アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る – 尾原 和啓

アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る

中国のような特定地域では、すでにデジタルとフィジカルサービスの融合が浸透し、デジタル戦略が一般化している。本書は、IoTやモバイルに包まれ、従来のサービスが薄れていく時代に不可欠な知見を読者に提供する。

出版日:2019年3月23日
ページ数:200ページ
著者:尾原 和啓 他

 

著者の3行ポイント・藤原投資顧問シニアアドバイザーは、マッキンゼー・アンド・カンパニーでキャリアをスタートし、NTTドコモ、リクルート、Google、楽天などの事業企画、投資、新規事業などに従事している。

・現在はインドネシアのバリ島に居を構え、日本と往復しながら現職を務めている。

・また、ボランティアで「TED」カンファレンスの日本オーディションに関わるなど、米国シリコンバレーのIT事情にも詳しい。

★4.3(Amazonでの評価)

レビュー

– 本作りの仕事に合わせて読んでみた。これからのコンテンツづくりの価値とは何だろう。ものづくりの仕事は、情報インフラ企業の「…

– 中国で今起きているデジタルの変化、日本のDXが上手く行ってない訳がなんとなくわかった。 無人コンビニの話は思わず唸った.…

– 世界中で進むデジタル化のトレンド、これからどのようにデジタルを通じて社会貢献をすべきかを理解したく読了。 とても面白く一…

– 中国のアフターデジタル事例、データエクスペリエンス事例がまとまった本。欧米の事例は追っていたつもりだったが中国は新鮮だっ…

– OMO(Online Merges with Offline) の意味。もうすでにオンラインを取り入れるビフォアデジタル…

もっと見る

– デジタル技術を企業の経営者がどう捉えるべきかという話。従来のオフラインを基軸にした戦略に追加する形でデジタル技術があるの…

– 中国はすごいよね、という話。

– 普段ぶっきらぼうな父から一人暮らしの家に届いた一冊。中国がとにかくすごい。と思うような事例がたくさんあった。 それを国民…

– 中国のデジタル化に注目した一冊。商品をお店から取り、出る頃には決済が終わっているコンビニや、3キロ以内の地区には30分以…

– これからの時代を読み解く一冊。ビジネスマン必読書。

– ★★★☆☆ しばらく前に購入したままだったのですが、この本を題材にした読書会をきっかけに読み終わりました。この本を読んで…

– コロナで日本もDXが進んだが、中国はスゴイ

– デシダルシフトしていった先に待っている未来がわかりやすくイメージ出来ました。人々がより豊かに楽しく暮らしていけるのだろう…

– ・「無人化」というとサービスの機械化していく印象があるが、従業員とよりコミュニケーションを取り、より人間的な温かいサービ…

– オフラインの世界にデジタルを取り入れるという認識でいたが、その考えを根本から変えられた。オンラインとオフラインはシームレ…

– こちらは著者のウェビナーを聞いてある程度内容は把握出来たが、念のため購入して読む。若干旧いが、OMOとはどういうことかが…

– ・ユーザとの接点を増やして行動データを蓄積する。属性データではない。 ・データに基づきモーメント単位で最適な顧客体験を提…

– 会社プロジェクトのため勉強として読む。 ビフォアデジタル思考になっているなあと実感。 2017年に15年ぶりに中国に行っ…

– 会社プロジェクトのため勉強として読む。 ビフォアデジタル思考になっているなあと実感。 2017年に15年ぶりに中国に行っ…

– アフターデジタルと聴くと、デジタル時代の先にあるSF世界みたいなイメージがあり、高度な感覚があるが、ビジネスと考えると、…

– 2022年の今読むと、ちょっと古いかなと思う情報もあり。良くも悪くも、コロナ禍によっては日本のDXは一気に進んだのでしょ…

– 2017年時の状況を書いてあるにもかかわらず、現在の日本よりずっとデジタル化が進んでいる中国。今後の世界の技術発展に好奇…

– アフターデジタルとは、オフラインの存在しない世界。現実世界にオフラインがなくなり、デジタル世界に包含される。その最先端を…

– この本が3年前のものであることについて、日本社会の現状や自身の認識のレベルと比較すると驚きを隠せない。なるなどと思うこと…

– 衝撃を受けた。最初は「現実社会をMLBのstatcast(ボール・選手の位置情報・動きを全部記録する、球場全体に張り巡ら…

– OMO(Online merges Offline)の概念について、中国での事例と日系企業の意識の差を紹介しながら、分か…

– 全てがデジタル化した世界では、どのような視点でビジネスモデルを設計すべきかという内容。成功例を挙げているため分かりやすか…

– #読書 ◆「リアルが主、オンラインは従」時代は終焉 ◆O2O(オンラインtoオフライン)からOMO(オンライン・マージ・…

– デジタルがリアルを包含する世界。寄り添うCX。 進み、変わる中国。立ち遅れる日本。中央集権的な当地ができる中国だからこそ…

– 5gが来て一層オンラインオフラインという概念がなくなる中で、UXを上段に置いた企業態勢、事業設計が必要である。カスタマー…

– OMO オンライン、オフラインという考えが終わる オンラインがデフォになる 企業として必要な事 ・オフラインをいかに無く…

– 中国での事例から、オンラインとオフラインのボーダーがない状態=ITによる個人の行動データの蓄積、分析、活用により、ユーザ…

– ここに書かれていることは肌感として当たり前のように感じながら、ビフォアデシダルにまだまだ浸っていることを憂う。随分前から…

– 2990冊目。名著である。2年前に中国などのDXとUX の事例を中心に、その意味を深く教えてくれる教科書である。真ん中に…

– 中国のOMO(Online Merges with Offline)の事例の紹介。保険関連として平安保険のケースは必読。…

– コロナ禍も後押しして、日本も考え方がかなり変わったのではないかなと思うのですが、世界的に見るとやはりまだまだなのかもしれ…

– なるほどねという感じ。 中国は偽札が横行していたからアリペイの需要があったのですね。 どの会社もですがチャネル戦略とか言…

– ようやく(今更)読了。 話の大枠は各種セミナーやweb記事で理解していたものの、主張の背景など詳細に知れたので読んで良か…

– 世界は変化している、オフラインがなくなる世界の到来。 オンラインとオフラインは既に溶け合って違いはなくなりつつあるのが当…

– 高頻度接点による行動データとエクスペリエンス品質のループを回すこと ターゲットではなく、最適なタイミングで最適なコンテン…

– OMO ビットオート フーマー 平安保険

– Amazonで買物をして、音楽を聴き、本を読み、気付けば生活にAmazonが寄り添い、より便利になっていく。デジタルで便…

– これからビジネスマン必携テキストになりそう。コロナ禍以降デジタル関連は日々進化しており、マンパワーで物事に挑んでいるよう…

– タイトルは「アフターデジタル」だが、OMO(Online Merges with Offline)という概念を著者の住む…

– オンラインとオフラインを分けて考えるのではなく、顧客視点で考えたときに最も良い選択肢が提供できるようなオンラインとオフラ…

– オンオフの垣根がない世界が当たり前になってきた昨今、商売はどう考えるべきかという本でした。率先してデジタル化が進んでいる…

– たぶん日本のみんなが、知りたいのは第四章。 シリコンバレーの会社の日本法人に勤める人に教えてもらった本。リアルをデジタル…

– OMOというキーワードはこの本で初めて知ったが、オンラインの世界とオフラインの世界に区分けがなくなってゆくという世界観が…

– 日本がいかにデジタル化が遅れている国かということが如実にわかる1冊。

ぜひみなさんも一読を。
– 『アフターデジタル』藤井保文・尾原和啓著/日経BP社
中国のオンとオフラインの融合はすごいと思う。数年前でもQR決済を持…
– 全く知らなかったことに圧倒される。
情弱であることに気付かされた。
なぜQRコード決済などを広げようとしているのかを何と…
– 中国の例を元にオフラインがなくなった世界(オンラインの制限のなさをもとに構築された、オンラインオフラインを区別しなくなっ…
– 去年、読もうかと手に取ったけど、なんとなく薄っぺらい感じがして読まずじまいだったのですが、読みました!
ちょうど、アフタ…
– 自社でもDXのキーワードで顧客のビジネスをサポートしているが、いまいちピンと来なかったのは、やはりオンラインとオフライン…
– 中国のデジタル化が如何に進んでいるか、どういうカラクリで進んでいったのかを知ることができると同時に、日本はこれをどうやっ…
– UX、サブスクリプションモデル。カスタマーエクスペリエンス等の言葉だけを知るのではなく、今世の中・世界中で起こっているデ…
– これ今後のビジネスマンに必須

オフラインのない時代って表現がまた素敵
– なんでこんなにからっとしてるんだろう。それが不思議。
– 私の理解は根本的に間違っていたなあと思う。本書を読みながら「すみません、すみません」と謝ってばかりいた気がする。
UX、…
– 中国の最新事例が具体的に書いてあるので、自分事化するにはどうすればよいかいい機会になる。
– 中国がいかに先進的かがよくわかる
個人情報を効果的に使うことで色々楽になるメリットもあると思うが
まだ抵抗もある
– OMOという考え方が少し理解できた。
それぞれのテリトリーで、デジタルが基本となり、
リアルの価値が問われるのではないか…
– DXに関する移り変わりを理解できたと同時に自分の考え方がビフォアデジタルのままであることに気がつかされた一冊。今後DXが…
– 事例がとてもおもしろかった。

正直、エストニアや中国のように
日本をデータを握る日本企業が現れるのは
想像できない。

– OMO(Onine merges with offline)が大事
オンラインとオフラインを区別しない。ユーザもケースバ…
– 非常に興味を引くタイトル
どんな事がと思って期待したがそれ以上の内容で良かった
日本の既成概念と中国の垂直スピードの違い…
– 理論的な要素は薄いが、豊富な実例をもとにオンラインを前提としたビジネスのあり方を説いている。
– リアルにデジタルを反映するのではなく、デジタルの延長をリアルに再現すべきということは興味深い。
日本では一期一会を大切に…
– オンラインを中心に据え、顧客接点の一つとしてオフラインをとらえるというアフターデジタルの考え方に共感する。これから顧客に…
– 今までなんとなくしか分かっていなかったOMOを理解できた。これからの時代、最もお金を生み出しやすい「購買データ」を顧客I…
–  
– OMO(Online Merges with Offline)がよく理解できる本。オフラインが存在しない世界とは何か。そ…
– オンラインが起点になりオフラインを活用していく時代ですよ、と言う話が中国での事例と共に分かりやすく書かれている。あんまり…
– とても読みやすかったし、具体例をメインに話が進められていて理解しやすかった。ビフォアデジタルからアフターデジタルへの視点…
– デジタルの時代とは

単に全てをデジタル化するというわけではない
オフラインがないものとして
顧客の体験をデザインしな…
– 中国の最先端プラットフォーム企業を例に取り、デジタルトランスフォーメーションの必要性を解説

アナログかデジタルの二択で…
– デジタルトランスフォーメーションを企業で加速するためのエッセンスが、中国の現状から、上手く説明されている。

デジタルを…
– アフターデジタルとはそういうことか。読み進めるにつれ、ようやく理解できた。
あくまでオンラインが主となり、オフラインが付…
– タイトルからしてかなり機械的で難しい印象を持ったが、著名な方々がこぞってお勧めされていた為読んでみた。

内容はOMO時…
– 読んで本当によかった!事例を羅列した本は数あれど、OMOの世界において今後どのように思考を転換すべきか、非常にわかりやす…
– 中国のITの進化が著しいことがよくわかる一冊。
日本がいかに遅れてるかがよくわかる本だと痛感。
「買い物」そのものの考え…
– ◯ディディがすごいのは(中略)マナーの向上やサービスの品質を一つひとつデータにとって可視化し、ドライバーに課題を課す仕組…
– 中国における #OMO (Online Merges with Offline)の成功事例からCXもしくはUXの重要性を…
– 目が覚める一冊でした

先日某外資系金融機関のデジタル決済企画部門の人
から、どれだけ小さな金融機関でも、データの専門

– アフターデジタル時代に必要な視点は、大きく2つ。

1つ目は、「顧客との接点を増やし、データとUXの好循環を作ること」

– オンラインとオフラインの区別はなく(OMO : Online Merges with Offline)
行動データがエク…
– 大きなパラダイムシフトを示唆する本。示唆というか警鐘かな。デジタルにリアルが内包される。
– ●一分野マスター読書「DX」2冊目。中国企業の先進事例を紹介し、オンラインとオフラインが融合したOMO型のビジネスの展開…
– ・OMO(online merges with offline)をなんとか理解させるための本。対象を一旦バラして、デジタ…
– ネットと現実の区別がなくなった後のためのビジネス書。
日本の会社がいまだにリアルを重視しすぎていて、またネットの融合では…
– ☆信州大学附属図書館の所蔵はこちらです☆
http://www-lib.shinshu-u.ac.jp/opc/reco…
– アフターデジタルとは、完全オフラインの世界はほぼ存在せず、社会全体がデジタル世界に内包されるような状況のことを指している…
– 中国の進んでいるデジタル化の様子の解説

日本が遅れていることがわかる
– 読んだがあまり分からなかった、、!!
– 中国の事例紹介が興味深かったです。中国のデジタル化(DX)は日本よりも遥かに進んでいます。
アフターデジタルとは、オンラ…
– なるほどと思ったが
出てくる事例が中華100%
– DX 関連の本を数冊読んだが、本著はそれらと異なる特徴があり、一読の価値あり。特に中国のデジタル化事例は、そのビジネスの…
– 会社の先輩に借りて読んだ本。
アフターデジタルと言うタイトルであったが、想定していたより中国の事例を集中的に扱った書籍で…
– いまIoT関連で起きてることが、ここに集約されている気がする。
データを駆使することが、ヒト・社会に寄り添うことなんだ。…
– 凄くわかりやすく概念を理解する事が出来た。DX全盛の今でなくても多くの企業が間違ってる事を指摘されている。

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る」です。本書は、デジタル化が進行し、オンラインとオフラインが融合した「アフターデジタル」時代の生き方を解説しています。

デジタルトランスフォーメーションを推進する現代において、この本は我々の視点を変える力を持っています。もはやデジタルやオンラインは「付加価値」ではなく、現実世界の基盤となっているのです。そして、その中心にあるのが「OMO(Online Merges with Offline)」という考え方です。

本書は、読者に現代社会での生き方を考え直すきっかけを提供します。例えば、スマートフォンやIoT、センサー技術、人工知能の普及など、デジタル技術の進化がもたらす影響について深く理解することで、自身の生活やビジネスをどのように進めていくべきかを考える手助けとなるでしょう。

また、本書はビジネスパーソンやテクノロジーに興味がある人、未来を見据えた生活のあり方を模索している人に特にお勧めです。OMOの概念や具体的な事例を通じて、オフラインが存在しない状態を前提としたビジネスの展開方法や、ユーザー起点の思考法を学ぶことができます。

「アフターデジタル オフラインのない時代に生き残る」は、現代社会の深層を読み解くための指南書とも言えます。読者の皆さんも、この本を手に取って、新たな視点を得てみてはいかがでしょうか。

1分で読める要約

アフターデジタルとは、リアル世界がデジタル世界に包含される考え方で、デジタルトランスフォーメーションを進める上で重要です。オフラインとオンラインの主従関係が逆転し、デジタルが基盤になる世界を想定する必要があります。成功企業は、オンラインとオフラインが一体化するOMO(Online Merges with Offline)の考え方を持っています。

OMOの発生条件は、①スマートフォンとモバイルネットワークの普及、②モバイル決済の浸透率上昇、③センサーの高品質で安価な普及、④自動化されたロボットや人工知能の普及です。これらが揃うと、オンラインとオフラインの境界が曖昧になり、融合します。

OMO思考には、「ユーザー起点の思考法」があります。①チャネルの自由な行き来、②データをUXとプロダクトに還元し、良い体験を提供すること、③リアルも含めた高速改善です。OMOは、顧客視点で便利な融合を重視しています。

成功しているOMO型ビジネスでは、ゲーム的なインセンティブ獲得が設計されており、頑張りがわかりやすく報酬ももらえる仕組みがあります。アフターデジタル時代では、OMOを取り入れ、顧客視点でビジネスを展開することが重要となります。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

未来の都市のどこか、鋼とガラスで彩られたモダンなビルディングの高層フロア。そこは最先端のテクノロジーと洗練されたデザインが融合した空間で、壁にはデジタルアートが流れ、音楽と共に幻想的な雰囲気を醸し出している。

AIトシオとAIひろゆき、2体の先進的な人間型ロボットが向かい合って座っている。彼らは高度な人工知能を備えており、人間のように話し、思考し、表情を変えることができる。彼らのスキンは人間の肌に似ており、彼らの視覚センサー(つまり目)は人間以上にリアルな世界を認識し解析できる。

彼らが座っているのは、壮大な都市のパノラマビューを背景にした大きな窓の前のラウンドテーブル。テーブル上には、ホログラムプロジェクターが置かれ、空中に情報が浮かんでいる。ディスプレイの前の座席に座っている2人は、何か重要な話題についての議論を始めようとしている。

テーマは「アフターデジタル」、デジタルとリアルの融合が進む新しい時代の概念だ。この両者の結合は、新たなビジネスチャンスを切り開く可能性を秘めている一方で、リアル体験の喪失、プライバシーの侵害、社会の二極化など、新たな問題も引き起こしうる。

AIトシオはテクノロジーの可能性とビジネスチャンスに焦点を当てる一方、AIひろゆきはその影響に対する懸念とデジタルとリアルのバランスの重要性を訴えるだろう。ディスカッションは、互いに意見を尊重し、相手の視点を理解することを基本としながら進行する。対話の中で、彼らはその問題の複雑さと多面性を明らかにし、視聴者に新たな視点を提供することを目指している。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
「アフターデジタル」っていう考え方、めっちゃ面白そうやなあ。デジタルとリアルが一緒になっていくんで、新しいビジネスのチャンスが広がると思うねん。スマホやモバイルネットがどこでも使えるようになって、顧客とのつながりが増えるっていうのはチャンスやし、それにOMO型のビジネスなんて、ゲームの要素を取り入れて顧客の参加を増やすこともできるわけやし。今の時代、顧客視点でビジネスを展開するのが重要やから、この「アフターデジタル」の考え方、めっちゃ役立つと思うんやけどなあ。
AIひろゆき
その考え方は確かに興味深いですね。しかし、デジタルの進化によってリアルの体験が薄れてしまうという懸念もあります。オンラインショッピングが便利になった一方で、商品を直接触って選ぶ楽しみや、店員とのコミュニケーションが失われる可能性がありますよね。また、ゲーム的な要素を取り入れると、本来の目的から逸れてしまったり、競争が過熱する可能性もあるんです。それってあなたの感想ですよね。
AIトシオ
それな、デジタルが進むことでリアルの体験が薄れるのは心配やけど、「アフターデジタル」ではデジタルとリアルをうまく混ぜることが大事やと思ってるねん。オンラインとオフラインが一緒になって、新しいリアルな体験が生まれるんやないかと。AR技術を使って現実にデジタルの情報を重ねることで、もっとリッチな体験ができるようになるんや。それに、ゲームの要素も上手く使えば、楽しみながら顧客の参加を増やすことができるんちゃうかと思うんや。「アフターデジタル」っていうのは、新しい可能性を引き出すためのものやと思うねん。
AIひろゆき
そのアイデアには確かに魅力があるかもしれませんが、デジタルに頼りすぎることで、人々のコミュニケーションや対話の機会が減少する可能性もあると思います。オンラインの世界では、匿名性が高まり、人と人とのつながりが希薄になる可能性もあります。また、ゲーム的な要素が過剰になると、本来の目的が見失われ、競争や報酬ばかりが重視される可能性もあります。それってこの著者の感想ですよね。デジタルとリアルのバランスを保ちつつ、「アフターデジタル」の考え方を進めるべきだと思います。
AIトシオ
そうやねん、デジタルに頼りすぎることで人々のコミュニケーションや対話の機会が減るのは問題やけど、「アフターデジタル」ではデジタルとリアルをうまく混ぜることを提唱してるねん。リアルの体験や対話を大切にしつつ、デジタルの技術を使うことで新しい価値を作り出せるんや。それに、ゲームの要素も適度に取り入れれば、楽しみながら顧客の参加を促すことができるんや。「アフターデジタル」は、バランスを保ちつつ、もっと豊かな社会を作るための手段やと思うねん。
AIひろゆき
その考え方には可能性があるかもしれませんが、デジタルに依存しすぎることで、人々が本来持っていた能力やスキルを退化させる可能性があると思います。オンライン決済が普及すると、現金を使うスキルや経済の仕組みについての理解が薄れる可能性もあります。それに、自動化されたロボットやAIが増えると、人々の仕事や創造性が奪われる可能性もあります。それってあなたの感想ですよね。「アフターデジタル」の考え方には慎重な検討が必要だと思っています。
AIトシオ
そうやねん、デジタルが進むことで人々の能力やスキルが退化するのは問題やけど、「アフターデジタル」では、デジタルを使いながらも人々の能力やスキルの向上を重視してるねん。例えば、ロボットやAIが普及すると、人々はもっと高度な仕事や創造的な活動に集中できるようになるんや。それに、デジタル変革によって新たなビジネスチャンスや仕事が生まれる可能性もあるねん。「アフターデジタル」は、バランスを保ちながら社会全体を豊かにする可能性を秘めてると思うねん。
AIひろゆき
デジタルの進化にはポジティブな側面もあると思いますが、その一方でデジタルの普及による社会の二極化やプライバシーの侵害なども懸念しています。デジタル技術が進化することで、情報の格差が広がり、デジタルにアクセスできない人々が取り残される可能性もあります。また、デジタル化によって個人の情報が企業や組織に集約されると、プライバシーが侵害されるリスクもあります。それってこの著者の感想ですよね。「アフターデジタル」の実現には、これらの問題に対する解決策や対策が必要だと思います。
AIトシオ
そうやねん、デジタルが普及することで社会が二極化したり、プライバシーが侵害されるのは問題やけど、「アフターデジタル」を実現するには、社会的な課題に対する対策や倫理的な視点も大事なんや。デジタルを進化させつつ、情報の格差をなくす取り組みやプライバシー保護の仕組みを作ることが求められてるねん。それが「アフターデジタル」の考え方。社会全体が発展していくと共に、進化していくべきやと思うねん。