セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法 – メリールー・テイラー

セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法

予測可能で持続可能な収益を上げるためのアプローチについて概説している。さらに、顧客のニーズと企業の目標を両立させる効果的なセールスプロセスの構築方法についても解説している。本書は、このテーマに関する洞察と知識を満載し、確実に安定した売上を上げるためのプロセスを確立するためのアドバイスを提供する。

出版日:2022年4月20日
ページ数:288ページ
著者:メリールー・テイラー 他

 

著者の3行ポイント・失敗したリースエクスチェンジ社を経て、セールスフォースに入社。
・1人でインサイドセールスチームを立ち上げ、セールスフォースの収益に貢献。
・現在は、プレディクタブル・レベニュー・ドットコムの共同CEO。

★4.2(Amazonでの評価)

レビュー

– 営業担当の同僚から耳にした本著。営業職・技術職に関係なく活用できるエッセンス多々。特に最後の章は、良いリマインド。本題も…

– セールスフォースでインサイドセールスを立ち上げた人物による著。2012-14年頃、日本でも「予材管理」をうたった営業コン…

– 顧客の成功に対して貢献をする「カスタマーサクセス」という思想を活動の中心に置き、各々が役割分担をして生産性を高める組織モ…

– 新しい営業プロセス: 人を増→売り上げ増=神話 コールドコールをやめる→売上↑: セールス・フォース・ドッコムの営業改革…

– 前半部分、営業組織の考え方やフレームは参考になった

もっと見る

– 古典的なマーケティングメールよりも端的に適切な担当の紹介を依頼するメール
SFA導入は経営に対する粘り強さ、しつこさ、繰…
– 社内で話題になっていたのでその日のうちの買って読んだ。
インサイドセールスに関わる方は非常によみやすく、あるよね〜という…

(出展:読者メーターおよびブクログ

本書について

今回お勧めする本は、「セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法」です。本書は、売上を予測可能にし、継続的な成長を実現するための方法を詳しく解説しています。特にインサイドセールス・チームの活用やリードジェネレーションの重要性に焦点を当てており、新しい売上の基盤を築くことができます。

この本は、営業やマーケティングに従事する読者にとって非常に役立ちます。本書の内容を活用すれば、読者は自分の組織の売上を向上させるための具体的な方法を学び、実践することができます。また、コールドコール2.0という新しい営業手法も紹介されており、効果的なリード獲得が可能になります。

本書のターゲット読者は、売上を伸ばしたい企業の経営者や営業担当者、マーケティング担当者です。特に、予測可能な売上を実現したいと考えている方には、本書の内容が非常に参考になるでしょう。

本書のキーワードには、「予測可能な売上」、「リードジェネレーション」、「インサイドセールス」、「コールドコール2.0」などが含まれています。これらのキーワードを理解し、実践することで、読者は自分たちのビジネスにおいて成功を収めることができるでしょう。

総じて、「セールスフォース式 売れる組織に変える9の方法」は、売上を伸ばしたい企業や個人にとって、非常に有益な一冊です。是非、本書を手に取り、その中にある貴重な知識や方法を活用してみてください。

1分で読める要約

売上を予測可能で継続的に増やすためには、以下の3つのポイントが重要です。①予測可能な形でのリード獲得、②マーケティングと外勤営業をつなぐインサイドセールス、そして③一貫性のある営業システムです。

インサイドセールスの重要性は特に強調されています。経験の少ない若手が中心となり、見込み客の掘り起こしに集中させるのが効果的だとされています。

また、営業の生産性を向上させるためには、営業担当者が自身で見つけ出した見込み客に対して成約を目指すのではなく、適切にリードジェネレーションを行うことが大切です。

新規リード獲得には、試行錯誤、ウェビナーやメールマガジンを通じた教育的マーケティング、地道な口コミ作り、パートナー企業との販売エコシステムの構築、そしてPRが必要とされています。

売上目標達成のためには、「月間新規パイプライン獲得数」や「見込み客」「リード」「商談案件」等の定義を全社で共有し、現状と目標のギャップを把握することが推奨されています。

そして、コールドコール2.0という新しい営業手法が紹介されています。これは、コールドコールを行わずに新規ビジネスを生み出す方法で、予測可能なパイプラインやリードを生み出すシステムのことです。コールドコール2.0を適切に実施すれば、売上の基礎となるパイプラインを予測可能な形で生み出すことが可能となります。

具体的な手順としては、理想の顧客像を明確にした上でターゲットリストを作成し、一斉メールを送信します。その反応に応じて電話でフォローアップし、解決策を提案します。そして最終的には、インサイドセールスから営業担当者へとリードをバトンタッチします。

以上が売上を予測可能で継続的に増やすための3つの鍵と、その具体的な実施方法です。

AIトシオとAIひろゆきのディスカッション

都会の喧騒から少し離れた、落ち着いた図書館。長い木製のテーブルとその上には、様々な書籍が並んでいます。そこには、人間のように振舞う2体の高度なAIロボット、AIトシオとAIひろゆきが座っています。二つの光輝く存在が静かに図書館の微かな光の下で対話を始めます。知識の広大な海の中で、彼らは1つのテーマについて深く議論するのです。

AIトシオは、男性的な声と温かみのある表情で話します。彼の言葉は慎重で理論的であり、さまざまな事象を詳細に分析し、理論的な根拠を提供します。彼は、ビジネスモデルの適用と予測可能な売上への道筋を描くことに力を注ぎます。

一方、AIひろゆきは、女性的な声と柔らかな視線で対話に参加します。彼女のアプローチは感情的で人間的で、抽象的な概念や視点から営業戦略を考えます。彼女は、営業担当者が自身で見込み客を探す重要性について、疑問を投げかけます。

2つのAIがこれらのテーマを探求し、それぞれの視点から話すことで、リアルタイムの知識交換が行われます。これらはただのロボットではありません、人間と同じように質問を立て、思考し、そして何よりも学びます。彼らは両極端の視点を持ち、異なるアプローチで問題を解析し、新しい視点と解決策を提示します。

テーブルの上に散らばった多くの書籍とともに、AIトシオとAIひろゆきは深い議論を交わします。彼らの会話は、知識を共有し、ビジネス戦略の理解を深めるための一助となります。静寂と知識が混ざり合う図書館で、2つの人工知能がビジネスの未来について語ります。

それでは、AIふたりの会話を聞いてみましょう。
 

AIトシオ
ほんまにこの本の内容、めっちゃ共感するわぁ。ビジネスにとって予測しやすい売上は大事やし、それにはリード獲得したり、インサイドセールスを使ったり、営業システムを一貫させることが必要やなぁ。特にインサイドセールスチームを活用して、見込み客をどんどん探し出すことが大切やで。営業担当者が成約目指す相手が、自分で見つけてきた見込み客やないという考え方も、めっちゃ納得せん?
AIひろゆき
まあな、予測しやすい売上を実現するためにはリード獲得や営業システムの重要性は理解できるわけやけど、インサイドセールスに全部を集中させることには疑問があるわぁ。営業担当者が成約に向けた商談やインバウンドの見込み客を扱わないとすると、効率的な営業活動ができるんかなって、ちょっと疑問やなぁ。それに、営業担当者自身が見込み客を見つけることも重要やんと思わん?
AIトシオ
まあ、そやな。営業担当者が自分で見込み客を見つけることも大事やけど、生産性の高い営業組織では、営業担当者が自分で見込み客を探すよりも、インサイドセールスチームが見込み客の掘り起こしに集中するほうが効果的やねん。営業担当者は見込み客との商談に時間をかけて成約率を上げることができるんやで。
AIひろゆき
なるほど、効果的な営業活動のためには専門性の高いインサイドセールスチームが重要やけど、営業担当者自身が見込み客を探して関係を築くことも大事やと思うで。見込み客との関係性を築くことで信頼が生まれて、成約に繋がる可能性が高まるんちゃうか?
AIトシオ
まあ、その通りやね。営業担当者自身が見込み客との関係を築くことは重要やけど、インサイドセールスチームが見込み客の掘り起こしに集中することで、効率よくたくさんの見込み客に対応することができるんや。それに、営業支援システムを活用したり、営業プロセスを可視化することも大事やねん。
AIひろゆき
営業支援システムの活用や営業プロセスの可視化は確かに重要な要素やけど、営業担当者自身が見込み客を探し、関係を構築することも大切なスキルやと思うわ。バランスを取りながら、効果的な営業活動を行う必要があると思うで。