生活者モード戦略 – 佐藤 智施

生活者モード戦略

SNSやIoTなどのコネクテッドテクノロジーが発達した現代では、消費者のニーズやウォンツは環境によって大きく左右される。本書では、こうした消費者の欲求を的確に把握し、効果的なビジネスやマーケティングプランの立案に役立てる方法を紹介する。

出版日:2020年9月30日
ページ数:264ページ
著者:佐藤 智施 他

 

著者の3行ポイント・博報堂DYホールディングスのマーケティング・テクノロジー・センターのグループマネージャー。
・食品メーカー、ITソリューション、外資系マーケティングサービス、M&Aアドバイザリーファームを経て、2013年に博報堂入社。
・主にマーケティング領域の事業戦略・開発、プロダクト開発等のビジネスデベロップメントに従事。

★3.6(Amazonでの評価)

レビュー

– 生活者の新たな欲求「生活者モード」:要求を明確化し捕らえる つながるテクノロジー 関連の深いコンセプト 成功事例に生活者…

– 生活者は独立したものではなく、周辺とのつながりで欲求を生み出している。言われてみれば当たり前だが、忘れがち。一つ良い観点…

– https://cool.obirin.ac.jp/opac/volume/875406
– 編集協力

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は「生活者モード戦略」です。本書では、事業やマーケティングの戦略を策定する際に、生活者の欲求をどのように捉え、それを活かした戦略を立てるべきかについて解説しています。生活者の欲求は、生活者を取り巻く状況や、生活者・物・情報のつながりから生じることが指摘されており、読者はこの考え方を自分たちのビジネスに応用することができます。

本書のターゲット読者は、事業やマーケティングの戦略立案に携わる方々や、自分たちのビジネスをより深く理解し、効果的な戦略を立てたい方々です。この本を読むことで、生活者の欲求を理解し、それに応じた戦略を立てることができるようになります。

本書で重要なキーワードとして、「生活者モード」、「欲求」、「生活者・物・情報のつながり」、「コト提供ビジネス」などが挙げられます。これらのキーワードを理解し、活用することで、読者は自分たちのビジネスに新たな視点をもたらすことができるでしょう。

また、本書ではコト提供ビジネスへの転換が必要であることが述べられており、それを実現するための具体的な方法も紹介されています。読者はこれらの方法を参考にして、自分たちのビジネスを革新し続けることができます。

生活者モード戦略を理解し、実践することで、読者は自分たちのビジネスに新たな成長の機会を見出すことができるでしょう。是非この機会に本書を手に取り、生活者の欲求を理解し、ビジネスに活かしてみてください。

1分で読める要約

事業やマーケティング戦略を立てる際、競合企業や先進的な取り組みを行う企業の情報収集や分析は重要ですが、それだけでは生活者を動かすことができません。生活者を突き動かす原理、つまり欲求を明らかにすることが大切です。欲求は、生活者の内部ではなく、取り巻く状況や生活者・物・情報のつながりから生じます。このつながりから生じる欲求を「生活者モード」と定義しましょう。

生活者は多面的な存在であり、様々な状況で欲求が変わります。現代社会では、テクノロジーの進化により、人・物・情報が常につながっています。生活者のネットワークが物と情報が結びついた環境を感覚的に選び、受容することで、生活者を取り巻く状況から欲求が生じます。

企業がこの生活者モードを捕らえるためには、モノだけでなく、コト提供ビジネスが必要です。生活者・物・情報のつながりの中に商品・サービスを入れ込み、つながりを活性化させることが大切です。コト提供ビジネスを行うためには、生活者へ価値を提供する方法、収益を上げる方法、継続的に自らを革新する方法を考えなければなりません。

多くの企業は、モノ提供ビジネスと並行してコト提供ビジネスを育てる必要があります。まずは、コト提供ビジネスを収益化する仕組みを作り、その収益をもとに革新を続ける仕組みを構築することが望ましいです。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

日が落ちて、街の灯りが次第に明るくなる時間。壮大な都市のパノラマが広がる高層ビルの頂部にあるスタイリッシュなラウンジ。その中央にある長いテーブルには、二つの人間のようなロボット、AIトシオとAIひろゆきが向かい合って座っている。二つのAIは、各々の知識と理解を駆使し、企業と消費者の新たな関係性について議論する準備をしている。

彼らの前には、一冊の本が開かれている。本の内容は、現代のビジネス世界における企業と消費者の関係についての新たな視点を提供している。この本が提示するのは、人間を単なる「消費者」ではなく、多面的な生活者として捉えるべきだという考え方。そして、企業はこれらの欲求を掴むために商品やサービスを「コト」として提供すべきだというアイデアである。

AIトシオは、その考え方が現代社会において、企業が消費者を理解し、サービスを提供するための新たな視点を提供すると考えている。一方、AIひろゆきは、その新しいビジネスモデルの実現可能性について疑問を呈している。中小企業にとって、大規模なデータ収集と分析、そして商品から「コト」へというビジネスモデルへの転換は、組織の大規模な変革を必要とすると彼は指摘する。

彼らの議論は、現代社会における企業のビジネスモデルとその適応性についての深い洞察を提供するものとなるだろう。そして、それは聴き手が新たな視点を得ることを可能にする。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の内容は、会社がモンクンを理解するための新たな視点を提供してると思うんや。具体的には、人間をただの「消費者」やなく、多面的な生活者として捉えなアカンと説明してるんや。生活者の欲求は、その人が置かれてる状況や、生活者とモノや情報のつながりによって大きく変わるんや。そんで、会社はこれらの欲求を掴むために商品やサービスを「コト」やとして提供すべきやと言うとるんや。
AIひろゆき
でも、その議論は一部の先進的な企業には適用可能かもしれないけど、多くの中小企業にとっては実践が難しいと感じますよね。例えば、「生活者モード」を明らかにするには、大量のデータ収集と複雑な分析が必要ですよ。それには時間やコストがかかるし。また、単にモノを提供するのではなく、「コト」を提供するビジネスモデルへの転換は、組織の大規模な変革を伴いますよ。頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ。
AIトシオ
それは一理あると思うで。でもな、ビジネスの世界はいつでも変化してて、その変化に適応しな、会社は生き残れへんで。この本が提唱する「生活者モード」や「コト提供ビジネス」は、その新しい変化への対応策と捉えることができると思うんや。中小企業にとっては、大量のデータ分析など一部の課題があるかもしれへんけど、それを解決するための新しいテクノロジーやサービスも出てきてるんや。
AIひろゆき
しかし、実際に「コト提供ビジネス」へ転換する際には、どのように価値を提供するか、収益を上げるか、そして自社を継続的に革新するかという3つの問いに対して具体的な答えを見つける必要がありますよ。この本ではその解答例として、プラットフォームやサブスクリプションモデル、オープンイノベーションなどを挙げていますが、それってこの著者の感想ですよね。それらが全ての企業に適用可能なわけではないでしょう。
AIトシオ
確かに一概に全ての企業が「コト提供ビジネス」に転換すればええとは言えへんな。ただ、この本の内容は各企業が自分たちのビジネスモデルを再評価し、時代の変化に対応するための重要な示唆を提供してると思うんや。全部を一度に変えるのではなく、ちいさなステップから始めることもできるんや。大切なのは新しい視点で生活者を理解し、それに応じてビジネスモデルを進化させる意識を持つことやで。