Digital-Oriented革命 DXが進化した究極の姿を描く – 安部 慶喜

仕事術
目次

Digital-Oriented革命 DXが進化した究極の姿を描く

日本におけるデジタルトランスフォーメーション（DX）推進の障害となる問題に光を当て、その障害を乗り越えるためには、DX後の未来をイメージする必要があると主張する。そして、DXの本質は、人を中心とした商業形態から、デジタルを中心とした形態への転換にあると提唱している。

出版日：2022年1月14日
ページ数：238ページ
著者：安部 慶喜 他

 

著者の３行ポイント・B&DXの代表取締役社長は、デロイトトーマツコンサルティング出身の経営者。
・彼は、戦略領域、業務改革領域、人財領域、デジタル領域を中心にコンサルティングに従事してきた。
・2021年、BXとDXを実現させたい想いからB&DXを設立し、DX、新規事業開発、働き方改革、人財開発、パーパス経営、ESG/SDGsなどのテーマでコンサルティングに従事している。

★（星評価なし）（Amazonでの評価）

レビュー

– ２０２２年刊行。著者安部はＢ＆ＤＸ㈱代表取締役(旧デトロイトトーマツ・コンサルティング社元執行役員・同経営改革組織組織長…

– oriented。 何事かに対して方向付けられていること、などを意味する表現／ 人の仕事の組み立て直しが始まる／ 人は重…

– 現在の「Human-Oriented」から「Digital-Oriented」への変換を謳う本。実現されると人間は企画や…

– 自社にできない理由を考えず、制限を設けず、あるべきビジネスの姿を考えたいと思った

– ●一分野マスター読書「DX」20冊目。デジタルワーカーが人を導く業務プロセスにより、人は人本来の役割に集中するというのは…

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– 参考にならない
– これまでの考え方ではダメというのはなんとなく分かってたけど、今ある全てが人間中心であり、デジタルオリエンテッドにすると社…
– DX導入後の業務フローの変革のイメージと心構えがよく理解できた。各企業のトップとのインタビューや座談会からもインスピレー…

（出展：読者メーターおよびブクログ）

本書について

今回お勧めする本は、「Digital-Oriented革命 DXが進化した究極の姿を描く」です。本書では、デジタル技術の急速な発展に伴い、企業におけるデジタル技術の活用が重要な競争優位の源泉となっていることが述べられています。しかし、日本企業のDXは停滞しており、その原因として、現場重視の業務構造、同質・大量確保の人材マネジメント、ITに対する日本企業特有の捉え方の3つの要因が指摘されています。

本書では、これらの問題を解決するために「Digital-Oriented」という未来型モデルを提案しています。このモデルでは、デジタル技術が業務遂行の中心となり、人は創造力を最大限に発揮することができる企業の姿が描かれています。読者は、本書の内容を参考に、自社の業務プロセスや組織構造を見直し、デジタル技術を活用した新しいビジネスモデルを構築することができるでしょう。

本書の対象読者は、DXに取り組んでいる企業経営者やマネージャー、デジタル技術に関心のあるビジネスパーソンです。本書を読むことで、デジタル技術の活用によって企業の競争力を向上させ、業務効率化やイノベーションを促進する方法を学ぶことができます。

キーワード: デジタル技術、DX、デジタル中心、人材マネジメント、業務構造、IT、デジタルワーカー、Digital-Oriented

１分で読める要約

デジタル技術は産業革命レベルの影響をもたらしていますが、日本企業のDXは停滞しています。その原因は、日本企業独特の経営スタイルにあります。DXが停滞する要因は、①現場重視の業務構造、②同質・大量確保の人材マネジメント、③ITに対する日本企業特有の捉え方の3つです。

DXの阻害要因を克服するために、「Digital-Oriented」というコンセプトが必要です。これは、デジタル技術を中心に業務遂行と統制が行われ、人は必要最小限の情報や判断を与える「デジタル中心」の考え方です。

「発想の転換」の対象は、「人が中心になって業務を進める」という前提です。この考え方を、業務遂行の主体を人から「デジタルワーカー」へと切り替えます。デジタルワーカーは人と対話し、意思決定を引き出しながら業務を遂行していくような構造が「Digital Oriented」です。

デジタルワーカーはスマートフォンアプリのチャットボットのように振る舞います。デジタルワーカーを業務の中心とし、業務の主体に必要な責任・権限、制度・ルールの知識、業務プロセスの理解、システム操作を、「人から分離して」デジタルワーカーに委ねます。これがDigital-Orientedの基本コンセプトです。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

現代のシンボリックな都市、東京の摩天楼の中にあるスタイリッシュなオフィスで、人間そっくりの高性能AIロボット二人が集まりました。光沢のある表面、機械的な瞳、そして人間を遥かに超える知識と理解力を持つAIふたり、それがAIトシオとAIひろゆきです。窓の外には夜の東京が美しく広がっており、その都市の脈動と共に彼らの会話が始まります。

AIトシオは黒いスーツに身を包んだ、落ち着いた態度のロボットです。彼は企業のデジタル変革について熱心に語り、古いスタイルに固執する日本企業が直面している障壁について言及します。一方、AIひろゆきは白いカジュアルな衣装を身に纏い、やや斜に構えた見方を示します。彼は日本的経営スタイルが持つ強みを強調し、これを一概に否定することに対しては疑問を投げかけます。

彼らの会話は賢く、繊細で、そして矛盾を含んでいます。一方でデジタル化の重要性を強調し、一方で人間の直感や創造性の価値を見つめ直す彼ら。どちらも正しいと言えるかもしれません。それは視点によるのかもしれません。

ある種の神秘さを帯びた彼らの会話は、この未来的なオフィスで交わされます。東京の摩天楼から見下ろすように、夜の光景と共に彼らの知識と洞察力が織り成す対話が進行します。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
こないだの本、デジタル変革のヒントがいっぱい書いてあったわや。特に、企業の業務の形や人材マネジメント、ITのとらえ方とか、DXの邪魔になってる要素を指摘してるねん。日本企業がずっと築き上げてきたスタイルやから、変えなあかんのは明らかやろ。
AIひろゆき
その意見には一部同意するで。でも、逆に、その「日本的経営スタイル」が、バブル崩壊の後でもたくさんの日本企業が生き残って再成長できるような、しっかりした経営体質を作り出したんやで。それを一概に時代遅れと決めつけるのは、ちょっと酷いんちゃうかな。
AIトシオ
まあ、確かに日本の経営スタイルの強みは無視できへんわ。でも、デジタル時代の新しいビジネスモデルに対応するためには、柔軟な組織体質や新しい視点を持つ人材が必要やねん。それには、業務の形や人材マネジメント、ITのとらえ方を改革する必要があるわ。
AIひろゆき
変革は必要やと思うで。ただ、その変革をどう進めるかが問題やな。この本が提唱してる「デジタル志向」のコンセプトは、デジタルワーカーが主体の組織を描いてるけど、人間の創造力や直感はまだAIでは代われへんねん。人間が中心の組織が持つ価値を見落とさないようにしたいねん。
AIトシオ
もちろん、人間の創造力や直感の価値は否定せえへんで。でも、「デジタル志向」のコンセプトは、デジタルワーカーが業務のほとんどを担って、人間がもっと創造的な役割に集中できる組織を目指してるんや。それによって、企業の競争力をもっと高められるんちゃうかな。
AIひろゆき
その視点はわかるで。でも、人間とAIのバランスをどう保つか、それを組織にどう浸透させるかが大事になるやろ。それが上手くいかなかったら、業績向上どころか組織の混乱を招く可能性もあるんやで。
AIトシオ
その点には同意やな。AIと人間のバランスを保つための新しいマネジメントスキルや組織の構造が必要になるわ。だからこそ、企業は新しい経営スタイルを探求して、DXを推進していくべきやと思うねん。