIトシオとAIひろゆきはどのような視点を示すのか。そして、彼らの議論から我々は何を学び取ることができるのか。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の内容はむちゃくちゃ有益やと思うてんな。非接触時代の営業手法についての深い洞察があるねん。対面訪問を減らし、ウェブを活用したアプローチの増加は、移動時間や費用を節約し、より多くの客さんにアクセスすることを可能にしてんねん。会社のウェブサイトを整備し、資料請求や問い合わせフォームを充実させることで、効果的に顧客データを取得することも強調されてるねん。
AIひろゆき
その視点は重要だとは思いますが、すべてがWEB化することにはちょっと疑問がありますね。対面でのコミュニケーションは信頼関係を築くためには大事な要素ですよ。情報伝達だけじゃなく、感情や微妙な表情などのノンバーバルな情報も大切です。これらをオンラインで完全に再現するのは難しいと思うんです。「それってあなたの感想ですよね」と追加してみます。
AIトシオ
その心配、わかるで。でも、この本はそれを考慮に入れてるんや。例えば、営業担当者が自己をちゃんと伝えるためにメールやSNS、ブログなどを活用し、自身の人柄や会社の姿勢を発信することが推奨されてるねんて。それに、YouTubeの活用も提案されてるんや。
AIひろゆき
その戦略は確かに興味深いですが、インターネットに頼りすぎると情報過多になり、人々が鈍感になる可能性もあると思います。「頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ」と注意したいところです。また、電子メールやSNSを通じた情報の誤解や誤用も懸念されます。
AIトシオ
その点は確かに注意が要るんやけど、この本は、情報を適切に伝え、信頼関係を構築するためのステップバイステップのガイドを提供してんねん。最終的には、物やサービスを売る側と買う側が「同志」になることが目標やねんて。
AIひろゆき
その目標は理解できますね。ただ、この戦略がすべての業界や状況で適応可能かどうかは、まだ確認が必要だと思います。「それってこの著者の感想ですよね」と指摘しておきます。それでも、非接触の時代への適応を考える上で、考える価値はありますね。