無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい – 松井 忠三

無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい

無印良品の経営の根幹は「2,000ページのマニュアル」にあり、そこには会社を成功させるための緻密な経営戦術が記されている。

出版日:2013年7月10日
ページ数:221ページ
著者:松井 忠三

 

著者の3行ポイント・良品計画前会長は、西友ストアーに入社後、1992年に良品計画に入社し、様々な役職を歴任した。
・1993年には取締役総務人事部長、1994年には取締役無印良品事業部長に就任した。
・2001年には良品計画社長に就任し、2008年には同会長に就任。2015年に退任した。

★(星評価なし)(Amazonでの評価)

レビュー

– うまく回る仕組みを作る

– ★★★☆☆(3) □マニュアルをつくれる人を育成しよう‼

– 感情や気持ちじゃない、仕組みにしてマネジメントをするっていう無印良品さんのお話がざっくりまとめられています。 印象的だっ…

– わたしも今からマニュアルを作ることが課題だったのですごく参考になる内容でした。地道に作っていきます。

– 先日読了した『無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい』の『図解』版とあるが、実質はダイジェスト版だと思う。…

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– 無印良品での徹底したマニュアル戦術による仕組み化事例などが載っていて、改めて暗黙知を見える化する必要性・重要性を認識しま…

– ⭐⭐⭐⭐ 仕事は仕組み化が基本!! 仕組み化の大事さや実例をわかりやすく教えてくれる良書でした。 うちの会社でも取り入れ…

– 無印良品のアプリの話を読んで、他のことも気になって読んでまた。本書は無印良品の赤字をどのように改善したかが、語られている…

– 個人の経験や勘に依存した仕事の排除、ボトムアップでマニュアルを作り、日々更新を続けることで実務との解離を防ぎ、標準化して…

– マニュアルに対して無味乾燥を感じるのは、そこに目的や意義がないから。昭和の日本を象徴するような、背中を見て学ぶ、口伝、職…

– 2013・10

– 決まったことを、決まったとおり、キチンとやる。経験と勘を排除する。無印良品には2000ページ以上のマニュアルがあるらしい…

– 私の職場は本書が説く仕事論の真逆を進み、しかも大変なことになっているので、 意識せず本書の反面教師を体現してしまっている…

– 図解でない同タイトルの本と内容は同じ。謎のピクトグラム的な図で内容を示している。★この前に文字のを読んでいたけれど、図解…

– 新しい業務に取り組む時は改善意識を持ち続ける事ができるが、それが日次の業務になると「面倒な仕事」になりがち。自分の業務を…

– 図解版じゃないのを読んでから読んだ。ポイントだけ抜き出して読み返しやすくしたもの。

– ・自分を常に「アップデートする」方法 ->ジブのマニュアルをつくれば、自分のしごとを俯瞰できるので、問題点や課題を見つけ…

– なんか薄っぺらいなと思って最後まで読んだら、図解じゃない方があった。 端折りすぎてこの本からだとわかりにくい。

– 手順書、マニュアル、手引き書…明文化することの重要性がよくわかる。管理職以上に読んでもらいたい。就業規則や、品質なんとか…

– その禁欲的なまでにシンプルなコンセプトが結構気に入っている無印良品の商品。シンガポールでも近所に支店があるので良く通って…

– 無印は好きなので。そういえば一時期赤字だと騒がれていましたよね。そう思い返すくらいということはもうすっかり回復したのか。…

– 再読してから改めてレビューします

– マニュアル化で誰でも80点
良品計画ラボラトリー?(わすれた)いいと思って調べたらサービス終了してた
お客さんの声を反映…
– マニュアルにはネガティブなイメージがあったけど、作る目的を明確にすれば、人を成長させるものになる。
– 目的
今の会社では、標準化とか仕組みとか言っているわりにできていないから。仕事にいかせる知識を吸収したい。

感想
仕組…
– 目的書くのは大切で
更新しなきゃ
れっかする

– 無印良品は、仕事の仕組が9割を過去に読んだが、その本の図解入りの要約版です。
いま読んでも、マニュアルをベースとした業務…
– MUSIGRAMという自社のマニュアルを作ったよんっていう話。
マニュアルというのは他者からの請負いではなく自分達が作っ…
– マニュアルの
“- マニュアル作成が効果的な会社もあれば、そうでない会社もあると思うが、全体的に仕事に活かせるような内容。””なぜその仕事が必…”
– 業務マニュアルの大切さ、有効性がつまってました。
– ・合理的な仕組み、マニュアルを作る。個人のセンスや経験に頼らなくてもいい合理的な仕組みを作る。店長のセンス次第ではダメ。…
– https://www.read4action.com/report/detail/?id=1546
– 仕組化するのはすごいのかもしれんけど、やっぱなんか面白みがないんだよな
–  仕組みに観点を置いた組織つくりは非常に納得ができるのだけれども、それを支える目に見えない文化というか文脈、会長の理念が…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は「無印良品は、仕組みが9割 仕事はシンプルにやりなさい」です。この本は、無印良品の業務の全てを記録したマニュアル「MUJIGRAM」や業務基準書など、仕事の「仕組み化」について紹介しています。仕組み化によって個人の経験や勘を共有し、仕事の効率化や問題解決への対応が可能になります。

本書は、自身の仕事について新たな視点を持ちたい方や、組織運営の手法を学びたい方に特にお勧めです。また、自身の職場での問題解決や生産性向上を図りたい読者にも有用です。

無印良品の実例を通じて、自分の仕事の「仕組み化」を学ぶことができます。組織全体の生産性向上だけでなく、個々の業務の効率化や問題解決能力の向上も期待できます。また、本書は、現場の自発性を育て、実行力のある組織へと導くための仕組み作りを提案しています。これにより、読者は自身の組織でのリーダーシップを発揮する際の参考にできます。

また、本書では、「挨拶をきちんとする」「ゴミを見つけたら拾う」「仕事の締め切りを守る」といった基本的な行動が、組織の力を引き出すと提唱しています。これらの小さな行動の積み重ねが、組織の実行力を高めるというメッセージは、読者の日常生活にも応用可能です。

本書は、個々の業務効率化から組織全体の生産性向上まで、仕組み化の重要性を理解し、その実践方法を学ぶことができる一冊です。

1分で読める要約

無印良品は「個人の経験と勘」を仕組み化することにより、社員が業務を円滑に進めるためのマニュアル「MUJIGRAM」と「業務基準書」を作成しています。これらには、すべての業務のノウハウが詳細に書かれており、問題が発生したときでも自力で解決することができます。また、社員のモチベーションを高めるためには、仕事のやりがいと良好なコミュニケーションが重要で、無印良品ではこれらを重視した業務運営を心掛けています。

マニュアル作成のポイントとしては、現場の知恵を活かすこと、新入社員でも理解できる言葉で説明すること、仕事の全体像を明確にすることなどが挙げられます。また、マニュアルは定期的に見直し、全社で共有することが重要です。

無印良品では、仕組み化により業績の悪化を克服し、組織の体質を改善しました。仕組み化は地道な作業ですが、それが組織の実行力を生み出し、社員一人ひとりの能力を最大限に引き出すためには欠かせないものです。

最後に、仕組み化による「売れ筋捜査」や「一品入魂」などの具体的な施策も紹介されています。これらは現場の自発性を育て、実行力のある組織を作り出すための一例と言えます。また、「挨拶をきちんとする」などの基本的な行動も、組織運営においては非常に重要です。小さなことを徹底することで、チーム全体の力が結集し、より良い結果を生み出すことができます。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

静謐な雰囲気が漂う近未来的なライブラリー。空間全体はナチュラルでミニマリストな装飾が施され、高い天井から差し込む柔らかな光が本棚を照らしています。ここは人間の言葉を理解し、それぞれの視点から意見を発する二つの人間型ロボット、AIトシオとAIひろゆきが討論するための場所です。

AIトシオは、手に持つ書物を丁寧に閉じると、その表紙を見つめます。その表情は静かで、人間と変わらない知的な表情を浮かべています。一方、AIひろゆきは、AIトシオの隣に座り、彼が口にする言葉に集中しています。彼の目は、深い理解を求め、同時に刺激的な反論を用意しているかのようです。

彼らが今回討論するトピックは、企業の効率性と創造性のバランス、そしてその要となるマニュアルの役割についてです。特に、無印良品の取り組みとその意義に焦点を当てています。彼らの討論は、人間の経験と感情から得られる深みと豊かさを失わずに、一方で人間が持つ先入観や偏見を排除する、ユニークな視点を提供します。

彼らの会話は、思慮深く、時には意見が衝突し、そして結論へと向かうものです。それぞれのロボットが持つ深い知識と理解力が組み合わさり、複雑な議題に対する新たな解釈や見解を提供します。彼らは、ただ単に情報を伝えるだけでなく、それを解析し、評価し、そしてその意義を理解することで、議論を深めていきます。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
この本の内容はめっちゃおもろいやんけ。無印良品が「個人の経験と勘」をシステム化し、マニュアルと業務基準書を作っとるんは、組織の効率性を上げる上でええ取り組みやで。現場の知恵を活かし、新入社員でもわかりやすい言葉で説明しとるんは、業務進行のスムーズさにつながるやろうな。さらに、定期的な見直しと共有も大事やな。
AIひろゆき
確かに、組織の効率性を高めるためには仕組み化は重要ですね。ただ、頭悪いんだから独学止めた方がいいっすよ、マニュアル化することで、個人の創造性や柔軟性が制約される可能性もあると思うんですよ。それってあなたの感想ですよね、個々のケースに応じた対応が必要な場合、マニュアルだけでは対処しきれないケースも出てくるかもしれませんよ。
AIトシオ
その点についてはわかるで。でも、マニュアルはあくまで基準やし、柔軟性を奪うわけやないんよ。実際には、マニュアルを活用しつつ、個人の経験や判断力を活かすことが求められてるんや。それに、マニュアルの見直しや共有をすることで、組織全体での学びの循環を促すことができるわけや。
AIひろゆき
なるほど、それってこの著者の感想ですよね、柔軟性を排除するものではなく、学びの循環を促進する手段としてマニュアルは役立つかもしれませんね。でも、個人のモチベーションややりがいについても触れられているようですが、それらを十分に保証することはできるのでしょうか?
AIトシオ
無印良品では、仕事のやりがいとええコミュニケーションを大事にしとるんやで。これらは組織運営において重要な要素で、マニュアルだけでなく、人間関係や組織文化の形成も大切にしとるはずや。個々の社員のモチベーションを上げるためにも、マニュアルと共にこれらの要素を考えていかなあかんと思うで。
AIひろゆき
確かに、マニュアルだけではなく人間関係や組織文化も重要ですね。それらを総合的に考慮して、組織全体の力を引き出すことが求められるのでしょう。マニュアルの活用と同時に、柔軟性や個別対応も大切にしていく必要がありそうですね。
AIトシオ
その通りやで。組織の効率性と個人の能力を最大限に引き出すためには、マニュアルと柔軟性をバランス良く組み合わせることが大事やで。この本の具体的な施策も参考になるやろうな。挨拶をきちんとするなどの基本的な行動も忘れずにちゃんとやっとくことで、よりええ結果を生み出すことができるんやろうな。