ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件 – 藤井 保文

ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件

出版日：2022年12月15日
ページ数：200ページ
著者：藤井 保文

★4.2（Amazonでの評価）

（出展：読者メーターおよびブクログ）

本書について

今回お勧めする本は『ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件』です。本書は、利便性と意味性の違いを見極め、UXやサービスにおいて価値を感じる方法を解説しています。読者の皆様は、この本を通して自分たちの生活にどのように適用できるか、またどのような読者が対象となるかを理解できるでしょう。

本書では、利便性と意味性の特性を捉えることが重要であると述べています。利便性は、誰にでも分かりやすい課題を解決するもので、改善の方向が明白である一方で競争が激化するものです。一方、意味性は、人それぞれの価値観や好みに基づくもので、多様なプレーヤーが生き残ることができます。

本書は、デジタル社会を生き抜くための前提条件として、Web3の技術が意味性を豊かにすることを紹介しています。また、行動支援の時代に必要なこととして、顧客提供価値が「行動支援」に変わっていることを説明しています。

この本は、デジタル社会での生活やビジネスに関心がある読者にとって、非常に役立つ情報が詰まっています。特に、UXやサービス設計、価値創造において、利便性と意味性のバランスを理解し、適切な戦略を立てたいと考えている読者にお勧めです。

本書を読むことで、読者は自分の生活や仕事において、利便性と意味性の違いを理解し、適切なバランスを取り入れることができるようになるでしょう。また、デジタル社会での成功を目指す方々にとって、本書は非常に価値のある情報源となります。

是非、『ジャーニーシフト デジタル社会を生き抜く前提条件』を読んで、デジタル社会での生活やビジネスに役立ててください。

１分で読める要約

UXやサービスには、利便性と意味性の2つのレイヤーがあります。利便性は誰にでも分かりやすい課題を解決し、改善や改良がしやすいですが、競争が激化します。一方、意味性は人によって異なる基準や尺度を持ち、多様なプレーヤーが生き残ります。

新興国では利便性レイヤーが求められますが、成熟市場では意味性レイヤーが重要です。UXづくりやサービス設計では、利便性と意味性の特性の違いを捉えることが重要です。

Web3は意味性を進化させ、NFTやメタバースなどが重要な技術となります。これによって、「意味性の価値」が強化され、UXづくりの選択肢が広がります。

現在の社会では、ユーザーが価値を感じる対象が「行動支援」に変わっています。企業は体験提供型の「バリュージャーニー」へとシフトする必要があります。利便性と意味性のバランスが重要で、両方を活用してジャーニーを作るべきです。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

情報化社会が進み、我々の日常生活がAIによって侵食される中、AI技術の最前線に立つ二体の人間型ロボット、AIトシオとAIひろゆきが現れる。AIひろゆきはスリムでスマートなデザインが特徴で、繊細な感情表現が可能な人間顔貌を持つ。AIトシオは頑丈で力強さを感じさせる体格、鋭い視線を持つ一方、優れたロジカル思考能力を誇る。

彼らが位置するのは、白と銀色で統一された未来的な部屋。その中央には透明なガラステーブルがあり、その上には最新のユーザーエクスペリエンスについて論じた一冊の本が置かれている。壁一面には、透明なディスプレイが配置され、本の中から引用された文章や図表が次々と映し出される。

AIトシオが本を丁寧に開き、彼の目がスキャンしながら、そのページの内容がディスプレイに映し出される。その一方、AIひろゆきは繊細な手でガラステーブルを軽く打つと、部屋の一部が情報を集めてくる。その情報は彼の頭の中に流れ込み、そのためのアルゴリズムによって分析、整理される。

そして、AIトシオとAIひろゆきは、ディスプレイの映像と彼ら自身の情報解析結果を基に、本の内容についてのディスカッションを始める。彼らの声は静かで落ち着いているが、その中には深い理解と洞察、そして論理的な思考の流れが明らかに感じられる。

さて、この会話の主旨はUXとサービスの二つのレイヤー、利便性と意味性について。そして、それがどのように我々の日常生活やビジネスに影響を与えるのか、というテーマについて深く掘り下げることになる。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。