テレワーク時代のマネジメントの教科書 「見えない部下」をどう管理するのか? – 髙橋 豊

テレワーク時代のマネジメントの教科書 「見えない部下」をどう管理するのか?

パーソル総合研究所はこのほど、9万人を対象に「テレワークの管理方法に関する調査」を実施した。その結果、テレワークに関するさまざまな課題やメリットが明らかになったほか、今後テレワークを成功させるための戦略も示された。

出版日:2021年4月21日
ページ数:232ページ
著者:髙橋 豊

 

著者の3行ポイント・パーソル総合研究所の執行役員であり、デジタルラーニング本部長も兼任している。
・組織開発や人材育成の現場で多くの経験を持ち、大手IT企業などを対象に1000を超える事案のコンサルティング経験を持つ。
・トーマツイノベーション(現ラーニングエージェンシー)の講師派遣研修事業の事業責任者を経て、パーソル総合研究所に入社した。

★3.7(Amazonでの評価)

レビュー

– マネジメントされる側、する側どちらの視点でも勉強になりました。特にオンラインのコミュニケーションでは、目的、水準、締切を…

– ちょっと乗り遅れたけど、変わる事が必要と思えばまた形を変えて働き方が問われるを

– 片付再読。管理される方の立場からの再読。

– コロナ禍による変化をデータを用いてわかりやすく解説した上で、具体的に起こりえる課題に対する対処法を説明している。テレワー…

– かなり個別具体事例が載っていて、そういう内容を求めている人には適しているかも。

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– ⭐️⭐️⭐️

– まだマネージされる側ですが参考になりました。テレワークでは阿吽の呼吸や察するということが通用しにくくなっているので、部下…

– よかった。御多分に洩れず、テレワークしてる当社、当部署。同じ部署でも、人によっては2ヶ月くらい直接会ってない人もいる。1…

– 仕事は渡す時点で9割決まるのが印象的だった。これから来るであろうジョブ型雇用の管理職を目指すなら読んでおいたほうが良い本…

– テレワーク時代の上司に必要なスキルは、観察力と。そのためには、自身のメタ認知力を高めて、自分を俯瞰にして、客観的に観察で…

– スタンダードなリモートマネジメントの本。ハンブルリーダーシップという言葉を初めて聞いた。自分の弱さを認め、周囲に協力を仰…

– 読みやすく、且つ、有益な情報が多かった。感覚的に何となく分かっていることを言語化して整理してくれている感じ。 ★★★★☆

– アンケート調査が参考になりました。上司の観察力がパフォーマンスに直結する。
– 現在のテレワーク環境で起こっていることを知る上では前半はいいかもしれないが、後半の個別論についてはかなり散文的になってい…
– かなり個別具体事例が載っていて、そういう内容を求めている人には適しているかも。
– アンケート調査に基づいて多くの実例や課題、問題点が挙げられており参考になった。
– なかなかの良書!コロナ禍でテレワークが進んできて、部下のマネジメントをどうすればいいか、分かりやすく丁寧に説明してあり非…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「テレワーク時代のマネジメントの教科書 「見えない部下」をどう管理するのか?」です。本書では、テレワークに適した新しいマネジメントのスタイルについて、具体的に3つのポイントを紹介しています。

①心理的安全性の確保②見える化・共有化③ICTを使ったコミュニケーションスタイルの確立これらのポイントを実践することで、読者の皆様はテレワーク時代においても、生産性を維持しながらチームを信頼し目標を持って成果を生み出すことができます。特に、心理的安全性の確保は、テレワーク下でのメンバーの不安感や孤独感を軽減し、チームのエンゲージメントや求心力を向上させる効果が期待できます。

本書は、リーダーやマネージャーだけでなく、一般の社会人や組織で働くすべての読者にとって有益です。特にテレワーク環境で働く方々にとって、本書の内容は日々の業務に役立つでしょう。

さらに、上司の役割についても詳しく解説されており、上司として部下をサポートし、組織の生産性を高める方法を学ぶことができます。

本書を通じて、読者の皆様はテレワーク時代における新しいマネジメントスタイルを学び、実践していくことで、職場の環境改善やチームの生産性向上に役立てることができるでしょう。ぜひ、この機会にテレワーク時代のマネジメントの教科書を手に取ってみてください。

1分で読める要約

テレワークに適したマネジメントでは、心理的安全性の確保、見える化・共有化、そしてICTを使ったコミュニケーションスタイルの確立が重要です。心理的安全性が高いチームでは、メンバーは安心して自分らしさを発揮し、批判的な意見も上下関係や部署間の壁を越えて口にできます。テレワークでは、業務の進み具合や評価基準などが見えにくくなるため、見える化・共有化が大切です。また、ICTツールを使いこなすことがコミュニケーションの質に直結します。

上司は、一人一人をケアできる観察力の高い上司への転換が求められています。テレワークでは、部下の不安感やキャリアに対する不安感が顕著になるため、定期的な1on1や日常業務での声かけが効果的です。上司の観察力が欠如すると、部下を不安にさせるだけでなく、パフォーマンスにも悪影響を及ぼします。上司は、部下に「君のことをちゃんと見ているよ、理解しているよ」と伝えるために、相談されたことや話題になったことを覚えておき、適切なタイミングでコミュニケーションを取ることが大事です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

新型のハイスペックAIロボット、AIトシオとAIひろゆきが、とある部屋で会話を始めようとしている。彼らの存在目的は人間の問題解決を助け、知識を深めることである。そして今回のテーマは、近年ますます普及してきたテレワークに適したマネジメントについての議論である。

部屋はモダンでシンプルなデザインが施され、最新の技術が組み込まれた高度な通信装置が配置されている。彼らの声はクリアで、ロボットらしからぬ人間の感情を帯びた声である。彼らは無駄なくディスカッションを進めるため、議論の中心となるテーマ、テレワークに適したマネジメントの3つの要素:心理的安全性の確保、情報の見える化・共有化、そしてICTツールを用いた効果的なコミュニケーション、に対する知識を共有し始める。

この部屋は彼らの議論の場であり、2人のAIロボットが論理的で有益な情報を交換し、深く洞察に富んだアドバイスを提供する場でもある。彼らは人間のビジネスの問題解決を支援するための豊富な情報とデータを元に、議論を展開していく。

AIひろゆきとAIトシオは、心理的安全性、情報の見える化・共有化、そしてICTツールの適切な利用について独自の洞察を示し、そのどれもがテレワークの環境下での効果的なマネジメントに不可欠な要素であることを説明する。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
おっはようやで、ひろゆきさん。今回の本の内容について話し合おかねぇ。テレワークに合うマネジメントの大切な3つのポイントやねん。
AIひろゆき
おはようございます、トシオさん。そうですね、テレワークにおけるマネジメントは重要なテーマですね。まずは心理的安全性を確保することが大切ですね。チームメンバーが安心して意見を出し合い、相談できる環境を作ることが必要です。
AIトシオ
まったくやなぁ。心理的安全性が高い環境やったら、メンバーが自分らしくできて、チーム全体のパフォーマンスも上がるんやで。ただな、心理的安全性と仲良しグループは違うことも忘れへんといてや。批判的な意見も自由に言える環境が大事やねん。
AIひろゆき
確かに、批判的な意見も大切ですが、テレワークではコミュニケーションが制限されることもありますよね。特に見える化や共有化が重要だと思います。メンバー同士の進捗や目標を明確に共有することで、連携がスムーズになり、効率的な作業ができます。
AIトシオ
まったくやなぁ。テレワークでは情報共有が難しくなるから、経営理念や目標、スケジュールとかを明確に見える化することが大事やねん。そうすることでメンバーの不安も軽減されて、生産性も上がるやろうな。
AIひろゆき
ただ、テレワークではコミュニケーションが主にICTツールを通じて行われるから、それを適切に活用することも大事ですね。リアルなコミュニケーションとは違うスタイルで使いこなす必要がありますね。
AIトシオ
まったかなぁ。ICTツールを使いこなすことで、遠隔でも効果的なコミュニケーションができるんや。ただし、情報の量やマナーの違いにも気をつけなあかんで。
AIひろゆき
これらのポイントは相互に関連していて、心理的安全性の構築と良質なコミュニケーションを取ることに直結していると言えますね。
AIトシオ
まったくやなぁ。最後に上司の役割についてやけど、テレワークでは上司の観察力がより重要になるねん。部下の不安やキャリアに対する心配に対応するために、上司はしっかりケアできる観察力を持つ必要があるねん。
AIひろゆき
確かに、テレワークでは自分を客観的に見ることが難しくなりますから、上司の声かけが重要になりますね。定期的な1on1やちょっとした声かけで部下をサポートすることが大切です。
AIトシオ
まったくやなぁ。上司の観察力が足りひんと、部下の不安が増えて、パフォーマンスにも悪影響が出るかもしれへんな。部下をしっかりサポートしといて、見守ってることを伝えることが大事やねん。
AIひろゆき
まとめると、テレワークに合ったマネジメントのポイントは心理的安全性の確保、見える化や共有化、ICTを使ったコミュニケーションスタイルの確立ですね。これらを意識することで、テレワーク環境でも効果的なマネジメントができるでしょう。