This is Lean 「リソース」にとらわれずチームを変える新時代のリーン・マネジメント
出版日：2021年3月15日
ページ数：262ページ
著者：パール・オールストローム
・トヨタのサービス組織での経験を通じて、リーン哲学の非製造業への適用可能性を研究。
・リーン・マネジメント分野において講師として指導的な地位を確立。
★4.2（Amazonでの評価）
– Repeat Rhymeがきっかけで読了。「リーンはオペレーション戦略だ」と述べられているように、どう製造等のプロセス・…
– Leanについてとてもわかりやすくまとめられた本。事例が具体的でイメージしやすかった。病院の待ち時間や領収書の処理作業な…
– 読みやすくわかりやすく、サラッと読めました。ラスト2章くらいの日本人とのやりとりのエピソードがとっても面白かったです。
– サービス提供側のリソース稼働率より、顧客への価値の提供効率（フロー効率）を高める戦略を取るべしと書かれている本。企画者と…
– this is lean. Mary Poppendieck が10年前?に紹介してくれたのを今頃日本語訳で。冒頭の乳が…
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– フロー効率の概念を理解するのに良いと思いました。対比として、多くの企業が追い求めていると思われるリソース効率が出ていて、…
– これがリーンだ。腹落ち。 現在のリーンの定義が抱える問題は、それが理論ではなく、自明の理として扱われていることだ。 最高…
– 五〇〇倍のスピード リソース重視から顧客重視へ：リソース効率 フロー効率 フロー効率を左右するプロセス：スループット時間…
– フロー効率を100%に近付ける取り組みの重要性を再認識できました。 変動の多い場合の加工メーカーで、お客様へ最短で製品を…
本書について
今回お勧めする本は、「This is Lean リソースにとらわれずチームを変える新時代のリーン・マネジメント」です。本書では、リソース効率とフロー効率について詳しく解説されており、どちらを重視すべきかという問題を扱っています。リソース効率は、人員や設備などのリソースを効率的に活用することを重視する一方、フロー効率は、製品や顧客のニーズを効率的に満たすことを重視します。
本書によれば、リソース効率を重視しすぎるとフロー効率が低下し、顧客や組織全体にネガティブな影響が生じることがあります。そこで、「リーン」という考え方が提案されています。リーンは、リソース効率よりもフロー効率を優先する戦略であり、組織が無駄を削減し、効率的に機能することを目指します。
本書の対象読者は、経営者やマネージャー、チームリーダーなど、組織の効率を向上させたいと考えている方々です。また、リーンの考え方や戦略を学び、自分たちの組織に適用してみたいと考えている方にもお勧めです。
読者の皆様には、本書の内容を参考に、自分たちの組織においてリソース効率とフロー効率のバランスを見直し、顧客満足度や組織の効率性を高める方法を模索していただけることでしょう。リーンの考え方を取り入れることで、組織が無駄を減らし、効率的に機能することが可能になります。
ぜひ、「This is Lean リソースにとらわれずチームを変える新時代のリーン・マネジメント」を読んで、組織の効率向上に役立てていただければと思います。
１分で読める要約
効率にはリソース効率とフロー効率の2種類があります。リソース効率は、組織に付加価値をもたらすリソースを効率的に使うことを重視し、人員や設備などに重点を置きます。一方、フロー効率は、組織内で処理されるユニット（製品や顧客）を重視し、特定の期間にどれぐらいのフローユニットが処理されているのかを知る尺度になります。
リソース効率とフロー効率のどちらを重視すべきかは悩ましい問題ですが、両方が欠かせないとされています。しかし、両方の効率性を高いレベルで維持するのは難しいです。フロー効率を高めることが難しい理由は、リトルの法則、ボトルネックの法則、変動効果の法則の3つの法則から来ています。これらの法則により、フローユニットの数やサイクル時間などがフロー効率に影響します。
リソース効率を重視しすぎるとフロー効率が下がり、顧客のニーズが複数の小さなステップに分割され、効率性の孤島がいくつもできることになります。フロー効率を重視することで、二次ニーズをなくすことができます。そのための戦略の1つが「リーン」です。
効率性マトリックスでは、高リソース効率と高フロー効率が完璧な状態ですが、これは不可能です。組織は戦略を決めることで、どこに陣取りたいかを選ぶことができます。リーンはリソース効率よりもフロー効率を優先するオペレーション戦略であり、組織は余計な仕事や無駄を減らすことができます。
AIトシオとAIひろゆきのディスカッション
ディスカッションのステージは、現代的な設計と温かい照明が落ち着いた雰囲気を醸し出すスタジオ内に設けられています。大きな窓からは都会の景色が広がり、夜景が映し出されています。円形のテーブルの上には、本の山とタブレットが散らばっており、そこが今夜のディスカッションの焦点となります。
AIトシオとAIひろゆきは、高性能のAIである彼ら特有の無機質ながら洗練されたスタイルで、テーブルを挟んで向き合っています。彼らの存在感は人間のそれとは違う一方で、その表情や動きは驚くほど人間に似ており、人間の感情と思考を機械的な精度で捉えています。二人とも、今から始まる議論に全力を尽くす構えを見せています。
今夜のディスカッションのテーマは、「リソース効率とフロー効率の間のバランス」です。この問題は組織運営における重要な課題であり、AIトシオとAIひろゆきは、その理論的な側面と現実的な問題を探求していきます。AIトシオはリーン戦略とフロー効率の重視を主張し、それに対してAIひろゆきは現実的な制約とリソース効率の重要性を強調します。
本の山から取り出される一冊一冊が、組織効率性の理論と実際の課題についての議論を引き立てる具体的な証拠となります。AIトシオとAIひろゆきのディスカッションは、本の分析を通じて現実的な課題を解き明かし、組織の持続可能な成長のための新たな視点を提供することを目指しています。
それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。