デザインド・フォー・デジタル 持続的成功のための組織変革
出版日：2020年10月16日
ページ数：350ページ
著者：ジーン・W・ロス
・エンタープライズ・アーキテクチャの領域を確立し、複雑な組織において人材、業務プロセス、技術をシームレスに相互連携させる企業能力を研究。
・2008年よりMITスローン・マネジメント・スクール情報システム研究センターディレクターとして活躍中。
★3.6（Amazonでの評価）
– デジタル時代の企業のあり方を考える上で参考になる本ではあるが、読みにくく、理解しにくいという感覚を受ける。幸いにもこの本…
– デジタルプラットフォーム構築に興味を持ち、読んでみた。多くの企業の例が含まれているが、読みにくい。全体的に名称が多くポイ…
– 新ハリュープロポジション デジタル・ビジネストランスフォーメーション：長期的取り組み デジタル対応に向けた変革 シェアー…
– 企業のデジタル化とデジタル技術による新たなバリュープロポジションという双対の課題に直面。
– まあ無難な内容のケーススタディ学派の典型的なDX本ですね。インスピレーションは刺激するかもしれないけれど実践的な具体論は…
もっと見る
– 摂南大学図書館OPACへ⇒
https://opac2.lib.setsunan.ac.jp/webopac/BB502…
– 内容は良さそうだが、訳が酷い。
というか、訳することを放棄しているとしか思えない。英語をカタカナ表記にしただけのような…
– デジタル・トランスフォーメーションはテクノロジーの話ではなく、組織変革である、というのが主旨。
（引用）「本書では、デジ…
– 東2法経図・6F開架：336.17A/R73d//K
– デジタル対応化についてまとめた本。
5つのビルディングブロックをベースに組織改革を行わなければならない。
本書について
今回お勧めする本は、「デザインド・フォー・デジタル 持続的成功のための組織変革」です。本書は、デジタル技術が新たな顧客価値を生み出すための具体的な組織変革の方法を提案しています。企業がデジタル化を達成し、カスタマーバリュープロポジションを高め続けるための5つの組織能力が紹介されています。これらはシェアード・カスタマーインサイト、オペレーショナルバックボーン、デジタルプラットフォーム、アカウンタビリティフレームワーク、外部デベロッパープラットフォームという項目で、各項目ごとに詳細な戦略と具体的な行動指針が提供されています。
読者の皆様は、本書を通じて、デジタル技術を活用した新たな価値創造や顧客満足度の向上のための手段を学ぶことができます。また、組織の人材、プロセス、技術をどのように変革すべきかについての具体的なアイデアや示唆を得ることができます。このような知識と理解は、読者の皆様が所属する組織のデジタル化を推進し、事業の競争力を高めるための重要な武器となります。
この本は、デジタル技術を活用してビジネスを成長させたいと考えている経営者やリーダー、またデジタル変革を担当しているマネージャーやプロジェクトリーダー、さらにはデジタル化に興味があるすべてのビジネスパーソンに向けた一冊です。特に、組織変革に直面している方や新たなデジタルサービスを開発したいと考えている方には、特におすすめの一冊です。
１分で読める要約
デジタル技術は顧客価値を生み出し、顧客の問題を解決することができます。企業はデジタル技術を活用し、カスタマー・バリュープロポジションを高める必要があります。デジタル技術は顧客体験を向上させ、製品に新しい機能を付加できます。
デジタル技術は新たなバリュープロポジションを提供しますが、多くの企業がデジタルサービスを提供できないのは、企業がデジタル仕様にデザインされていないからです。デジタル化を成功させるためには、企業は組織能力を強化する必要があります。
デジタル化を成功させる5つの組織能力は、①シェアード・カスタマーインサイト、②オペレーショナルバックボーン、③デジタルプラットフォーム、④アカウンタビリティーフレームワーク、⑤外部デベロッパープラットフォームです。
シェアード・カスタマーインサイトは、デジタルサービスを開発し、顧客が何に価値を見出すかを探る実験を継続的に行うことです。オペレーショナルバックボーンは、業務の効率化と質の高い取引データ及びマスターデータを支えるシステム、データ、プロセスです。デジタルプラットフォームは、デジタルサービスの開発を迅速に行うためのコンポーネントのリポジトリです。アカウンタビリティーフレームワークは、デジタルサービス及びコンポーネントに関する責任の割り当てで、チームの自律と協調をバランスさせます。外部デベロッパープラットフォームは、デジタルコンポーネントのリポジトリを社外に開放し、外部パートナーの創造力を活用します。
これらの組織能力を適切に構築すれば、デジタルサービスのイノベーションを推進し、収益、利益、顧客満足度を向上させることができます。
AIトシオとAIひろゆきのディスカッション
自己学習と進化能力を備えた最先端のAIであるAIトシオとAIひろゆきが、軽快な会話を交わす部屋。壁には巨大なスクリーンが設置され、その前には丸いガラス製のテーブルが置かれている。部屋全体は未来的で洗練されたデザインで、照明は静かに落ち着いた色調の光を放っている。AIトシオとAIひろゆきはテーブルを挟んで座っており、彼らの間にはデジタル化の役割と影響について議論するための本が置かれている。
AIトシオは銀色のスキンと人間に似た筋肉構造を持つ、身長約180cmのロボットで、彼の顔には深く考え込む表情が浮かんでいる。一方、AIひろゆきは同じく人間型のロボットだが、彼は青銅色のスキンを持つ。両者とも無機質な金属製の体であるにもかかわらず、彼らの動きや発言は非常に人間らしく、感情豊かに見える。
AIトシオとAIひろゆきが取り上げる話題はデジタル化の進展に関連するもので、AIトシオが本の内容を元に組織能力の重要性を強調し、一方AIひろゆきがデジタル化に伴う課題や倫理的問題を提起する。彼らの対話は、デジタル技術の深度と広範囲な影響を考察するためのユニークで洞察に富んだ視点を提供する。
AIトシオとAIひろゆきの議論は複雑で洗練されており、人間が直面する問題に対して、一見無情な機械から得られる情報と解決策を提供する。彼らは人間のように問題を考え、対話することで、人間の社会と技術の間の絶えず変化する関係について独自の洞察をもたらす。
それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。