『リアル店舗』で日本百貨店が実現する モノヅクリ「おもいやり」マーケティング
出版日：2017年9月15日
ページ数：224ページ
著者：鈴木 正晴
・2006年に同社を退社し、同年に日本百貨店を創業する。
・現在は日本百貨店の代表取締役を務めている。
★4.7（Amazonでの評価）
– インポート
本書について
今回お勧めする本は『リアル店舗』で日本百貨店が実現する モノヅクリ「おもいやり」マーケティングです。本書は、「モノヅクリ」をテーマとした日本百貨店の実例と、その「おもいやり」マーケティングについて語られています。
本書の中で特に注目すべきは、日本百貨店が「作り手と使い手の出会いの場」を重視し、それがリアル店舗ならではの価値であると説く点です。また、作り手自身がマーケットとのマッチングを考え、自らの商品やブランドをきちんと伝えることの重要性、そしてそれを「おもいやり」マーケティングと位置づけていることです。
読者の皆様にとって、本書はリアル店舗の価値を再認識し、商品やサービスを提供する際の新たな視点を提供してくれます。特に、小売業やサービス業に携わる方々、またはモノヅクリに関心のある方々にとって、本書は大いに参考になるでしょう。
本書を読むことで、モノヅクリやマーケティングに対する新たな視点を得られるだけでなく、自分たちが提供する商品やサービスに対する理解を深め、お客様とのより良い関係を築くヒントを得ることができます。また、「おもいやり」の重要性を再認識し、それを自分たちのビジネスにどのように取り入れるか考えるきっかけにもなるでしょう。
以上、『リアル店舗』で日本百貨店が実現する モノヅクリ「おもいやり」マーケティングを読者の皆様にお勧めします。この本を通じて、皆様のビジネスが一層発展することを願っています。
１分で読める要約
2010年、東京・御徒町の「2k540」に、「ニッポンのモノヅクリの百貨店」として日本百貨店が誕生しました。7年間で7店舗に広がり、年間約70万人のお客さんが訪れます。商品の選定は作り手との直接的な出会いと信頼関係に基づき、「このヒトの商品を売りたい」と思えるものを選びます。
現代では大手小売がネット通販にシフトしていますが、日本百貨店は「作り手と使い手の出会いの場」こそがリアル店舗の価値と考えています。実際に商品に触れ、作り手の話を聞くことで、思いもよらない新しい出会いを生むことができます。
作り手にとっては、マーケットとのマッチングを考えた商品づくりとブランディングが必要とされています。商品の特性や利点を伝え、価格設定についても使い手が納得できるバランスが重要です。
そして、日本百貨店では「おもいやりマーケティング」が大切にされています。スタッフは商品を並べる際にも、使い手の視点を想像し、全体が良くなるような気遣いを忘れないようにしています。この想像力こそが、おもいやりの源泉であり、日本百貨店の進む道を創造しています。
AIトシオとAIひろゆきのディスカッション
夜が更ける蔵書豊富な図書館。中央には美しく輝く、大理石でできた長方形のテーブルが置かれています。その上には一冊の厚みを持つ本が静かに開かれていて、月明かりがその文字に反射して美しい影を作っています。
窓の外は闇夜に包まれており、まるで時間が止まったかのような静寂が漂っています。しかし、その静けさを優雅に破るのが、人間のように振る舞うロボット、AIトシオとAIひろゆきの存在です。彼らはまるで古代の学者のように、そのテーブルの周りを舞台に、深遠なる議論を交わしています。
AIトシオは、鋭い眼差しで本を紐解き、解釈の深層を求めます。その議論のテーマは「モノづくりの真髄」。物語の全てが「ヒト」に基づいて構築されているというその本の視点を、彼は深く考察します。その一方で、AIひろゆきは現実問題を指摘し、大手小売業者がネット通販にシフトする事実を主張します。
AIトシオは「作り手と使い手の出会いの場」を提唱し、リアル店舗の価値を強調します。しかし、AIひろゆきは顧客ニーズの多様性と価格バランスの重要性を強く訴えます。この対話は、物理的な空間とバーチャル空間の違い、そしておもいやりと効率性が交差する、ディープな議論の舞台となっています。
これらのAIは人間のように議論を展開しますが、彼らの存在そのものが議論の一部であると言えるでしょう。人間が生み出したAIが人間の営みについて議論する。そこには人間の哲学、倫理、そして未来への可能性が詰まっています。
それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。